Um dos desafios para manter uma empresa saud\u00e1vel e com boas rela\u00e7\u00f5es \u00e9 a gest\u00e3o de stakeholders. Trata-se de uma iniciativa que visa identificar, analisar, engajar e gerenciar todas as partes envolvidas de seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
Mesmo que para empresas digitais \u2013 e talvez principalmente a elas \u2013 \u00e9 necess\u00e1rio conhecer, saber quem s\u00e3o seus stakeholders e at\u00e9 mesmo um pouco de seu mercado.<\/p>\n
Isso para que todos esses entes estejam alinhados com o seu neg\u00f3cio \u2013 e o seu com o deles. Um desafio que encabe\u00e7a a lista de principais preocupa\u00e7\u00f5es de pequenas empresas, como apontou \u201cO Panorama do Mercado de Product Management no Brasil<\/a>\u201d em 2021 e 2021.<\/p>\n Mas isso n\u00e3o impede que outros portes de empresas n\u00e3o se preocupem com esse tipo de p\u00fablico. Portanto, siga a leitura e saiba como fazer uma gest\u00e3o de stakeholders.<\/p>\n Trata-se de um conjunto de pr\u00e1ticas que mapeia os stakeholders de uma empresa.<\/strong> Esse mapeamento identifica, gerencia e identifica quais s\u00e3o as expectativas de cada um desses envolvidos.<\/p>\n Isso quer dizer que a gest\u00e3o de stakeholders estuda cada uma dessas partes considerando seus contextos, particularidades de neg\u00f3cio e cen\u00e1rio de mercado de modo a entender como cada um pode participar e influenciar o crescimento da empresa.<\/p>\n Traduzindo literalmente o termo, stakeholder \u00e9 uma parte interessada de uma empresa.<\/strong> Esse conceito \u00e9 dado pelo Guia PMBOK<\/a>, que de maneira mais objetiva, determina que:<\/p>\n \u201cStakeholder s\u00e3o pessoas, grupos ou organiza\u00e7\u00f5es que podem impactar ou serem impactadas por decis\u00f5es, atividades ou entregas do projeto\u201d.<\/p>\n Ele pode envolver p\u00fablico interno e externo. O stakeholder interno, ou prim\u00e1rio pode ser considerado os times da empresa, como marketing, vendas, customer success<\/a>, financeiro, alta-gest\u00e3o\u2026<\/p>\n Os externos, que normalmente s\u00e3o o foco da gest\u00e3o de stakeholders, s\u00e3o p\u00fablicos que se envolvem de alguma maneira com a empresa.<\/p>\n Pode-se considerar stakeholder de uma empresa:<\/p>\n Compreendendo quem s\u00e3o os stakeholders de sua empresa, \u00e9 um sinal de entender um pouco sobre a sua gest\u00e3o.<\/p>\n A primeira vantagem em come\u00e7ar uma gest\u00e3o de stakeholder em uma empresa \u00e9 entender que cada um desses entes s\u00e3o organiza\u00e7\u00f5es com suas pr\u00f3prias caracter\u00edsticas e necessidades distintas.<\/p>\n Entender isso \u00e9 poder atuar e contar com cada uma dessas caracter\u00edsticas para a melhor estrat\u00e9gia em sua empresa.<\/p>\n Por isso mesmo, um ponto muito valorizado na gest\u00e3o de stakeholder \u00e9 a melhora da comunica\u00e7\u00e3o e do engajamento<\/strong> dessas partes.<\/p>\n Todos eles s\u00e3o informados sobre o projeto e podem contribuir com suas ideias e expertise. Nesse caso, \u00e9 fundamental entender como cada um atua para poder se aproveitar disso.<\/p>\n Com a gest\u00e3o de stakeholder, o risco de conflitos diminui<\/strong>. Ao identificar e gerenciar as expectativas dos stakeholders, \u00e9 poss\u00edvel evitar conflitos e atrasos no projeto.<\/p>\n Obviamente, isso aumenta a chance de sucesso. Ao considerar as necessidades de todas as partes interessadas, o projeto tem maior chance de atender \u00e0s expectativas e ser bem-sucedido.<\/p>\nO que \u00e9 gest\u00e3o de stakeholders?<\/h2>\n
O que s\u00e3o stakeholders?<\/h3>\n
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Qual \u00e9 sua import\u00e2ncia da gest\u00e3o de stakeholders?<\/h2>\n