{"id":13822,"date":"2023-10-05T10:25:02","date_gmt":"2023-10-05T13:25:02","guid":{"rendered":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/?p=13822"},"modified":"2025-09-26T15:35:03","modified_gmt":"2025-09-26T18:35:03","slug":"tendencias-marketing-digital-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/tendencias-marketing-digital-2024\/","title":{"rendered":"7 Tend\u00eancias do Marketing Digital para 2024"},"content":{"rendered":"

As tend\u00eancias <\/strong>s\u00e3o indica\u00e7\u00f5es de caminhos a serem seguidos. A an\u00e1lise de quais caminhos s\u00e3o esses parte de pesquisas, balan\u00e7os anuais e do conhecimento do mercado.<\/p>\n

Voc\u00ea pode ouvir o artigo clicando no player a seguir, confira:<\/p>\n

Assim como o marketing <\/strong>utiliza dados de comportamento do consumidor<\/strong> em suas estrat\u00e9gias, as tend\u00eancias pegam esses dados para antever o pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n

Cabe ressaltar que h\u00e1 uma diferen\u00e7a entre tend\u00eancia e modismo. O modismo tem curta dura\u00e7\u00e3o e \u00e9 imprevis\u00edvel. S\u00e3o febres moment\u00e2neas que chegam e passam r\u00e1pido.<\/p>\n

J\u00e1 as tend\u00eancias partem de uma constru\u00e7\u00e3o mais longa, com diferentes motivos e desdobramentos. Ela revela como ser\u00e1 o futuro e \u00e9 constru\u00edda com diversos elementos.<\/p>\n

Por exemplo, o home office nos \u00faltimos tempos vem sendo listado como uma tend\u00eancia no mundo do trabalho. H\u00e1 alguns anos, o trabalho de casa era um luxo, algo impens\u00e1vel nas empresas.<\/p>\n

Em pouco tempo mais tecnologias a um pre\u00e7o acess\u00edvel <\/strong>surgiram no mercado, as reuni\u00f5es remotas se tornaram mais f\u00e1ceis e muitas empresas adotam o servi\u00e7o em nuvem para armazenar arquivos e informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Assim, tornou-se poss\u00edvel o trabalho remoto para cada vez mais trabalhadores, consolidando essa tend\u00eancia.<\/p>\n

Essa tend\u00eancia, no entanto, com a pandemia do Coronav\u00edrus, tornou-se uma necessidade que, nem com o avan\u00e7o da vacina\u00e7\u00e3o e o consequente abrandamento da doen\u00e7a, continua presente e cada vez mais consolidada no mercado de trabalho.<\/p>\n

Todos os anos s\u00e3o feitas pesquisas com consumidores e profissionais para entender a trajet\u00f3ria do comportamento dos consumidores e o que esperar para o ano seguinte. <\/p>\n

Um exemplo \u00e9 o uso da IA<\/strong>. Com o boom do assunto no final de 2022 e seu desdobramento em 2023, seu debate \u00e9 constante e cada vez novas maneiras de us\u00e1-la s\u00e3o exploradas. O que n\u00e3o significa que ela ser\u00e1 usada totalmente.<\/p>\n

As tend\u00eancias do Marketing Digital s\u00e3o muito importantes. Esse \u00e9 um ramo onde os dados e a mensura\u00e7\u00e3o de resultados fazem toda a diferen\u00e7a \u2014 e a concorr\u00eancia \u00e9 grande. Por isso, quem antecipa o comportamento do consumidor sai na frente.<\/p>\n

Selecionamos alguns t\u00f3picos que ser\u00e3o importantes para a \u00e1rea no pr\u00f3ximo ano. Confira algumas Tend\u00eancias para o Marketing Digital em 2024:<\/strong><\/p>\n

1.      Intelig\u00eancia Artificial<\/h2>\n

N\u00e3o d\u00e1 para fugir do assunto. Foi assim em 2023 e ser\u00e1 assim em 2024. Neste ano, a intelig\u00eancia artificial<\/a> n\u00e3o s\u00f3 foi posta no centro do debate sobre o seu uso, como acirrou os \u00e2nimos quanto \u00e0 mudan\u00e7a dos rumos, at\u00e9 mesmo, do mercado de trabalho.<\/p>\n

Ainda que em 2023 esse tema tenha sido um dos highlights do marketing,<\/strong> em 2024 n\u00e3o ser\u00e1 diferente.<\/p>\n

At\u00e9 porque, de acordo a pesquisa da KPMG Austr\u00e1lia e da Universidade de Queensland<\/a>, os brasileiros est\u00e3o entre as cinco popula\u00e7\u00f5es que mais confiam na IA, em quarto lugar.<\/p>\n

