Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar em quantos processos realizados diariamente na sua empresa podem ser formalizados pelo computador? Por exemplo: como voc\u00ea realiza a emiss\u00e3o de notas fiscais atualmente? Faz \u201c\u00e0 moda antiga\u201d ou j\u00e1 conta com um bom software?<\/p>\n
Bom, a ideia aqui n\u00e3o \u00e9 demonstrar o que \u00e9 certo ou errado, mas, sim, elencar as principais vantagens de ter a tecnologia como parceira. Ent\u00e3o, se voc\u00ea quer saber mais sobre o tema, basta continuar a leitura!<\/p>\n
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O que \u00e9 um software de gest\u00e3o?<\/h2>\n
Antes de partirmos para a discuss\u00e3o central do artigo, que tal entender o que \u00e9 um software de gest\u00e3o e suas principais funcionalidades? Esse programa pode ser definido como uma ferramenta que auxilia na organiza\u00e7\u00e3o das atividades e documentos de um neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n
A sua utiliza\u00e7\u00e3o pode ser diversa, assim como a sua interface. Alguns, por exemplo, precisam ser instalados nos computadores, enquanto outros s\u00e3o disponibilizados de forma online, ou seja, basta acessar a plataforma para navegar.<\/p>\n
Os principais tipos de software de gest\u00e3o s\u00e3o:<\/p>\n
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- Software ERP:<\/strong> que integra os diferente setores que comp\u00f5em uma empresa;<\/li>\n
- Software CRM:<\/strong> possui objetivo comercial, gerenciando os dados gerados pela venda e usados para fortalecer o marketing da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n
O motivo das empresas estarem abra\u00e7ando esses softwares \u00e9 a comodidade que trazem \u2014 reduzindo o tempo de opera\u00e7\u00e3o e aumentando a produtividade \u2014 al\u00e9m de serem totalmente confi\u00e1veis, pois utilizam de tecnologia avan\u00e7ada para armazenar e processar os dados.<\/p>\n
Alguns dos exemplos pr\u00e1ticos nos quais um software de gest\u00e3o torna-se aplic\u00e1vel s\u00e3o:<\/p>\n
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- controle de estoque;<\/li>\n
- controle financeiro;<\/li>\n
- gest\u00e3o de contratos;<\/li>\n
- comunica\u00e7\u00e3o interna;<\/li>\n
- gest\u00e3o de pessoas;<\/li>\n
- e muito mais.<\/li>\n<\/ul>\n
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Antecipa\u00e7\u00e3o de receb\u00edveis: conhe\u00e7a a forma de receber hoje o que se vendeu a prazo<\/strong><\/p><\/blockquote>\n
Afinal, como um software de gest\u00e3o pode potencializar o seu neg\u00f3cio?<\/h2>\n
Chegamos \u00e0 “pergunta de ouro\u201d deste artigo. Nesse ponto, j\u00e1 entendemos o que \u00e9 um software de gest\u00e3o e tamb\u00e9m algumas das suas aplica\u00e7\u00f5es, mas explicaremos de fato como esses programas podem auxiliar o dia a dia do seu neg\u00f3cio. Confira:<\/p>\n
1. Reduzindo erros<\/h3>\n
Isso mesmo! Sabemos que as opera\u00e7\u00f5es humanas s\u00e3o mais suscet\u00edveis a erros \u2014 e est\u00e1 tudo bem \u2014, por isso, \u00e9 fundamental que elas sejam evitadas para que a empresa n\u00e3o seja prejudicada a curto, m\u00e9dio ou longo prazo.<\/p>\n
Com aux\u00edlio da tecnologia e padroniza\u00e7\u00e3o de comandos, a possibilidade de erros num\u00e9ricos ou at\u00e9 mesmo cadastrais ocorrerem s\u00e3o \u00ednfimos, o que auxilia nos fechamentos de dados peri\u00f3dicos.<\/p>\n
2. Mantendo uma seguran\u00e7a fiscal<\/h3>\n
Seguran\u00e7a fiscal \u00e9 assunto s\u00e9rio para qualquer neg\u00f3cio, correto? Todos os sistemas de gest\u00e3o j\u00e1 seguem legisla\u00e7\u00f5es adequadas, justamente para evitar qualquer tipo de fraude ou atitude m\u00e1 intencionada.<\/p>\n
3. Mantendo um atendimento eficiente<\/h3>\n
O que faz um cliente voltar a procurar o seu neg\u00f3cio \u00e9 a experi\u00eancia que possui durante a jornada de compra. Com a possibilidade de automatizar respostas recorrentes, o atendimento torna-se eficiente e quase instant\u00e2neo. O melhor software, nesse caso, \u00e9 o chatbot<\/strong>.<\/p>\n
Para contextualizar, chatbots podem ser definidos como um software que conversa com uma pessoa de maneira t\u00e3o natural, utilizando de a\u00e7\u00f5es pr\u00e9 programadas ou de <\/strong>Intelig\u00eancia Artificial<\/strong><\/a>.<\/strong> E o melhor \u00e9 que o cliente n\u00e3o precisa instalar nenhum app, basta utilizar canais de mensageria do dia a dia, como o WhatsApp<\/strong><\/a>.<\/p>\n
Os neg\u00f3cios podem ir al\u00e9m utilizando a vers\u00e3o empresarial do aplicativo mais utilizado pelos brasileiros, o WhatsApp Business<\/strong><\/a>. Realizando uma integra\u00e7\u00e3o com a API oficial e programa\u00e7\u00e3o de chatbot, diversas vantagens s\u00e3o agregadas, como:<\/p>\n