O mailing \u00e9 uma lista de e-mails de clientes e potenciais compradores. Trata-se de uma ferramenta de marketing poderosa de prospec\u00e7\u00e3o e expans\u00e3o de base.<\/p>\n
Ainda que o conceito seja simples e o resultado seja eficiente, o mailing requer muita estrat\u00e9gia para ser constru\u00eddo. E alguns cuidados importantes.<\/p>\n
Por isso, acompanhe essas dicas para saber como fazer um mailing e quais seriam esses pontos de aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O mailing list \u00e9 basicamente uma lista de contatos de e-mail. \u00c9 uma base cadastral em que podem conter alguns dados de clientes e leads:<\/p>\n
Esses dados n\u00e3o s\u00e3o sempre encontrados, j\u00e1 que a capta\u00e7\u00e3o de dados pode depender da sua estrat\u00e9gia varia conforme a jornada de compra de uma pessoa.<\/p>\n
Mas, basicamente, o mailing deve possuir ao menos nome e e-mail de uma pessoa. <\/strong>E quanto mais dado ele tiver, mais completa e poderosa ser\u00e1 a sua ferramenta.<\/p>\n O mailing \u00e9 uma forma de estreitar a rela\u00e7\u00e3o entre a sua empresa com um lead ou um cliente<\/strong>. Logo, sua import\u00e2ncia pode ser entendida como uma porta de entrada com potenciais compradores de sua empresa.<\/p>\n \u00c9 importante tamb\u00e9m saber que o e-mail \u00e9 uma das principais formas de capta\u00e7\u00e3o e expans\u00e3o de clientes.<\/p>\n De acordo com a Statisa<\/a>, o n\u00famero de usu\u00e1rios de e-mail em 2023 \u00e9 estimado em 4,3 bilh\u00f5es e pode chegar a quase 4,6 bi em 2025.<\/p>\n S\u00e3o n\u00fameros que refor\u00e7am que mesmo as redes sociais sendo um fen\u00f4meno cada vez mais presente nas formas de comunica\u00e7\u00e3o, o e-mail \u2014 um \u201ctio\u201d mais velho \u2014 ainda segue com muita for\u00e7a.<\/p>\n E n\u00e3o s\u00f3 pelo n\u00famero de usu\u00e1rios: a efici\u00eancia do e-mail na hora de fechar uma compra tamb\u00e9m \u00e9 \u00f3tima.<\/p>\n \u00c9 o que mostra uma pesquisa do Campaign Monitor, em que se observa que 72% dos consumidores preferem se comunicar com as empresas por e-mail<\/a>.<\/p>\n Sem ignorar ainda que o e-mail \u00e9 considerado 40 vezes mais eficaz do que as redes sociais, tamb\u00e9m de acordo com a pesquisa citada. <\/p>\n Esse refor\u00e7o estat\u00edstico \u00e9 uma boa base de convencimento sobre a import\u00e2ncia do e-mail e, logo, do mailing.<\/p>\n Mas alguns outros fatores ainda jogam a favor da ferramenta. O mailing ainda \u00e9 importante para organizar os contatos com o cliente.<\/p>\n E quem j\u00e1 trabalha com marketing sabe da import\u00e2ncia em saber cada prefer\u00eancia da base de leads e clientes.<\/p>\n Essa organiza\u00e7\u00e3o permite otimizar as campanhas de marketing de acordo com prefer\u00eancias de compras e at\u00e9 mesmo com dados demogr\u00e1ficos e geogr\u00e1ficos de uma pessoa.<\/p>\n Ou seja, a depender dos dados que o lead e o cliente fornecessem, o conte\u00fado \u00e9 adequado.<\/p>\n Posto a prova da import\u00e2ncia do mailing, \u00e9 preciso entender como construir um. Algumas dicas passam por:<\/p>\n 1. Utilizar landing pages em suas campanhas<\/p>\n 2. Ter a ajuda das redes sociais<\/p>\n 3. Investir em softwares de CRM<\/p>\n Confira em detalhes essas dicas:<\/p>\n As landing pages<\/a> s\u00e3o p\u00e1ginas de capta\u00e7\u00e3o de leads. Sua principal fun\u00e7\u00e3o \u00e9 ser a \u201cporta de entrada\u201d dos dados de uma pessoa interessada em seus conte\u00fados.<\/p>\n Por isso, ela precisa ser convencida a fornecer esses dados. Logo, a landing page precisa ser convincente.