O Brasil d\u00e1 um salto de posi\u00e7\u00e3o quando a pergunta \u00e9 sobre a utiliza\u00e7\u00e3o da IA no trabalho. 50% dos brasileiros entrevistados afirmaram que usam a intelig\u00eancia artificial.<\/strong><\/p>\n

Nosso pa\u00eds ainda fica no podium quando o assunto \u00e9 a confian\u00e7a em se utilizar a IA no trabalho. 70% confiam.<\/p>\n

Se em 2023 o debate foi a utiliza\u00e7\u00e3o, em 2024 ser\u00e1 em como utilizar esse recurso. Nesse ano, houve o surgimento de diferentes ferramentas e at\u00e9 mesmo de campanhas publicit\u00e1rias que se valeram da IA <\/strong>para recriar personagens hist\u00f3ricos, como a Volkswagen com a Elis Regina.<\/p>\n

A IA j\u00e1 provou que pode otimizar processos e tornar os profissionais mais eficientes em seus cargos.<\/p>\n

O que colocar\u00e1 em debate \u00e9 como as pessoas se valer\u00e3o desse fato<\/strong>. A aposta \u00e9 que os profissionais de marketing se tornar\u00e3o ainda mais especialistas e estrat\u00e9gicos em suas fun\u00e7\u00f5es, deixando os processos manuais para a IA.<\/p>\n

Confira:<\/p>\n

GPT Chat: o que \u00e9, como funciona e como usar essa ferramenta<\/a> <\/p>\n

2.      An\u00e1lises de Dados<\/h2>\n

Outro ponto muito debatido j\u00e1 h\u00e1 alguns anos \u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o de dados<\/a> cada vez mais avan\u00e7ados no marketing.<\/p>\n

Em 2022, a ABES (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Empresas de Softwares) divulgou um levantamento<\/a> que, entre outros dados, dava conta de que aproximadamente R$14,9 Bilh\u00f5es de receita seriam gerados no pa\u00eds por conta do uso de dados.<\/p>\n

Por isso, mais uma vez, essa tend\u00eancia \u00e9 um apontamento que come\u00e7ou ainda distante e que agora ganha mais corpo. E uma justificativa BEM lucrativa para as empresas.<\/p>\n

Mais do que usar softwares de dados, como Google Analytics, Power BI, por exemplo, o Marketing precisar\u00e1 (n\u00e3o que j\u00e1 n\u00e3o esteja fazendo isso) analisar e com muita estrat\u00e9gia, esses dados.<\/p>\n

As tomadas de decis\u00f5es do marketing<\/strong> impactam significamente a receita das empresas e os dados s\u00e3o a base, a estrutura mais s\u00f3lida dessas escolhas.<\/p>\n

Essa tend\u00eancia conversa com a primeira. A IA automatizando processos mais \u201cmanuais\u201d poder\u00e1 deixar os profissionais mais livres para interpretar os dados que suas estrat\u00e9gias geram e, logo, tornar tudo muito melhor embasado.<\/p>\n

3.      Conte\u00fado humanizado<\/h2>\n

A Intelig\u00eancia Artificial estar\u00e1, sim, cada vez mais presente na vida de quem faz marketing. O que se faz necess\u00e1rio tamb\u00e9m pensar na humaniza\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados e isso ser\u00e1 uma boa aposta para 2024.<\/p>\n

Essa tend\u00eancia tamb\u00e9m dever\u00e1 ser uma resposta a quem acredita que as IAs roubam postos de trabalho.<\/p>\n

A humaniza\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados foi um dos temas de debate no Web Summit do Rio em 2023 e tende a ser debatida e explorada.<\/strong><\/p>\n

A ideia \u00e9 que os conte\u00fados gerados por IA sejam moldados para uma aproxima\u00e7\u00e3o maior com o p\u00fablico.<\/p>\n

Seja em relacionamentos com o cliente, seja como prompts em ferramentas para criar materiais realmente pr\u00f3ximos ao que se espera de um humano, a humaniza\u00e7\u00e3o aparece como uma ferramenta de aprimoramento.<\/p>\n

Aproveite para ler: Como administrar os canais de atendimento no e-commerce<\/a> <\/p>\n

4.      Comunica\u00e7\u00e3o inclusiva<\/h2>\n

Esse tema j\u00e1 \u00e9, em partes, discutido e, algumas vezes, com certa pol\u00eamica.<\/p>\n

Mais do que as marca\u00e7\u00f5es lingu\u00edsticas de determinados p\u00fablicos, como as pessoas n\u00e3o bin\u00e1rias, por exemplo, a comunica\u00e7\u00e3o inclusiva se refere a uma comunica\u00e7\u00e3o que possa ser compreendida e pertencer a diversos tipos de pessoas. <\/strong><\/p>\n

