Uma das melhores maneiras de saber se o seu infoproduto oferecer\u00e1 uma boa experi\u00eancia ao seu usu\u00e1rio, o teste de usabilidade avalia exatamente a percep\u00e7\u00e3o de um cliente final em contato com ele.<\/p>\n
Muito usado em app ou outro infoproduto, o teste de usabilidade permite ter feedbacks desses usu\u00e1rios e mesmo avalia\u00e7\u00f5es para entender melhor a percep\u00e7\u00e3o das pessoas tamb\u00e9m para cursos online.<\/p>\n
Entenda mais sobre o teste de usabilidade, para que realiz\u00e1-lo e como aplicar<\/p>\n
O teste de usabilidade \u00e9 uma t\u00e9cnica que permite testar a avaliar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong> junto a um produto.<\/p>\n Essa ferramenta \u00e9 muito usada no desenvolvimento de produtos, seja para a elabora\u00e7\u00e3o de aplicativos ou softwares.<\/p>\n Mas o teste de usabilidade \u00e9 uma maneira de aprender melhor a experi\u00eancia do usu\u00e1rio tamb\u00e9m em outros tipos de infoprodutos<\/a>, como o curso online<\/a>.<\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel imaginar o teste de usabilidade como uma pesquisa de mercado, em que \u00e9 poss\u00edvel ver as prefer\u00eancias do usu\u00e1rio.<\/p>\n Ali\u00e1s, importante dizer que o usu\u00e1rio precisa ser, dependendo do est\u00e1gio do desenvolvimento, algu\u00e9m com o perfil do p\u00fablico final do seu produto.<\/p>\n Algu\u00e9m envolvido com a sua cria\u00e7\u00e3o pode enviesar o teste, bem como algu\u00e9m fora do perfil pode n\u00e3o ter o mesmo comportamento do usu\u00e1rio final.<\/p>\n Das principais import\u00e2ncias do teste de usabilidade, pode-se elencar:<\/p>\n Confira cada um desses t\u00f3picos.<\/p>\n Ainda que o seu infoproduto seja um curso online, o teste de usabilidade poder\u00e1 encontrar alguns erros nele. E n\u00e3o apenas de conte\u00fado.<\/p>\n Mais que isso, o teste ser\u00e1 respons\u00e1vel por achar bugs na plataforma<\/strong> em que voc\u00ea hospedar\u00e1 o seu curso.<\/p>\n Assim, poder\u00e1 resolv\u00ea-los achando a solu\u00e7\u00e3o para oferecer algo ao mercado com o m\u00ednimo de problemas poss\u00edvel.<\/p>\n Nada mais \u00e9 do que saber qual o grau de satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong> mesmo. No final da experi\u00eancia o usu\u00e1rio soube encontrar tudo o que precisava e teve suas expectativas atendidas?<\/p>\n Aqui a avalia\u00e7\u00e3o precisa ser sempre com o conjunto do infoproduto, desde o conte\u00fado at\u00e9 mesmo com o layout da plataforma.<\/p>\n Ao desenvolver um software e aplicativos, uma das an\u00e1lises a ser feita pelos designers de produto \u00e9 se o layout possibilita uma boa memoriza\u00e7\u00e3o<\/strong> dos seus elementos e se de fato isso ajuda na efici\u00eancia do uso.<\/p>\n Tudo precisa ser muito claro e intuitivo.<\/p>\n N\u00e3o \u00e9 diferente para cursos online, em que muitas vezes o aluno n\u00e3o tem \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o \u2014 pelo menos n\u00e3o como no presencial \u2014 um tutor ou professor para explicar algo.<\/p>\n Por fim, o aprendizado precisa ser f\u00e1cil. O teste de usabilidade permite que quem desenvolve a plataforma certifique que n\u00e3o haver\u00e1 obst\u00e1culos quanto a isso.<\/p>\n Se no teste houver esse tipo de barreira para o usu\u00e1rio poder desenvolver uma a\u00e7\u00e3o ou progredir nos m\u00f3dulos de um curso, por exemplo.<\/p>\n O teste de usabilidade precisa ser aplicado com muita estrat\u00e9gia para nada poder lhe passar e o produto final seja entregue com precis\u00e3o.<\/p>\n Por isso, nada melhor do que um passo a passo para o estruturar:<\/p>\n O primeiro passo n\u00e3o poderia ser o mais b\u00e1sico. O planejamento nada mais \u00e9 do que estruturar todo o processo.<\/p>\n Obviamente, tudo precisa ter um calend\u00e1rio, m\u00e9tricas, fun\u00e7\u00f5es dos participantes e, claro, o objetivo.