As inteligências artificiais se espalharam rapidamente no mundo dos negócios. Fazendo automações, aumentando produtividade, criando insights em interpretações de dados…

Você já deve ter usado ao menos uma vez o Chat GPT ou o Gemini, certo? Agora, é hora de saber como usar ferramentas de IA de forma estratégica, focada no seu negócio. 

Essa é uma maneira de otimizar seu tempo e escalar suas operações! Por isso, confira as melhores inteligências artificiais para usar no seu negócio!

Como usar IA nos negócios?

A Inteligência Artificial é aproveitada para aumentar o potencial operacional e de tomada de decisões das empresas.

Ela pode até mesmo revolucionar como os negócios operam, oferecendo uma variedade de ferramentas e técnicas para otimizar processos, melhorar a tomada de decisões e impulsionar o crescimento.

No entanto, a implementação da IA nos negócios requer planejamento estratégico, conhecimento técnico e considerações éticas.

Aqui estão algumas maneiras de usar a IA nos negócios.

Automação de processos

É um de seus usos mais populares. A IA pode automatizar tarefas manuais e repetitivas, como entrada de dados, processamento de documentos e respostas a perguntas frequentes de clientes, liberando os funcionários para atividades mais estratégicas e criativas.

A forma mais conhecida de IA são os chatbots. Eles podem interagir com clientes em tempo real, fornecendo suporte, respondendo a perguntas e resolvendo problemas. Isso melhora a experiência do cliente e reduz custos operacionais.

Em uma área específica, a do marketing, a IA tem automatizado campanhas, segmentado clientes, personalizado mensagens e analisado dados de desempenho.

Análise de dados e tomada de decisões

Para além de ações manuais, a IA pode analisar grandes volumes de dados para identificar padrões, tendências e insights.

Isso permite que as empresas prevejam o comportamento do cliente, identifiquem oportunidades de mercado e tomem decisões mais informadas e estratégicas.

É possível utilizá-la para oferecer ofertas mais próximas do desejo do cliente, por exemplo.

Usando o histórico de compras e preferências das pessoas, ela pode recomendar produtos e serviços personalizados, aumentando as vendas e a fidelidade do cliente.

Confira: O que é Business Intelligence?

Melhoria da experiência do cliente

Esse tipo de uso já está um tanto implícito no tópico anterior. 

Com a personalização da IA, baseada em dados que você fornece, a experiência do cliente em diversos pontos de contato, como websites, aplicativos móveis e canais de atendimento, faz com que sua experiência seja melhor.

Você também pode fazer um atendimento e suporte no formato 24 horas por dia em 7 dias por semana.

Chatbots e assistentes virtuais podem fornecer suporte rápido e eficiente aos clientes, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e oferecendo assistência o tempo todo.

Confira também: Experiência do usuário: 5 dicas para aplicar e converter mais 

Inovação e desenvolvimento de novos produtos e serviços

Usado como uma fonte de insights, a IA pode fazer uma análise de dados de mercado, identificar tendências e auxiliar no desenvolvimento de novos produtos e serviços inovadores.

Desde, claro, que haja uma interpretação humana, que não é dispensada e fica a cargo de desenvolver melhor as ideias da IA. 

Em setores como o marketing, a IA pode gerar conteúdo original, como textos, imagens e vídeos, para fins comerciais, de comunicação e entretenimento.

Melhores IAs para negócios

As IAs já se mostram como grandes aliadas para o crescimento de empresas. Com esse cenário, não demorou para que surgissem opções no mercado que, de maneiras diversas, ajudassem os negócios em suas estratégias.

Por isso, confira alguns dos melhores nomes de IA que podem ajudar você e sua empresa a escalarem e mudarem o patamar no mercado.

Browse AI

O Browse AI é uma ferramenta que permite a extração e monitoramento de dados de qualquer site sem a necessidade de programação.

Com ele, é possível treinar robôs em poucos minutos para automatizar tarefas repetitivas de coleta de informações online.

Basicamente, a IA ajuda empresas de diversos setores a otimizar processos e obter insights valiosos, como:

• Monitoramento de preços de concorrentes: o Browse AI ajuda a acompanhar preços praticados por outras empresas do nicho, fazendo com que suas estratégias de precificação possam ser condizentes com o mercado;
• Coleta de dados de mercado: além do preço, você pode configurar a IA para extrair informações relevantes de sites de mercado, como tendências de produtos e feedback de clientes, auxiliando na tomada de decisões estratégicas em seu negócio;
• Automação de tarefas repetitivas: como a maioria das IAs, o Browse AI automatiza processos como preenchimento de formulários online e atualização de informações em sistemas internos, liberando tempo para atividades mais estratégicas em sua operação.
• Transformação de sites em APIs: o Browse AI converte sites em APIs, facilitando a integração de dados da web com aplicações ou sistemas internos da empresa.

