Plataforma EAD: o que é e como escolher a ferramenta certa?

Para as pessoas que estão montando o seu próprio curso online, a escolha de uma plataforma EAD é um dos momentos mais importantes do processo.

Porém, as coisas se complicam a hora de pesquisar uma opção de ferramenta para o seu curso.

São tantas alternativas, tantas propagandas e tanta informação que fica difícil saber se você está tomando a decisão certa.

Mas, pode ficar tranquilo. Este post vai lhe mostrar alguns pontos que você  observar para escolher a melhor plataforma EAD.

Antes de tudo: O que é uma plataforma EAD?

Dominar um assunto e ter a habilidade de ensiná-lo é um dom.

Porém, para ser capaz de transmitir esse conhecimento, você precisará de ferramentas para colocar o seu conteúdo no ar.

Afinal, é necessário ter um lugar para oferecer suas aulas online, avaliações, dar suporte ao aluno.

Sem contar as atividades administrativas, como gerenciar sua base de clientes e também receber pagamentos.

É para tudo isso que serve uma plataforma EAD. Ela é a ferramenta pela qual você conseguirá fazer toda a operação do seu curso online.

Provavelmente, você só seu deu conta de que precisava de uma plataforma EAD, quando começou o seu planejamento.

Pois, imagine só, desenvolver tudo isso por conta própria? Além de demandar muito tempo, você teria um custo elevadíssimo.

Foi pensando nessa necessidade, que surgiram ferramentas especiais para os produtores de conteúdos no mercado.

Customizáveis e fáceis de administrar, elas são as melhores opções para você que quer investir em seu próprio curso online.

O que devo observar para contratar a plataforma EAD certa?

Então, vamos direto ao que interessa.

Como você vai contratar uma plataforma EAD e não se arrepender depois?

No momento em que estiver fazendo a sua pesquisa para escolher a ferramenta, a variedade de informações te surpreenderá.

Contudo, para que você não se confunda e, muito menos, caia em nenhuma cilada, há uma série de elementos que você precisa observar.

São eles:

  • recursos;
  • responsividade;
  • personalização;
  • integrações;
  • ferramenta de pagamento;
  • segurança;
  • autonomia;
  • suporte e atendimento;
  • teste grátis.

Esses são os itens básicos que você precisa conhecer para escolher uma plataforma EAD que contribua para o seu sucesso.

Agora, entenda o que você deve observar em cada um desses fatores.

Recursos

Primeiramente, fique atento aos recursos que a plataforma EAD escolhida lhe oferece.

Confira se ela disponibiliza todas as ferramentas necessárias para colocar no ar tudo o que você pretende oferecer aos seus alunos.

A falta de algum recurso, por mais simples que pareça, pode complicar a execução do seu projeto conforme planejado.

Por isso, a nossa dica é que você liste tudo o que pretende desenvolver no seu curso antes de buscar por uma plataforma EAD.

Deste modo, será bem mais fácil identificar se o serviço contratado possui ou não tudo aquilo que você precisa.

Responsividade

Os aparelhos móveis já são utilizados por grande parte da população na hora de acessar à internet. Uma pesquisa do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) mostra que o celular é o dispositivo favorito de 94,6% dos entrevistados.

Portanto, é necessário assegurar que os alunos tenham acesso ao seu curso em qualquer plataforma, principalmente em smartphones.

Sendo assim, a plataforma EAD em que seu conteúdo será disponibilizado precisa ser totalmente responsiva.

Um layout responsivo garante que o seu curso online seja adaptado para diferentes telas, sem perder a qualidade.

Ou seja, o seu aluno terá a liberdade de escolher onde ele prefere estudar: no computador, celular ou tablet.

Personalização

Pensar na parte de marketing e comunicação do seu curso online é muito importante. Ele precisa ter uma identidade visual!

É até redundante falar que o seu curso deve seguir o padrão da sua marca. Mas, não custa nada reforçar o recado.

Então, certifique-se de que a plataforma EAD contratada seja personalizável, a fim de atender ao padrão do seu negócio.

