A produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado tornou-se um pilar do marketing digital, e produzir materiais interessantes passou a ser fundamental em qualquer estrat\u00e9gia. Por\u00e9m, atrair pessoas e manter o engajamento pode ser um grande desafio. <\/p>\n
E se os seus clientes te ajudassem nesse processo? Foi com esse prop\u00f3sito que o User Generated Content surgiu, reaproveitando materiais feitos pelo p\u00fablico em uma estrat\u00e9gia de marketing, poupando tempo e recursos.<\/p>\n
A rela\u00e7\u00e3o entre marcas e pessoas pode e deve ser explorada, e conta com o apoio do p\u00fablico. De acordo com uma pesquisa<\/a> feita pela CoSchedule, 84% das pessoas compartilham conte\u00fados para incentivar marcas que elas gostam. Por isso, essa estrat\u00e9gia pode ser exatamente o que o seu neg\u00f3cio precisa. <\/p>\n Quer saber o que \u00e9 User Generated Content (UGC) e como voc\u00ea pode aplic\u00e1-lo no seu neg\u00f3cio? Confira nosso post!<\/p>\n User-Generated Content significa, em tradu\u00e7\u00e3o livre, conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio. Ou seja, todo conte\u00fado feito por pessoas que interagem com a marca, como clientes, funcion\u00e1rios, p\u00fablico-alvo ou qualquer indiv\u00edduo que tenha contato com a empresa. <\/p>\n Com as redes sociais, as pessoas se transformaram de meras espectadoras em produtoras de conte\u00fado, como textos, imagens e v\u00eddeos. Esse processo acontece naturalmente, quando trocamos mensagens, postamos fotos, deixamos avalia\u00e7\u00f5es sobre restaurantes na internet ou comentamos alguma postagem. <\/p>\n Esse cen\u00e1rio pode ser uma boa oportunidade para as marcas, j\u00e1 que os pr\u00f3prios clientes se tornam poss\u00edveis canais de divulga\u00e7\u00e3o. O p\u00fablico da empresa pode fazer avalia\u00e7\u00f5es positivas ou negativas, deixar recomenda\u00e7\u00f5es, postar sobre suas experi\u00eancias com a marca e at\u00e9 mesmo compartilhar novidades sobre produtos. <\/p>\n Este conte\u00fado \u00e9 gerado de forma org\u00e2nica, ou seja, feito de forma espont\u00e2nea pelos usu\u00e1rios em v\u00eddeo, foto ou por escrito, com coment\u00e1rios, feedbacks e avalia\u00e7\u00f5es que os consumidores publicam em seus perfis pessoais nas redes sociais ou direto em uma das plataformas digitais das empresas.<\/p>\n O UGC \u00e9 uma forma de movimentar os materiais publicados pela sua marca, apresentando uma vis\u00e3o externa. Por isso, tem grande potencial de chamar a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico e gerar engajamento. Al\u00e9m disso, o User Generated Content apresenta algumas vantagens:<\/p>\n O UGC n\u00e3o vai exigir esfor\u00e7o, tempo ou recursos de uma equipe de marketing. Muito pelo contr\u00e1rio; ele \u00e9 produzido de forma totalmente livre e espont\u00e2nea, e, portanto, \u00e9 gratuito. Assim, cabe somente a voc\u00ea divulgar esse material ou impulsion\u00e1-lo como uma campanha ou an\u00fancio<\/a>, caso seja necess\u00e1rio.<\/p>\n Assim, o UGC n\u00e3o exige a passagem por todas as etapas que a produ\u00e7\u00e3o de um conte\u00fado requer: planejamento, cria\u00e7\u00e3o, desenvolvimento, ajustes, revis\u00e3o\u2026<\/p>\n A opini\u00e3o das pessoas \u00e9 muito importante e \u00e9 capaz de influenciar outras pessoas. Por isso, os usu\u00e1rios valorizam bastante as experi\u00eancias do p\u00fablico quando v\u00e3o se relacionar com uma marca, e buscam saber se a empresa em quest\u00e3o tem uma boa rela\u00e7\u00e3o com os seus clientes. <\/p>\n Dessa forma, conte\u00fado gerado por usu\u00e1rios pode fazer toda a diferen\u00e7a no seu neg\u00f3cio, mostrando para as pessoas que sua empresa tem uma rela\u00e7\u00e3o de proximidade com seus clientes, evidenciando ainda as experi\u00eancias e relatos positivos sobre o neg\u00f3cio. Isso aumenta a confian\u00e7a na sua marca e, consequentemente, sua credibilidade. <\/p>\n A produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado requer tempo e dedica\u00e7\u00e3o. E, em uma rotina t\u00e3o acelerada quanto \u00e0 do marketing digital, pode ser dif\u00edcil pensar em novos conte\u00fados com