{"id":28672,"date":"2023-07-13T14:28:55","date_gmt":"2023-07-13T17:28:55","guid":{"rendered":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/?p=28672"},"modified":"2023-07-13T14:28:55","modified_gmt":"2023-07-13T17:28:55","slug":"taxa-de-rejeicao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/taxa-de-rejeicao\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 taxa de rejei\u00e7\u00e3o e como melhorar essa m\u00e9trica no seu site"},"content":{"rendered":"

Taxa de rejei\u00e7\u00e3o<\/strong>, ou bounce rate<\/strong>, \u00e9 uma das principais m\u00e9tricas do marketing, especialmente o de conte\u00fado. Ela mede a quanto de seus usu\u00e1rios visitam o seu site e n\u00e3o realizam qualquer a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Muito acompanhada por criadores de conte\u00fado e analistas de SEO, essa m\u00e9trica foi recentemente mudada em uma das principais plataformas de dados de tr\u00e1fego, o Google Analytics 4<\/strong>.<\/p>\n

Mas antes de saber melhor sobre essa mudan\u00e7a, \u00e9 preciso conhecer, como medir e saber por que acompanhar a taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 importante.<\/p>\n

Confira tudo isso agora. <\/p>\n

O que \u00e9 taxa de rejei\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n

T<\/strong>axa de rejei\u00e7\u00e3o, ou bounce rate, \u00e9 uma m\u00e9trica que calcula o percentual de usu\u00e1rios que entram em um site e n\u00e3o fazem qualquer outra a\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

Um usu\u00e1rio pode acessar um blog, por exemplo, e n\u00e3o se engajar mais com o conte\u00fado. Por exemplo, abrir a p\u00e1gina e deix\u00e1-lo aberto em uma aba, sem clicar em outro link, n\u00e3o preencher um formul\u00e1rio ou mesmo n\u00e3o rolar at\u00e9 o final.<\/strong> Depois, fecha sem fazer nada.<\/p>\n

Existem diversos motivos para uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o existir. A falta de CTAs convincentes ou links contextuais no conte\u00fado s\u00e3o alguns.<\/p>\n

Esses motivos podem variar conforme o conte\u00fado, o que exige uma an\u00e1lise mais profunda das causas de uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o alta.<\/p>\n

Ali\u00e1s, \u00e9 importante dizer que o bounce rate sempre existir\u00e1<\/strong>, o que sua empresa ou time de marketing precisam definir \u00e9 o limite entre uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o alta e uma baixa.<\/p>\n

Como voc\u00ea ler\u00e1 mais adiante, isso \u00e9 definido por empresa, ainda que determinados segmentos possam ter uma m\u00e9dia de mercado. <\/p>\n

Confira: 5 estrat\u00e9gias de marketing de conte\u00fado para aumentar as suas vendas<\/a> <\/p>\n

Qual a diferen\u00e7a entre bounce rate e taxa de sa\u00edda?<\/h3>\n

S\u00e3o duas taxas que s\u00e3o normalmente confundidas em uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado.<\/p>\n

A taxa de sa\u00edda<\/strong> \u00e9 a m\u00e9trica que indica a quantidade de vezes que um usu\u00e1rio interrompeu uma sess\u00e3o na p\u00e1gina<\/strong>, mesmo que n\u00e3o tenha iniciado nela.<\/p>\n

Considere duas p\u00e1ginas de um site, a page A e a page B.<\/p>\n

A pessoa inicia uma sess\u00e3o na page A e por ela acessa a page B por meio de um link, por exemplo. Depois de acessada a segunda p\u00e1gina, a pessoa fecha e vai para outro site.<\/p>\n

Nesse exemplo, a page B ganhou uma sa\u00edda, porque foi o final de uma sess\u00e3o, iniciada na page A.<\/p>\n

A page B tamb\u00e9m possui uma rejei\u00e7\u00e3o, porque n\u00e3o houve qualquer engajamento com ela. Diferente da page A, que engajou o usu\u00e1rio, levando-o para a segunda p\u00e1gina.<\/p>\n

Ent\u00e3o, a rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 a falta de engajamento em uma p\u00e1gina.<\/strong> A sa\u00edda \u00e9 o final de uma sess\u00e3o. <\/p>\n

O que mudou no GA4 com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 taxa de rejei\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n

A taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 uma m\u00e9trica que muitas plataformas de tr\u00e1fego utilizam para medir a performance de uma estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Uma das plataformas mais utilizadas para essa estrat\u00e9gia \u00e9 o Google Analytics, que desde o dia 1 de julho de 2023 utiliza somente a sua vers\u00e3o 4.<\/p>\n