<\/p>\n E para isso, alguns meios s\u00e3o fundamentais para essa argumenta\u00e7\u00e3o, como os gatilhos mentais e formul\u00e1rios de preenchimento de dados, que precisam ser pr\u00e1ticos e f\u00e1ceis de serem usados.<\/p>\n Lembre-se tamb\u00e9m que o mais comum e eficiente \u00e9 que a pessoa tenha algo em troca para fornecer esses dados, como materiais ricos e conte\u00fados exclusivos.<\/p>\n Confira: Descubra as 8 melhores ferramentas para criar landing pages<\/a> <\/p>\n Falar que as redes sociais precisam entregar conte\u00fado de valor aos seus seguidores \u00e9 o b\u00e1sico, mas precisa ser refor\u00e7ado.<\/p>\n Al\u00e9m disso, as redes sociais podem ser um caminho para atrair as pessoas para sua landing page<\/strong>. Seja no Facebook, Stories de Instagram ou no TikTok em que o link \u00e9 clic\u00e1vel.<\/p>\n Lembre-se que as duas plataformas \u2014 landing page e redes sociais \u2014 precisam estar em sintonia, seja com uma identidade parecida ou em tom de voz.<\/p>\n Diverg\u00eancias nesses sentidos podem causar impacto negativo na pessoa e ela n\u00e3o converter.<\/p>\n CRM<\/a> s\u00e3o as plataformas de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente (do ingl\u00eas Customer Relationship Management).<\/p>\n Tratam-se de plataformas poderosas que ajudam a criar landing pages e a integrar suas redes sociais e outras fontes de capta\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n Ali\u00e1s, voc\u00ea pode ainda conferir sobre iscas digitais para captar leads: 10 ideias de iscas digitais para voc\u00ea capturar muito mais leads<\/a>.<\/p>\n Sem esquecer que os CRMs ainda ajudam a automatizar a organiza\u00e7\u00e3o do mailing, com todos os dados, de acordo com o fluxo na jornada.<\/p>\n Essa organiza\u00e7\u00e3o, como voc\u00ea j\u00e1 sabe, contribui para gerenciar os conte\u00fados que voc\u00ea dispara para uma base, conforme as prefer\u00eancias de cada grupo de lead e cliente.<\/p>\n Ter um CRM \u00e9 fundamental em toda campanha de marketing e principalmente aquelas que fazem gest\u00e3o de e-mail.<\/p>\n Por isso, conhe\u00e7a a plataforma, descubra suas funcionalidades e crie suas campanhas por meio dela.<\/p>\n Confira mais sobre CRM nesse texto: Qual o melhor CRM para vendas consultivas?<\/a> <\/p>\n Agora que voc\u00ea sabe criar um mailing, as a\u00e7\u00f5es para us\u00e1-lo precisam ser colocadas em pr\u00e1tica. Aqui est\u00e3o algumas dicas para usar em sua estrat\u00e9gia:<\/p>\n Essa \u00e9 uma dica repetida ao longo do texto, mas sua import\u00e2ncia justifica isso. Uma das mais importantes fun\u00e7\u00f5es de um mailing organizado \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o que se pode fazer de seus conte\u00fados.<\/p>\n Segmentar significa dizer organizar de acordo com algumas caracter\u00edsticas.<\/strong> E n\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 organizar em ordem alfab\u00e9tica (apenas).<\/p>\n A segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 criar uma organiza\u00e7\u00e3o conforme as prefer\u00eancias de conte\u00fado e jornada de vendas principalmente.<\/p>\n Com isso, \u00e9 poss\u00edvel fazer um conte\u00fado personalizado, de acordo com essas caracter\u00edsticas.<\/p>\n N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa isso, j\u00e1 que oferecer o mesmo conte\u00fado para toda a sua base n\u00e3o \u00e9 uma estrat\u00e9gia eficiente.<\/p>\n Basta pensar, por exemplo, que uma pessoa que adquire um curso sobre gest\u00e3o de dados pode n\u00e3o ter as mesmas prefer\u00eancias de quem faz um de customer success.<\/p>\n A Yes Lifecycle Marketing comprovou isso em um estudo que mostra que a taxa de abertura de e-mails personalizados chega perto de 50%<\/a>. N\u00e3o ignore isso.