{"id":31529,"date":"2024-05-02T11:57:35","date_gmt":"2024-05-02T14:57:35","guid":{"rendered":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/?p=31529"},"modified":"2025-09-26T15:34:10","modified_gmt":"2025-09-26T18:34:10","slug":"time-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/time-de-vendas\/","title":{"rendered":"Como qualificar seus leads para o time de vendas"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\">Um dos maiores desafios no processo de vendas \u00e9 <strong>tratar contatos que estejam verdadeiramente interessados em comprar algo.<\/strong> O processo de qualificar lead come\u00e7a logo no primeiro contato de uma pessoa com sua empresa, portanto, \u00e9 algo que envolve muito o marketing.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Com a internet e a possibilidade que ela d\u00e1 de chegar a mais pessoas, fica muito amplo trazer aquelas que realmente querem comprar. N\u00e3o se trata de convencer algu\u00e9m a comprar com sua empresa, mas sim encontrar aquelas que precisam de suas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Por isso, a qualifica\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 um processo extremamente importante para otimizar o trabalho do time comercial que, quando bem feito, traz resultados significativos.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Acompanhe!<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\" id=\"indice-0\" data-indice=\"0\" data-viewport=\"indice\">Etapas da qualifica\u00e7\u00e3o de leads<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">De modo geral, \u00e9 preciso pensar em toda a jornada de uma pessoa em contato com a sua empresa, o que pode envolver <strong>3 etapas de qualifica\u00e7\u00e3o de lead: <\/strong>pesquisa, contato e a qualifica\u00e7\u00e3o em si.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Pesquisa<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Essa \u00e9 a primeira etapa para trabalhar um lead.&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">A pesquisa envolve temas amplos que possam <strong>mapear o interesse do seu lead. <\/strong>E sua empresa precisa, nesse primeiro momento, mapear quais s\u00e3o esses assuntos que envolvam o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Esses temas que voc\u00ea mapear\u00e1 precisam ser aderentes ao seu produto ainda que de maneira distante. Essa \u00e9 a forma que voc\u00ea poder\u00e1 fazer a pessoa entrar em sua base \u2013 ou seja, dar o contato para que sua equipe possa trabalhar na qualifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Aqui, trata-se de um bom trabalho de <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/tecnicas-de-seo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SEO<\/a> e <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/inbound-marketing\/\" target=\"_blank\" style=\"outline: none;\" rel=\"noopener\">Inbound<\/a> como um todo. Trazendo para os termos dessas \u00e1reas, pode-se dizer que \u00e9 a etapa de topo de um funil tradicional de convers\u00e3o.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Nesse momento, pode-se trabalhar com conte\u00fados informacionais em um blog, por exemplo. Nesses artigos, al\u00e9m de levantar todas as informa\u00e7\u00f5es e dados que uma pessoa precisa para conhecer algo, s<strong>ua estrat\u00e9gia precisa fazer ofertas de interesse para o p\u00fablico<\/strong> de acordo com o grau de conhecimento que ele possui sobre a sua dor.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Para qualificar o lead, portanto, primeiro \u00e9 preciso capt\u00e1-lo. E nesse trabalho, ofere\u00e7a materiais ricos informacionais aderentes com o grau de conhecimento que a pessoa possui sobre o assunto.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">A\u00ed entra o trabalho de capta\u00e7\u00e3o de leads. Com formul\u00e1rios intuitivos, <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/gatilhos-mentais\/\" target=\"_blank\" style=\"outline: none;\" rel=\"noopener\">gatilhos mentais<\/a> e copys que possam come\u00e7ar a trabalhar com esses novos contatos.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Confira tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/geracao-de-leads\/\" style=\"outline: none;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">5 dicas para aumentar a gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a>&nbsp;<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Contato<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Depois de <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/iscas-digitais\/\" style=\"outline: none;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">captar o lead<\/a>, chega a hora de come\u00e7ar efetivamente a trabalhar com ele em sua base.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">E \u00e9 importante saber o que voc\u00ea precisa de informa\u00e7\u00e3o dele para prosseguir nesse trabalho. Por isso, \u00e9 fundamental saber:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">Empresa;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Cargo;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Quantidade de funcion\u00e1rios da empresa;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Telefone (email \u00e9 um dado que voc\u00ea precisa captar ainda no come\u00e7o do seu funil);<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Dados geogr\u00e1ficos.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Todos esses dados de alguma maneira far\u00e3o voc\u00ea entender melhor o perfil de seu p\u00fablico e adequar melhor \u00e0 sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Com isso, voc\u00ea poder\u00e1 <strong>segmentar suas estrat\u00e9gias<\/strong>, que podem ser divididas de acordo com o perfil de seus contatos.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Voc\u00ea precisar\u00e1 de estrat\u00e9gias que envolvam pontos de contato diferentes e de acordo com as informa\u00e7\u00f5es que seu time possui do lead.