Veja se é possível, por exemplo, trocar a logo, as cores, as fontes e o domínio do site.

Afinal, esse será o seu principal canal de ligação com os seus alunos. Sua marca precisa estar claramente estampada nele.

Integrações

Bem, ter o seu próprio curso online implicará na contratação de mais de uma ferramenta, muito provavelmente.

Pode ser um software de automação de marketing, gateway de pagamento, programa comercial, ferramenta de emissão de notas e outros.

Portanto, observe as integrações que a plataforma EAD disponibiliza com outras ferramentas. Acredite, isso facilitará a sua vida.

O objetivo aqui é que, unindo esses diferentes serviços, você consiga automatizar os processos e tornar o seu trabalho muito mais simples.

Ferramenta de pagamento

Aliás, falando em integrações, eis aqui a mais importante de se observar: a ferramenta de pagamento.

Quando for contratar a sua plataforma EAD, veja qual é o recurso que ela utiliza para viabilizar o pagamento para os alunos.

Há empresas que possuem sua ferramenta própria de pagamento e outras que utilizam gateways terceirizados.

Investigue a fundo essa parte e garanta que você não tenha problemas na área financeira no futuro.

Caso essa parte fique por sua conta, veja com quais serviços ela permite a integração, como dissemos acima.

Segurança

Com tantas armadilhas pela internet, você não vai dar bobeira de contratar uma plataforma EAD que não seja segura, certo?

A segurança da ferramenta é importante tanto para você, quanto para os seus alunos. Ninguém quer correr o risco de perder suas informações.

Pensando nisso, há uma maneira muito simples de verificar se a plataforma EAD escolhida é segura de verdade: checando os seus certificados de segurança.

No seu navegador, mais precisamente na barra de endereços, verifique se o domínio da ferramenta possui duas características:

  • endereço deve começar com “https://”;
  • antes do endereço, deve aparecer o símbolo de um cadeado fechado. Possivelmente, ele estará verde.

Além disso, clicando em cima desse cadeado, você conseguirá verificar mais detalhes sobre os certificados de segurança do site, como na imagem abaixo:

plataforna-ead-enotas-cadeado

Esse teste pode ser realizado tanto em navegadores como o Google Chrome e o Mozilla Firefox.

Autonomia

Você já teve dificuldades para aumentar a sua produtividade porque precisava do apoio ou suporte de outra pessoa? Essas situações são prejudiciais à sua performance, certo?

Por isso, a sua plataforma EAD deve possibilitar que você execute o máximo de ações por conta própria.

Verifique se ela oferece um bom serviço de dúvidas frequentes, tutoriais e vídeos instrutivos. Assim, você terá total liberdade para trabalhar.

Suporte e atendimento

Não há nada mais frustrante do que utilizar um serviço com um atendimento que não esteja à altura.

Saber que você pode contar com o apoio da equipe da plataforma EAD contratada, quando necessário, é essencial.

Mas como você vai saber isso antes de contratar o serviço? Ora, fazendo uma boa pesquisa pela web sobre a reputação da empresa.

Para começar, veja se há depoimentos de clientes no site da plataforma e procure conhecer os seus sites.

Em seguida, busque também por avaliações nas redes sociais e no Reclame aqui. Se tiver algum conhecido que utiliza o serviço, pergunte sobre sua experiência.

Teste grátis

A melhor forma de conhecer todas as funcionalidades disponíveis em uma plataforma EAD é testando tudo.

Logo, descubra soluções que ofereçam testes grátis, a fim de saber o que você poderá aplicar no seu curso online.

Assim, você se certificará de contratar um serviço que realmente atenda às suas necessidades.

Ao ler este conteúdo, você entendeu um pouco sobre os fatores que não podem ser deixados de lado na hora de escolher uma plataforma EAD.

Quer aprender ainda mais sobre o assunto? Então, continue conosco e veja como utilizar uma plataforma EAD para capacitar colaboradores!

Guest post produzido pela equipe da EAD Plataforma.

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