{"id":27035,"date":"2022-10-06T08:00:00","date_gmt":"2022-10-06T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/?p=27035"},"modified":"2022-10-05T13:27:05","modified_gmt":"2022-10-05T16:27:05","slug":"sva-servico-de-valor-agregado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/sva-servico-de-valor-agregado\/","title":{"rendered":"SVA: o que \u00e9 Servi\u00e7o de Valor Agregado e quais s\u00e3o suas vantagens"},"content":{"rendered":"

O nome pode n\u00e3o soar t\u00e3o familiar, mas os Servi\u00e7os de Valor Agregado (SVA) j\u00e1 fazem parte do mercado das telecomunica\u00e7\u00f5es h\u00e1 mais de uma d\u00e9cada. Se voc\u00ea \u00e9 um provedor de internet banda larga<\/a> fixa, m\u00f3vel ou telefonia, j\u00e1 deve conhecer esse termo que afeta diretamente a comercializa\u00e7\u00e3o de produtos no setor.<\/p>\n

Tamb\u00e9m conhecidos como Servi\u00e7os de Valor Adicionado, eles tendem a se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as provocadas pela internet na \u00e1rea de telecom desde o in\u00edcio dos anos 2000. Al\u00e9m de entender o que \u00e9 SVA, o desafio \u00e9 aprender como us\u00e1-lo a favor de sua empresa a fim de atrair novos consumidores e conquistar clientes fi\u00e9is.<\/p>\n

Neste artigo, a gente te explica tudo sobre SVA e como adquiri-lo pode agregar valor ao seu neg\u00f3cio e aumentar sua visibilidade em um dos mercados mais concorridos do mundo atual. Confira a seguir!<\/p>\n

SVA: o que \u00e9, afinal?<\/h2>\n

A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) define SVA como toda  e qualquer \u201catividade que acrescenta, a um servi\u00e7o de telecomunica\u00e7\u00f5es que lhe d\u00e1 suporte e com o qual n\u00e3o se confunde, novas utilidades relacionadas ao acesso, armazenamento, apresenta\u00e7\u00e3o, movimenta\u00e7\u00e3o ou recupera\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p>\n

Em outras palavras, SVA \u00e9 uma presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o oferecida como um benef\u00edcio extra, associado a um produto de telecom principal. O intuito dessa pr\u00e1tica \u00e9 valorizar planos e pacotes de operadoras atrav\u00e9s da comercializa\u00e7\u00e3o conjunta de servi\u00e7os externos. Ficou mais f\u00e1cil de entender? Vamos ver como funciona na pr\u00e1tica!<\/p>\n

Benef\u00edcios do SVA para sua empresa<\/h2>\n

Um servi\u00e7o de qualidade deve ser o objetivo principal das operadoras de telecom<\/a>, sejam elas regionais ou nacionais. Tendo isso em vista, a inten\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o de Valor de Adicionado \u00e9 melhorar um produto que j\u00e1 \u00e9 bom, a fim de aprimorar a experi\u00eancia do consumidor e garantir a fideliza\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o!<\/strong> Antes de investir em servi\u00e7os extras, busque melhorar os canais de comunica\u00e7\u00e3o da empresa e\/ou quaisquer fun\u00e7\u00f5es que apresentem reclama\u00e7\u00f5es. Quanto mais atento voc\u00ea estiver \u00e0s necessidades dos clientes, melhores ser\u00e3o os resultados.<\/p>\n

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SVAs funcionam como uma estrat\u00e9gia para atrair mais clientes e ganhar destaque no mercado. Al\u00e9m de chamar a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores com planos e produtos diferenciados, voc\u00ea aproveita para aumentar a relev\u00e2ncia da sua marca ao mostrar boas rela\u00e7\u00f5es com outras empresas. O segredo \u00e9 equilibrar a oferta e a procura.<\/p>\n

Exemplos de SVA<\/h2>\n

No in\u00edcio, os benef\u00edcios mais encontrados nos pacotes de telecom eram contas de e-mail, personaliza\u00e7\u00e3o de ringtones, armazenamento em nuvem e antiv\u00edrus. Entretanto, a constante evolu\u00e7\u00e3o da internet e a mudan\u00e7a no perfil dos consumidores trouxeram novos tipos de SVA para a lista de possibilidades.<\/p>\n

Hoje, as operadoras tendem a oferecer assinaturas em plataformas de streaming<\/a>, canais fechados de esportes e at\u00e9 mesmo acesso ilimitado a portais educativos associados a pacotes de internet, por exemplo. Como qualquer produto, os valores e servi\u00e7os inclusos variam de acordo com os planos e fornecedores.<\/p>\n

Confira alguns exemplos de Servi\u00e7o de Valor Adicionado\/Agregado:<\/p>\n