Essa dever\u00e1 ser uma tend\u00eancia que ser\u00e1 mais amplamente debatida em 2024 e o marketing se valer dela para compreender em sua comunica\u00e7\u00e3o diferentes tipos de p\u00fablico, sem necessariamente excluir outro.<\/p>\n

A comunica\u00e7\u00e3o inclusiva e diversa prega por uma linguagem direta, n\u00e3o discriminat\u00f3ria<\/strong>, que possa ser compreendida por pessoas de diferentes tipos de aprendizado, com acessibilidade.<\/p>\n

Esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o encoraja p\u00fablicos diversos a se engajar em uma campanha e passa por um processo de adapta\u00e7\u00e3o da linguagem da marca.<\/p>\n

Ou seja, uma linguagem que n\u00e3o determina g\u00eanero, mas tamb\u00e9m que n\u00e3o crie obst\u00e1culos para a compreens\u00e3o da mensagem para pessoas que usem recursos de leitura de tela, por exemplo.<\/p>\n

Essa comunica\u00e7\u00e3o utiliza de uma linguagem sem express\u00f5es idiom\u00e1ticas com recursos de descri\u00e7\u00e3o das imagens, entre outros.<\/p>\n

5.      Melhor experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/h2>\n

Essa tend\u00eancia se relaciona \u00e0 \u00faltima, j\u00e1 que diz respeito \u00e0 experi\u00eancia do usu\u00e1rio junto a sua marca e ao seu produto.<\/p>\n

A UX \u00e9 tema de debate j\u00e1 h\u00e1 algum tempo e tem sido cada vez mais fortalecida nas empresas. Seja pelo design (UX Design) ou pela escrita (UX writing<\/a>) o produto \u00e9 pensado estrategicamente para propor uma jornada personalizada, com intui\u00e7\u00e3o e boas orienta\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n

Em 2024 esse tema dever\u00e1 ganhar novos contornos, seja pelo uso da IA, seja para desdobrar para uma experi\u00eancia cada vez mais diversa e sem obst\u00e1culos para p\u00fablicos com restri\u00e7\u00f5es, por exemplo.<\/p>\n

Boa parte dessas tend\u00eancias tamb\u00e9m trazem para o debate a diversidade de p\u00fablico consumindo a internet.<\/p>\n

As gera\u00e7\u00f5es do p\u00fablico j\u00e1 \u00e9 uma realidade e o crescimento de uma faixa et\u00e1ria mais nova e o envelhecimento de uma mais velha, mas que consumo e cada vez melhor a internet, induz o entendimento dessa diversidade.<\/p>\n

Por isso, a sugest\u00e3o \u00e9 a leitura do texto sobre as gera\u00e7\u00f5es X, Y e Z<\/a>!<\/p>\n

6. Automa\u00e7\u00e3o<\/p>\n

Por fim, n\u00e3o poder\u00edamos deixar de falar da automa\u00e7\u00e3o. Por mais que essa ferramenta j\u00e1 fa\u00e7a parte da realidade dos neg\u00f3cios, a tend\u00eancia \u00e9 que os processos fiquem cada vez mais automatizados. <\/p>\n

Em uma realidade extremamente vol\u00e1til, as empresas precisam delegar tarefas e poupar tempo para esfor\u00e7os estrat\u00e9gicos. <\/p>\n

Por isso, automa\u00e7\u00f5es de marketing ser\u00e3o cada vez mais inclu\u00eddas nas rotinas da empresas.<\/p>\n

E n\u00e3o para por a\u00ed: as automa\u00e7\u00f5es que otimizarem neg\u00f3cios e sejam capazes de agilizar tarefas burocr\u00e1ticas tamb\u00e9m s\u00e3o destaque. <\/p>\n

Uma delas \u00e9 a automa\u00e7\u00e3o de emiss\u00e3o de nota fiscal, por exemplo. <\/p>\n

Com um software de emiss\u00e3o autom\u00e1tica de notas fiscais, os neg\u00f3cios podem direcionar tempo e recursos para tarefas mais estrat\u00e9gicas, que proporcionem crescimento, enquanto as tarefas burocr\u00e1ticas s\u00e3o feitas automaticamente. <\/p>\n

Por isso, para ter um 2024 produtivo, nossa dica \u00e9 come\u00e7ar apostando em recursos de automa\u00e7\u00e3o que realmente fa\u00e7am a diferen\u00e7a na sua empresa. Conhe\u00e7a o eNotas<\/a>! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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