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Logo mais, voc\u00ea encontrar\u00e1 alguns insights de estrat\u00e9gias, mas basicamente elas envolvem:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">Emails segmentados;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Contatos por WhatsApp e SMS;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Campanhas de Ads;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Conte\u00fados de funis mais avan\u00e7ados (meio e fundo).<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">N\u00e3o deixe de conferir: <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/qualificar-leads-email-vendas\/\" style=\"outline: none;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Qualificar leads do e-mail para as vendas: melhores estrat\u00e9gias!<\/a>&nbsp;<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Qualifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">A qualifica\u00e7\u00e3o ocorre a partir do momento em que voc\u00ea capta um lead. \u00c9 importante que sua estrat\u00e9gia tenha alguns \u201cacordos\u201d para que essa qualifica\u00e7\u00e3o seja ideal tanto para o marketing quanto para o comercial.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Esse \u201cacordo\u201d envolve a cria\u00e7\u00e3o de um <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/sla\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>SLA \u2013 Service Level Agreement<\/strong><\/a>, ou seja, um acordo de n\u00edvel de servi\u00e7o.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">O SLA define algumas coisas, como:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">Primeiramente o <strong>objetivo <\/strong>de cada um dos times envolvidos no processo de qualifica\u00e7\u00e3o de lead: ele precisa ser claro para todos e, claro, ating\u00edvel;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Quais s\u00e3o as <strong>m\u00e9tricas <\/strong>que cada um ter\u00e1 para atingir esses objetivos;<\/li>\n<li dir=\"ltr\"><strong>Responsabilidade <\/strong>de cada time e de cada um que a comp\u00f5e;<\/li>\n<li dir=\"ltr\"><strong>Perfil <\/strong>ideal do lead: aqui, \u00e9 necess\u00e1rio entender o que \u00e9 um bom lead para que o comercial trabalhe. Esse processo \u00e9 uma constante constru\u00e7\u00e3o. Basicamente, <strong>\u00e9 um acordo que o marketing e o comercial possuem para entender o que o lead precisa ter<\/strong> (desde n\u00edvel de contato com seus conte\u00fados a a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas indicando que ele est\u00e1 querendo comprar).<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">\u00c9 importante dizer que o SLA define tamb\u00e9m algumas rotinas para que o marketing e o comercial se mantenham entrosados e integrados em suas estrat\u00e9gias.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Bom, esses processos de qualifica\u00e7\u00e3o de lead podem at\u00e9 ser claros, mas ficar\u00e1 ainda mais pr\u00e1tico quando voc\u00ea entender algumas das estrat\u00e9gias.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\" id=\"indice-1\" data-indice=\"1\" data-viewport=\"indice\">Principais estrat\u00e9gias de qualifica\u00e7\u00e3o de leads<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">\u00c9 aqui onde seu time colocar\u00e1 a m\u00e3o na massa para qualificar leads. Confira o que voc\u00ea e sua equipe podem fazer para ter contatos cada vez melhores preparados para a convers\u00e3o final.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Estruture seu funil de vendas<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">\u00c9 preciso pensar em um funil de vendas muito estruturado para que voc\u00ea entenda em que ponto est\u00e1 um lead para ser trabalhado.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ter um funil de vendas estruturado significa pensar em alguns pontos:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">Conte\u00fados adequados ao n\u00edvel da jornada de uma pessoa;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Ofertas em <strong>Ads <\/strong>mais pr\u00f3prias para um avan\u00e7o de jornada;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Segmenta\u00e7\u00e3o de email mais estruturado de acordo com o n\u00edvel de interesse do contato;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Complexidade de preenchimento de formul\u00e1rio (quanto mais avan\u00e7ado o lead estiver no funil, mais propenso ele estar\u00e1 a dar informa\u00e7\u00f5es e preencher formul\u00e1rios maiores).<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">\u00c9 importante dizer que cada um desses pontos trar\u00e1 insights aos times que precisam ser discutidos, entendidos e trabalhados de acordo.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Tenha uma nutri\u00e7\u00e3o adequada com a etapa do funil<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Aqui, trata-se de criar uma estrat\u00e9gia em que seu time entregue os <strong>melhores conte\u00fados para o lead de acordo com o n\u00edvel de jornada<\/strong>.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Basicamente, uma segmenta\u00e7\u00e3o adequada com o lead de forma em que voc\u00ea acelere a jornada dele em seu funil: saia do meio para o fundo.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Isso significa, por exemplo, que voc\u00ea pode entregar um email com informa\u00e7\u00f5es relevantes para o seu lead de acordo com a jornada em que ele est\u00e1.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Se voc\u00ea manda um email para ele com ofertas de compra sendo que ele apenas baixou um infogr\u00e1fico, por exemplo, pode ser um avan\u00e7o demais.