{"id":31850,"date":"2024-06-25T08:00:00","date_gmt":"2024-06-25T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/?p=31850"},"modified":"2025-09-26T15:33:35","modified_gmt":"2025-09-26T18:33:35","slug":"indice-de-inadimplencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/indice-de-inadimplencia\/","title":{"rendered":"Como calcular o \u00edndice de inadimpl\u00eancia + dicas para diminuir"},"content":{"rendered":"

O \u00edndice de inadimpl\u00eancia<\/strong> \u00e9 uma das taxas que ajudam a entender como est\u00e1 a situa\u00e7\u00e3o financeira de uma empresa.<\/strong><\/p>\n

Ela \u00e9 uma m\u00e9trica que diz quantos pagamentos n\u00e3o foram realizados sobre as vendas concretizadas entre sua cartela de clientes.<\/p>\n

Nesse ponto, \u00e9 fundamental determinar qual \u00e9 o ponto toler\u00e1vel desse \u00edndice al\u00e9m de achar formas de diminuir.<\/p>\n

Por isso, voc\u00ea ler\u00e1 mais a respeito do \u00edndice de inadimpl\u00eancia, como calcular e o que fazer para diminuir. <\/p>\n

O que \u00e9 \u00edndice de inadimpl\u00eancia?<\/h2>\n

O \u00edndice de inadimpl\u00eancia representa em porcentagem a quantidade de clientes que atrasaram ou n\u00e3o realizaram o pagamento de suas compras j\u00e1 realizadas dentro de um determinado per\u00edodo.<\/strong><\/p>\n

Trata-se de um indicador crucial para avaliar a sa\u00fade financeira do seu neg\u00f3cio e identificar poss\u00edveis problemas na \u00e1rea de cobran\u00e7a.<\/p>\n

A inadimpl\u00eancia ocorre quando a empresa d\u00e1 a possibilidade de fazer parcelamentos em compras, principalmente, e \u00e9 nesses casos que o \u00edndice precisa ser acompanhado com mais aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como calcular o \u00edndice de inadimpl\u00eancia?<\/h2>\n

Para calcular o \u00edndice de inadimpl\u00eancia, primeiramente voc\u00ea precisa considerar um per\u00edodo de an\u00e1lise.<\/strong><\/p>\n

Isso \u00e9 importante porque permitir\u00e1 uma an\u00e1lise mais precisa da evolu\u00e7\u00e3o das suas cobran\u00e7as ao longo do tempo.<\/p>\n

Outro ponto determinante \u00e9 saber qual \u00e9 o per\u00edodo da inadimpl\u00eancia. Ou seja, h\u00e1 quanto tempo o pagamento est\u00e1 vencido.<\/p>\n

Voc\u00ea pode optar por escolher inadimpl\u00eancias de 30, 60 ou 90 dias.<\/p>\n

Por fim, \u00e9 importante tamb\u00e9m ter ci\u00eancia de quanto foi o seu faturamento no mesmo per\u00edodo de an\u00e1lise.<\/strong><\/p>\n

Assim, voc\u00ea divide o montante de d\u00edvidas e divide pelo valor faturado no m\u00eas. <\/strong>O resultado \u00e9 multiplicado por 100.<\/strong><\/p>\n

(D\u00e9bitos acima do per\u00edodo de vencimento analisado\/faturamento no per\u00edodo analisado) x 100.<\/p>\n

Fa\u00e7a essa an\u00e1lise de tempos em tempos. \u00c9 importante acompanhar essa m\u00e9trica para entender o n\u00edvel de dificuldade que sua empresa possui em fazer com que essas d\u00edvidas sejam quitadas e possam ser contornadas.<\/p>\n

Atraso nem sempre \u00e9 uma inadimpl\u00eancia!<\/h3>\n

No c\u00e1lculo, voc\u00ea leu que \u00e9 importante determinar qual o tempo do vencimento para considerar a inadimpl\u00eancia.<\/p>\n

Um atraso de 7 dias pode at\u00e9 ser considerado inadimpl\u00eancia<\/strong>, mas talvez n\u00e3o precise ser analisado em seu c\u00e1lculo.<\/p>\n

Trace um per\u00edodo maior para considerar um cliente inadimplente e, antes de tomar as medidas legais, tente negociar a d\u00edvida ou mesmo, analisar em sua taxa, para n\u00e3o a fazer ser t\u00e3o grande. <\/p>\n

Como diminuir a taxa de inadimpl\u00eancia? <\/h2>\n

Sabendo da import\u00e2ncia de manter uma taxa de inadimpl\u00eancia toler\u00e1vel, \u00e9 preciso entender como fazer com que ela diminua.<\/p>\n

Essas estrat\u00e9gias passam por ter um bom relacionamento com o seu cliente<\/a>, mesmo que ele esteja em d\u00edvida com sua empresa, antes de tomar medidas legais naqueles cen\u00e1rios incontorn\u00e1veis.<\/p>\n

Confira algumas dessas dicas.<\/p>\n

Fa\u00e7a uma an\u00e1lise criteriosa de cr\u00e9dito do cliente<\/h3>\n

Fa\u00e7a uma avalia\u00e7\u00e3o cuidadosa do perfil de cada cliente antes de conceder cr\u00e9dito. Utilize ferramentas como score de cr\u00e9dito e a consulta SPC\/Serasa.<\/strong><\/p>\n

Essas an\u00e1lises far\u00e3o entender se o cliente possui algum hist\u00f3rico de d\u00edvidas \u2013 ou se j\u00e1 possui alguma aberta, o famoso \u201cnome sujo\u201d.<\/p>\n

S\u00f3 d\u00ea cr\u00e9dito aqueles que realmente parecem confi\u00e1veis, que conseguiram contornar as suas d\u00edvidas. Melhor n\u00e3o fechar uma venda do que ter a dor de cabe\u00e7a da inadimpl\u00eancia.<\/p>\n

Realize a\u00e7\u00f5es de engajamento no p\u00f3s-venda<\/h3>\n

Criar la\u00e7os de confian\u00e7a com o cliente pode fazer com que ele priorize o pagamento das d\u00edvidas com sua empresa.<\/p>\n

Uma boa estrat\u00e9gia \u00e9 criar comunicados logo quando o vencimento estiver chegando<\/strong>, pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o, com um canal de comunica\u00e7\u00e3o em que ele possa opinar sobre seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n

Tenha uma pol\u00edtica de cobran\u00e7a clara<\/h3>\n

A pol\u00edtica de cobran\u00e7a <\/strong>\u00e9 um documento que estabelece o que precisa ser feito quando h\u00e1 inadimpl\u00eancia.<\/p>\n

Pode ser vista como um guia de boas pr\u00e1ticas que define os processos nesse caso. \u00c9 preciso estabelecer:<\/p>\n