Support Board

O Support Board é uma ferramenta de chat e automação de atendimento ao cliente que integra chatbots com inteligência artificial para otimizar a comunicação entre empresas e seus clientes.

Projetado para plataformas WordPress e PHP, o Support Board facilita o suporte ao cliente e estratégias de marketing conversacional.

Com suas funcionalidades, o Support Board ajuda empresas a:

• Ter automação no atendimento ao cliente: com chatbots alimentados por IA, o Support Board pode lidar com consultas comuns de clientes, permitindo que a equipe de suporte se concentre em questões mais complexas e de melhorias para a experiência das pessoas;
• Interagir em múltiplos canais com seus clientes: a ferramenta se integra a plataformas populares de mensagens, como WhatsApp, Facebook Messenger e Slack, centralizando a comunicação e garantindo respostas rápidas pelo meio de preferência da pessoa;
• Melhorar o marketing conversacional: com a utilização de chatbots e sistemas de chat otimizados, as empresas podem engajar visitantes do site em tempo real, aumentando as taxas de conversão e satisfação do cliente;
• Analisar dados de modo avançado: o Support Board oferece ferramentas analíticas que monitoram o desempenho do chat e a eficiência dos canais, fornecendo insights para aprimorar o atendimento e identificar áreas de melhoria.

Assinafy

Trata-se de uma plataforma de assinatura eletrônica que simplifica e agiliza a gestão de documentos em empresas de diversos tamanhos e setores.

Com o Assinafy, é possível assinar contratos, declarações, atestados e outros documentos digitalmente, garantindo validade jurídica e segurança.

Algumas das vantagens do Assinafy para empresas são:

• Redução de custos: ao eliminar a necessidade de impressão, transporte e armazenamento físico de documentos com a assinatura digital, as empresas podem economizar significativamente em recursos;
• Agilidade nos processos: a assinatura digital permite que contratos e outros documentos sejam firmados em minutos, independentemente da localização geográfica dos signatários, acelerando fechamento de negócios, admissões e demissões, além de outras operações críticas;
• Sustentabilidade ambiental: reduz o consumo de papel, contribuindo para práticas mais ecológicas e alinhadas às políticas de responsabilidade ambiental;
• Segurança e conformidade: o Assinafy utiliza técnicas avançadas de criptografia e está em conformidade com a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil), garantindo a segurança e a validade legal dos documentos assinados.

Synthesia

O Synthesia é uma plataforma de IA de criação de vídeos profissionais a partir de texto, utilizando avatares realistas e narrações em mais de 140 idiomas.

Com ele, empresas podem produzir conteúdos de alta qualidade sem a necessidade de equipamentos de filmagem, atores ou estúdios, tornando o processo mais ágil e econômico.

As principais vantagens do Synthesia são:

• Criação de vídeos de treinamento e e-learning: você pode ter conteúdos educativos em vídeos envolventes, facilitando o aprendizado e a retenção de informações em treinamentos internos.
• Marketing e publicidade de menor custo: em empresas que ainda estão escalando, é possível desenvolver vídeos promocionais personalizados para campanhas de marketing, aumentando o engajamento do público e potencializando as taxas de conversão.
• Utilização em comunicação interna: dissemine informações importantes na empresa por meio de vídeos claros e diretos, melhorando a comunicação entre equipes.
• Criação de conteúdo para redes sociais: gere vídeos atrativos para plataformas sociais, ampliando o alcance da marca e fortalecendo a presença digital.
• Personalização e consistência da marca: faça customização de vídeos com as cores, logotipos e elementos visuais da empresa, garantindo consistência na identidade da marca em todos os conteúdos produzidos.

ChatGPT

Por fim, a mais famosa das IAs. O Chat GPT é uma ferramenta poderosa para otimizar diversas áreas da sua empresa, desde atendimento ao cliente até a automação de tarefas internas.

Muito além de chats conversacionais, essa IA consegue se integrar com outras plataformas, aumentando o seu leque de funcionalidades.

Essas são algumas formas de utilizá-lo e melhorar a eficiência e produtividade do seu negócio:

• Automação de processos internos: com o Chat GPT, você pode fazer uma geração de relatórios e resumo de dados, criar atas e transcrições de reuniões online;
• Ajuda na tomada de decisão: o Chat GPT pode interpretar grandes volumes de informações e gerar insights estratégicos. Ele ainda pode realizar comparações entre concorrentes e tendências de mercado rapidamente, quando disponíveis esses dados;
• Criação de conteúdos de texto: com o Chat GPT e bons prompts, você consegue gerar artigos otimizados para SEO, roteiros para vídeos e podcasts, e-mails e legendas para as redes sociais.

Por fim, não abra mão da inteligência artificial em sua empresa, fazendo com que você aproveite a produtividade da máquina para capacitar e desenvolver seus colaboradores.

Se gostou da ideia de usar as IAs na sua empresa, confira como as melhores ferramentas de automação no marketing podem te fazer crescer!