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00c9 preciso entender o que o lead quer naquele momento. Se ele tiver baixado um infogr\u00e1fico, pode ser mais interessante oferecer materiais complementares, que comecem, sim, a falar de suas solu\u00e7\u00f5es e, se ele mostrar interesse, a\u00ed come\u00e7ar a mandar materiais mais \u201cquentes\u201d.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Tenha um lead scoring<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">O lead scoring \u00e9 um recurso interessante de <strong>entender qual o n\u00edvel de interesse de um lead de acordo com as intera\u00e7\u00f5es que ele teve com seus conte\u00fados.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Suponha por exemplo um Lead A e outro B. O A preencheu um formul\u00e1rio de topo de funil, abriu um email que voc\u00ea mandou para ele depois e clicou em um link nesse email, com um artigo de meio.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">J\u00e1 o lead B leu dois artigos de meio de funil em seu blog e baixou um material de topo de funil.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Pode-se dizer que h\u00e1 dois n\u00edveis de interesse aqui. O que define o que \u00e9 mais interessante para o seu time de qualifica\u00e7\u00e3o de Lead?<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Tanto o Lead A quanto o Lead B baixaram um material, ambos de topo de funil. Enquanto o A clicou em um link de e-mail, o B acessou dois artigos de meio \u2013 ou seja, ele sabe que tem um problema e quer solucionar.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ainda que o B n\u00e3o tenha aberto um email, ele acessou organicamente dois artigos. J\u00e1 o A acessou um deles depois de ser instigado.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Perceba que n\u00e3o tem certo ou errado aqui. Ou melhor, n\u00e3o h\u00e1 um perfil que possa ser descartado. Pelo menos n\u00e3o sem uma estrat\u00e9gia de qualifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Se voc\u00ea acredita que acessar um artigo estrat\u00e9gico seja mais importante, ent\u00e3o ele precisa ter uma pontua\u00e7\u00e3o adequada. O email tamb\u00e9m \u00e9 um bom sinal, mas pode mostrar mais interesse j\u00e1 que ele acessou algo que voc\u00ea indicou.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">O que vai indicar o que \u00e9 mais interessante na pontua\u00e7\u00e3o de lead scoring \u00e9 o SLA com o comercial. <strong>Ele mapear\u00e1 o que \u00e9 mais f\u00e1cil de converter.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Se o n\u00famero de convers\u00f5es \u00e9 maior quando o usu\u00e1rio acessa organicamente um conte\u00fado, ent\u00e3o os acessos aos artigos devem ser maiores. Se o e-mail tiver uma boa taxa de convers\u00e3o, ent\u00e3o o clique precisa ter uma boa pontua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Tudo depender\u00e1 da an\u00e1lise de sua base.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Automatize seus processos<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Como voc\u00ea percebeu, h\u00e1 muitos processos que s\u00f3 podem ser feitos quando h\u00e1 um bom processo tanto no marketing quanto no comercial.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">E para facilitar, um <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/ferramentas-de-crm\/\" target=\"_blank\" style=\"outline: none;\" rel=\"noopener\">CRM <\/a>\u00e9 mais do que indicado. Sem um software que possa recolher esses dados, criar LPs, formul\u00e1rios inteligentes e segmentar cada contato, o seu time ter\u00e1 muito trabalho e, ainda, estar\u00e1 suscet\u00edvel a erros.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Al\u00e9m de outras vantagens que ele oferece, como economia de tempo e dinheiro, maior capacidade de especializa\u00e7\u00e3o dos seus times e mensura\u00e7\u00e3o de dados melhor.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\" id=\"indice-2\" data-indice=\"2\" data-viewport=\"indice\">Como estruturar seu inside sales?<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">A qualifica\u00e7\u00e3o de leads envolve o marketing e o comercial em um fluxo chamado de inside sales, que nada mais \u00e9 do que trabalhar os contatos que voc\u00ea tem dispon\u00edvel dentro do seu time.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Diferente de um processo em que voc\u00ea tem que ir atr\u00e1s de contatos que est\u00e3o fora de sua base \u2013 como naqueles antigos e famigerados contatos de telemarketing que te ofereciam de tudo, mesmo sem que voc\u00ea quisesse \u2013 o inside sales atua com quem realmente tem interesse.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">E para estruturar um voc\u00ea pode:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">Definir cada time e as responsabilidades de cada um;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Ter metas bem definidas;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Ter propostas de valor ao seu lead;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Tenha um time de prospec\u00e7\u00e3o adequado com a realidade de sua empresa e com as solu\u00e7\u00f5es que oferece;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Integra\u00e7\u00e3o entre os times.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Voc\u00ea tem um trabalho bem grande, mas extremamente recompensador para qualificar leads. Por isso, n\u00e3o deixe de ler esse artigo do blog da eNotas sobre como estruturar um <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/inside-sales\/\" style=\"outline: none;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inside sales<\/a> em sua equipe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um dos maiores desafios no processo de vendas \u00e9 tratar contatos que estejam verdadeiramente interessados em comprar algo. O processo de qualificar lead come\u00e7a logo no primeiro contato de uma pessoa com sua empresa, portanto, \u00e9 algo que envolve muito o marketing. 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