Essa mudan\u00e7a trouxe novidades para os usu\u00e1rios dessa plataforma, como a extin\u00e7\u00e3o da m\u00e9trica taxa de rejei\u00e7\u00e3o<\/strong>, substitu\u00edda por sess\u00f5es engajadas<\/strong>.<\/p>\n

Com algumas novas formas de entender o comportamento do usu\u00e1rio em um site, o Google agora analisa o quanto de suas p\u00e1ginas s\u00e3o engajadas ou n\u00e3o.<\/p>\n

O c\u00e1lculo baseia essa quantidade em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s p\u00e1ginas que geram engajamento.<\/p>\n

N\u00e3o chega a ser uma mudan\u00e7a t\u00e3o brusca. O que o buscador fez foi inverter a forma de analisar o comportamento do usu\u00e1rio.<\/strong><\/p>\n

Agora, ele foca a m\u00e9trica em quem fica na p\u00e1gina, n\u00e3o em quem sai.<\/p>\n

Esse entendimento de engajamento tamb\u00e9m passou por algumas mudan\u00e7as, como, por exemplo, o usu\u00e1rio precisa permanecer pelo menos 10 segundos na p\u00e1gina.<\/p>\n

Ainda que o Google tenha mudado essa forma de metrificar a perman\u00eancia em um site, muitas plataformas ainda utilizam a m\u00e9trica de taxa de rejei\u00e7\u00e3o. Por isso, n\u00e3o deixe de conhec\u00ea-la.<\/p>\n

Por que \u00e9 importante acompanhar a taxa de rejei\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n

A taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 importante porque ela consegue mensurar o quanto sua estrat\u00e9gia de marketing \u00e9 efetiva<\/strong>.<\/p>\n

Considerando que a rejei\u00e7\u00e3o ocorre quando o usu\u00e1rio sai da sua p\u00e1gina sem fazer qualquer a\u00e7\u00e3o, pode-se afirmar que o conte\u00fado n\u00e3o est\u00e1 chamando a aten\u00e7\u00e3o da pessoa.<\/p>\n

Da\u00ed, vem o preju\u00edzo na sua campanha. Para exemplificar, pense que a p\u00e1gina oferece um ebook gratuito.<\/p>\n

Esse ebook servir\u00e1 para captar o lead e abastecer a sua base, \u00e0 procura de uma convers\u00e3o.<\/p>\n

Se a p\u00e1gina tem uma taxa de rejei\u00e7\u00e3o alta, significa que a sua oferta n\u00e3o tem qualidade. Ou o CTA<\/a> n\u00e3o tem efici\u00eancia, as cores do bot\u00e3o n\u00e3o chamam aten\u00e7\u00e3o ou a copie est\u00e1 sem gatilho mental.<\/p>\n

O ebook n\u00e3o \u00e9 baixado, voc\u00ea n\u00e3o alimenta a sua base e a convers\u00e3o no final do fluxo n\u00e3o acontece.<\/p>\n

Como se calcula a taxa de rejei\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n

A taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 calculada dividindo o n\u00famero de sess\u00e3o \u00fanica pelo n\u00famero de sess\u00e3o total.<\/p>\n

taxa de rejei\u00e7\u00e3o do site = sess\u00f5es de p\u00e1gina \u00fanica \/ total de sess\u00f5es<\/strong><\/p>\n

Ou seja, se um site possui 1000 sess\u00f5es em um per\u00edodo, sendo que 340 s\u00e3o sess\u00f5es \u00fanicas, a sua taxa de rejei\u00e7\u00e3o \u00e9 de 34%.<\/p>\n

ATEN\u00c7\u00c3O! <\/strong>O Google recentemente trocou essa m\u00e9trica no Analytics 4. A taxa de rejei\u00e7\u00e3o deu lugar para sess\u00f5es engajadas. Para uma sess\u00e3o ser considerada engajada, ela precisa ter mais de 10s de dura\u00e7\u00e3o e ter mais do que uma visualiza\u00e7\u00e3o de tela do mesmo dom\u00ednio.<\/p>\n

Analisar a taxa de rejei\u00e7\u00e3o de maneira geral pode n\u00e3o ser uma forma efetiva de entend\u00ea-la. \u00c9 necess\u00e1rio esmi\u00fa\u00e7a-la, como:<\/p>\n