frequ\u00eancia. Assim, o user generated content \u00e9 uma grande aliada, ajudando a movimentar as redes sociais e plataformas digitais com conte\u00fados que n\u00e3o exigem tempo ou recursos. <\/p>\n Os seus clientes e as pessoas com as quais sua marca se relaciona s\u00e3o pe\u00e7as chave para o neg\u00f3cio. Por isso, \u00e9 primordial investir em a\u00e7\u00f5es que ajudem a construir uma rela\u00e7\u00e3o com essa audi\u00eancia. Nesse cen\u00e1rio, uma das grandes vantagens do UGC \u00e9 justamente consolidar essa parceria. <\/p>\n Ao publicar um conte\u00fado sobre sua marca, o cliente mostra que apoia e acredita nela, estabelecendo uma rela\u00e7\u00e3o forte de confian\u00e7a. Seu produto ou servi\u00e7o geraram um impacto positivo. <\/p>\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece melhor alguns benef\u00edcios do user generated content, vamos entender como aplic\u00e1-lo na sua estrat\u00e9gia. Vale ressaltar que as formas de aproveitar esses materiais variam de acordo com o seu objetivo. Por\u00e9m, existem formas simples de incorpor\u00e1-los na sua estrat\u00e9gia:<\/p>\n As hashtags<\/a> s\u00e3o \u00f3timas ferramentas para movimentar a presen\u00e7a digital da sua marca e motivar o p\u00fablico a publicar conte\u00fados sobre ela. Crie uma hashtag da marca e incentive a audi\u00eancia a postar fotos, v\u00eddeos ou textos usando-a. <\/p>\n Al\u00e9m de contribuir para a constru\u00e7\u00e3o de uma imagem online da sua marca, as pessoas que gostam e recomendam sua marca v\u00e3o querer fazer parte desse movimento.<\/p>\n As redes sociais s\u00e3o o lugar perfeito para encontrar e incentivar o user generated content. \u00c9 poss\u00edvel fazer campanhas incentivando os usu\u00e1rios a publicarem fotos, v\u00eddeos ou textos que se relacionem com a sua marca. Al\u00e9m de post\u00e1-los no seu perfil, os amigos e pessoas que se relacionam com essas pessoas ver\u00e3o esse conte\u00fado. <\/p>\n Uma forma de fazer isso \u00e9 usando as hashtags, por exemplo, que re\u00fanem todas as publica\u00e7\u00f5es sobre o tema em um mesmo lugar. <\/p>\n As avalia\u00e7\u00f5es sobre sua marca s\u00e3o essenciais. A opini\u00e3o dos clientes \u00e9 extremamente importante e pode influenciar outras pessoas a se relacionarem ou n\u00e3o com o seu neg\u00f3cio. Por isso, \u00e9 preciso preocupar-se em sempre oferecer uma experi\u00eancia positiva. <\/p>\n Para aumentar a credibilidade da sua marca, voc\u00ea pode integrar as avalia\u00e7\u00f5es e depoimentos no Google ou outro site de avalia\u00e7\u00f5es ao seu site, mostrando as opini\u00f5es dos clientes. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode incentivar seus clientes a deixarem coment\u00e1rios e avalia\u00e7\u00f5es nas plataformas em que seu produto \u00e9 comercializado, se for o caso. <\/p>\n Por mais que seu neg\u00f3cio ou produto sejam claros e objetivos, o p\u00fablico pode ter algumas d\u00favidas. Para ajud\u00e1-los com essas quest\u00f5es e aumentar a intera\u00e7\u00e3o da marca com a sua audi\u00eancia, voc\u00ea pode fazer uma sess\u00e3o de FAQ (Frequently Asked Questions) no seu site ou blog, com as perguntas mais frequentes que aparecem sobre seu neg\u00f3cio. <\/p>\nO que \u00e9 User Generated Content? <\/h2>\n
Vantagens do User Generated Content<\/h2>\n
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Conte\u00fado gratuito com alto retorno<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Credibilidade da marca<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Movimentar a presen\u00e7a digital da sua marca<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Criar uma rela\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
Como usar o UGC na sua estrat\u00e9gia<\/h2>\n
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Crie uma hashtag da marca<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Fa\u00e7a campanhas de participa\u00e7\u00e3o <\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Use avalia\u00e7\u00f5es e depoimentos<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Fa\u00e7a um FAQ<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
Invista no UGC!<\/h2>\n