<\/p>\n T\u00e3o inicial quanto o planejamento \u00e9 a escolha do tipo de usabilidade usado em seu caso. Cada um \u00e9 aplicado com uma metodologia diferente. <\/p>\n \u00c9 o teste em que os participantes podem ou estar em casa ou presencialmente em um local escolhido pela equipe<\/strong>.<\/p>\n Os testes presenciais podem colher mais dados, j\u00e1 que a pessoa que os avaliar\u00e1 estar\u00e1 em observa\u00e7\u00e3o direta.<\/p>\n O que n\u00e3o significa que o remoto seja menos eficiente.<\/p>\n Dependendo do tipo de curso que voc\u00ea oferece, algumas informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas podem explicar algumas diferen\u00e7as de uso e de intera\u00e7\u00e3o com a plataforma.<\/p>\n Por isso, \u00e9 muito importante cruzar dados nesses testes.<\/p>\n \u00c9 a escolha por um teste em que uma pessoa envolvida no processo oriente o usu\u00e1rio<\/strong>. Al\u00e9m de tirar quest\u00f5es levantadas, ele introduz o teste e o aplica.<\/p>\n O teste moderado poder\u00e1 dar mais insights, mesmo sendo remotamente. O n\u00e3o moderado tem seu valor se o uso de mapas de calor, grava\u00e7\u00f5es de telas, por exemplo, forem usados.<\/p>\n Nesse caso, o uso ser\u00e1 mais espont\u00e2neo e mais pr\u00f3ximo \u00e0 realidade do dia a dia.<\/p>\n S\u00e3o dois tipos de testes diferentes e que podem ser aplicados em momentos distintos no processo<\/strong>.<\/p>\n O quantitativo recolhe informa\u00e7\u00f5es de experi\u00eancia, como as taxas de perman\u00eancia em um modo ou de a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas em determinado momento da aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Por sua vez, o qualitativo avalia o comportamento do usu\u00e1rio, o tipo de teste ideal para encontrar problemas na plataforma, por exemplo.<\/p>\n Esse passo se relaciona com o que voc\u00ea quer avaliar no teste. Voc\u00ea pode colocar o usu\u00e1rio diante um novo layout de m\u00f3dulo e analisar como ele prosseguir\u00e1 por l\u00e1, por exemplo.<\/strong><\/p>\n Alguns desenvolvedores podem estipular uma a\u00e7\u00e3o espec\u00edfica em um aplicativo e monitorar como o usu\u00e1rio se sai para responder a esse comando, por exemplo. <\/p>\n Talvez um dos passos mais importantes do teste de usabilidade. Antes de definir quem o far\u00e1, \u00e9 importante ter muito claro qual o est\u00e1gio do desenvolvimento o seu infoproduto est\u00e1<\/strong>.<\/p>\n Se a fase for inicial, a escolha pode ser aleat\u00f3ria, com usu\u00e1rios mais \u201ccomuns\u201d e sem qualquer direcionamento de p\u00fablico.<\/p>\n J\u00e1 em fases mais avan\u00e7adas, as pessoas podem sim serem mais direcionadas, com uma especifica\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima do p\u00fablico-alvo.<\/p>\n A taxa de sucesso \u00e9 aquela m\u00e9trica que define se o teste deu certo<\/strong>. Basicamente \u00e9 um n\u00famero de usu\u00e1rios que conseguem realiz\u00e1-lo at\u00e9 o final, independentemente do seu desempenho.<\/p>\n Para isso, \u00e9 preciso pensar em algumas outras m\u00e9tricas para fazer com o usu\u00e1rio chegue a um final, como, por exemplo, tempo e n\u00famero de cliques.<\/p>\n Confira esse artigo que selecionamos para lhe dar mais insights sobre m\u00e9tricas:<\/p>\nPor que fazer testes de usabilidade \u00e9 importante?<\/h2>\n
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Voc\u00ea encontra erros<\/h3>\n
Medir a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio<\/h3>\n
Mensura\u00e7\u00e3o da efici\u00eancia e memoriza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
N\u00edvel de aprendizado<\/h3>\n
7 passos para testar a usabilidade do seu curso online<\/h2>\n
1. Fa\u00e7a um planejamento<\/h3>\n
2. Escolha o tipo de teste ideal para o seu curso<\/h3>\n
Teste de usabilidade remoto ou presencial<\/h4>\n
Teste moderado ou n\u00e3o moderado<\/h4>\n
Teste quantitativo ou qualitativo<\/h4>\n
3. Crie o cen\u00e1rio para o teste<\/h3>\n
4. Selecione os participantes<\/h3>\n
5. Defina a taxa de sucesso<\/h3>\n