Quando uma empresa est\u00e1 come\u00e7ando ou precisa ter um servi\u00e7o interno bem diferente de seu core business, contratar outra organiza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 uma boa op\u00e7\u00e3o. E na Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o isso \u00e9 muito comum. \u00c9 a terceiriza\u00e7\u00e3o de TI. <\/p>\n
Isso \u00e9 comum sobretudo quando uma empresa n\u00e3o possui quase nada de entrega em tecnologias.<\/p>\n
Da\u00ed, \u00e9 importante ter uma empresa especializada para prestar esse servi\u00e7o.<\/p>\n
Mas ser\u00e1 que a terceiriza\u00e7\u00e3o de TI \u00e9 mesmo vantajosa? N\u00e3o seria melhor contratar uma equipe pr\u00f3pria e investir em capacita\u00e7\u00e3o?<\/p>\n
Tenha respostas neste texto!<\/p>\n
Basicamente: \u00e9 quando uma empresa externa presta um servi\u00e7o interno para um neg\u00f3cio. Nesse caso, as fun\u00e7\u00f5es seriam exercidas no setor de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Portanto, ao contr\u00e1rio de ter um setor pr\u00f3prio para isso, a empresa contrata outra para fazer essas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
A terceiriza\u00e7\u00e3o de TI pode tamb\u00e9m ser chamada de outsourcing de TI. Mas h\u00e1 uma diferen\u00e7a conceitual a\u00ed.<\/p>\n
No outsourcing, h\u00e1 um n\u00edvel de especializa\u00e7\u00e3o muito maior, entregando ferramentas, capacita\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os muito mais completos. Na terceiriza\u00e7\u00e3o de TI h\u00e1 entregas previstas no contrato.<\/p>\n
Suporte, gerenciamento de sistemas, atendimento remoto, por exemplo, s\u00e3o alguns exemplos de servi\u00e7os de terceiriza\u00e7\u00e3o de TI.<\/p>\n
Aquelas perguntas de ainda h\u00e1 pouco, se vale a pena contratar outra empresa ao inv\u00e9s de investir em um setor e na capacita\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios ser\u00e3o respondidas agora.<\/p>\n
E \u00e9 basicamente: depende.<\/p>\n
O que variar\u00e1 nessa resposta \u00e9 exatamente o tipo de produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea entrega. Se a sua empresa n\u00e3o desenvolve produtos tecnol\u00f3gicos, ent\u00e3o a terceiriza\u00e7\u00e3o de TI ser\u00e1, sim, vantajosa.<\/p>\n
Veja por qu\u00ea.<\/p>\n
Ao formar uma equipe especializada em TI, \u00e9 preciso pensar em todo o processo de constru\u00e7\u00e3o desse time: recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/a>, infraestrutura, atualiza\u00e7\u00f5es de software, treinamento\u2026<\/p>\n Tudo isso pode ser muito caro para uma empresa que n\u00e3o \u00e9 de tecnologia, por exemplo, que poderia investir tempo e dinheiro no que \u00e9 mais estrat\u00e9gico para o seu produto.<\/p>\n As empresas terceirizadas possuem foco estrat\u00e9gico no servi\u00e7o oferecido. Portanto, quando h\u00e1 um problema, por exemplo, eles s\u00e3o solucionados muito mais r\u00e1pido.<\/p>\n Claro que isso n\u00e3o ocorre s\u00f3 com problemas, mas com o processo envolvido como um todo. <\/p>\n No caso da terceiriza\u00e7\u00e3o de TI, as opera\u00e7\u00f5es de tecnologia ser\u00e3o feitas por uma equipe preparada e empenhada naquilo, sem comprometer as estrat\u00e9gias <\/a>da empresa contratante. <\/p>\n Para uma empresa que n\u00e3o tem um foco em tecnologia nas suas entregas, pode ser um investimento in\u00f3cuo em um setor de TI, j\u00e1 que o neg\u00f3cio poderia direcionar esses recursos ao que vende.<\/p>\n Por isso, os investimentos com a terceiriza\u00e7\u00e3o de TI \u00e9 melhor direcionada e faz com que a contratante foque em seu core business<\/a> de maneira mais estrat\u00e9gica.<\/p>\n A terceiriza\u00e7\u00e3o de TI permite que tudo o que envolve tecnologia seja realizado por uma empresa de fora que, al\u00e9m de prestar o servi\u00e7o, ainda reporta tudo por relat\u00f3rios.<\/p>\n Esses documentos s\u00e3o gerados, normalmente, por softwares automatizados, o que d\u00e1 um ganho de padroniza\u00e7\u00e3o tanto \u00e0 contratada quanto \u00e0 contratante.<\/p>\n Para saber tudo o que envolve a terceiriza\u00e7\u00e3o de TI, cabe passar por algumas dicas para encontrar e contratar o parceiro ideal.<\/p>\n Portanto, confira algumas!<\/p>\n Esse \u00e9 um passo inicial em toda contrata\u00e7\u00e3o. E n\u00e3o seria diferente em uma terceiriza\u00e7\u00e3o de TI. Nesse caso, \u00e9 fundamental dar todas as informa\u00e7\u00f5es de sua empresa, claro, aquelas necess\u00e1rias para a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o.<\/p>\n Al\u00e9m de detalhar todo o trabalho, atente-se em definir cronograma, com os prazos esperados para cada projeto e at\u00e9 mesmo da dura\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p>\n A partir daqui, \u00e9 poss\u00edvel entender se um terceiro pode entregar o que a sua empresa espera.<\/p>\n Obviamente, aspectos t\u00e9cnicos s\u00e3o fundamentais para avaliar um poss\u00edvel parceiro. Aqui, \u00e9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m avaliar se a empresa terceira possui experi\u00eancia de mercado.<\/p>\n Avalie o portf\u00f3lio de clientes que ela possui, aquelas que ela j\u00e1 atendeu, quais foram as entregas.<\/p>\n Encontrar depoimentos de outros lugares que j\u00e1 contrataram a empresa ser\u00e1 necess\u00e1rio tamb\u00e9m.<\/p>\n Outra quest\u00e3o fundamental \u00e9 saber se a empresa est\u00e1 mesmo preocupada com quest\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/p>\nOtimiza tempo<\/h3>\n
Foco estrat\u00e9gico<\/h3>\n
Padroniza processo<\/h3>\n
4 dicas de como encontrar parceiros para terceiriza\u00e7\u00e3o de TI<\/h2>\n
Tenha um escopo<\/h3>\n
Avalie a experi\u00eancia<\/h3>\n
Confira quest\u00f5es de seguran\u00e7a<\/h3>\n