<\/p>\n Bom, n\u00e3o adianta muito segmentar o seu mailing e base de leads se voc\u00ea n\u00e3o a conhecer profundamente.<\/p>\n Essa \u00e9 uma parte fundamental de qualquer neg\u00f3cio e para uma base de e-mail significa saber exatamente o que cada segmenta\u00e7\u00e3o prefere consumir um conte\u00fado para adquirir algo.<\/p>\n Para fazer isso, o mais eficaz s\u00e3o os testes.<\/p>\n Algumas ferramentas de CRM possibilitam saber quais s\u00e3o as formas mais eficientes de gera\u00e7\u00e3o de lead por e-mail por meio de testes A\/B.<\/p>\n Esses testes d\u00e3o a dimens\u00e3o do que funciona e o que n\u00e3o funciona em cada segmenta\u00e7\u00e3o. E, dessa forma, voc\u00ea escala sua campanha cada vez mais na prefer\u00eancia do p\u00fablico.<\/p>\n Como voc\u00ea j\u00e1 leu, para criar um mailing \u00e9 preciso convencer as pessoas a oferecerem seus dados.<\/p>\n Uma das formas \u00e9 promover uma troca<\/strong>. Voc\u00ea oferece algo para ter esses dados. E uma das maneiras mais eficientes para isso s\u00e3o os materiais gratuitos.<\/p>\n Esses materiais podem ser ebooks<\/a>, infogr\u00e1ficos, \u00e1reas de membros, por exemplo, s\u00e3o formatos que agregam valor n\u00e3o p\u00fablico.<\/p>\n Lembre-se que \u00e9 preciso n\u00e3o s\u00f3 oferecer esses materiais como ter gatilhos mentais precisos e uma maneira facilitada de oferec\u00ea-los.<\/p>\n Formul\u00e1rios de dados com um n\u00famero de campos otimizado, sem muita complexidade funcionam bem.<\/p>\n A linha editorial \u00e9 uma coer\u00eancia. Um padr\u00e3o que permite que a sua base de mailing identifique seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Essa linha n\u00e3o s\u00f3 ajuda na identifica\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico<\/strong> como facilita a cria\u00e7\u00e3o do conte\u00fado, com manuais de boas pr\u00e1ticas, o que n\u00e3o fazer, tom de voz e dados que validam que a mensagem funcione.<\/p>\n Por fim, \u00e9 preciso dizer que nem tudo \u00e9 v\u00e1lido para criar um mailing. Como dado \u00e9 um ouro para o marketing, a conquista dele \u00e9 valiosa, mas n\u00e3o se pode fazer de tudo para t\u00ea-lo.<\/p>\n A primeira dica para se evitar explicitamente \u00e9 a compra de lista de e-mails<\/strong>.<\/p>\n Uma pr\u00e1tica que pode parecer facilitar muito do que se leu neste texto, mas que pode ser extremamente prejudicial ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Primeiro porque uma pessoa que n\u00e3o ofereceu o e-mail a sua empresa ainda n\u00e3o mostrou o qu\u00e3o interessada est\u00e1 por seu produto.<\/p>\n Ali\u00e1s, essa falta de interesse pode gerar revolta, irrita\u00e7\u00e3o e at\u00e9 mesmo den\u00fancias de spam, o que \u00e9 bem ruim.<\/p>\n A coleta de dados de um usu\u00e1rio precisa seguir as regras estabelecidas de Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, a LGPD.<\/p>\n A lei diz que a pessoa precisa estar ciente que sua empresa usar\u00e1 os dados. Al\u00e9m de uma mensagem clara em suas campanhas, como aquele campo de \u201caceito receber as mensagens de interesse\u201d, por exemplo, o usu\u00e1rio precisa conscientemente oferecer esses dados.<\/p>\nPor que ter um mailing \u00e9 importante?<\/h2>\n
Como fazer um mailing?<\/h2>\n
1. Utilize Landing pages em suas campanhas<\/h3>\n
2. Tenha ajuda das redes sociais<\/h3>\n
3. Invista em um software de CRM<\/h3>\n
Como usar um mailing?<\/h2>\n
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Segmente os e-mails e personalize os conte\u00fados<\/h3>\n
Conhe\u00e7a bem seu p\u00fablico<\/h3>\n
Ofere\u00e7a materiais gratuitos<\/h3>\n
Consolide uma linha editorial<\/h3>\n
O que n\u00e3o fazer na hora de criar e usar um mailing?<\/h2>\n