{"id":32727,"date":"2024-10-22T10:00:00","date_gmt":"2024-10-22T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/?p=32727"},"modified":"2025-09-26T15:32:44","modified_gmt":"2025-09-26T18:32:44","slug":"teste-a-b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/teste-a-b\/","title":{"rendered":"Teste A\/B: como fazer para aumentar vendas"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\">O <strong>teste A\/B <\/strong>\u00e9 um experimento usado em marketing para validar uma hip\u00f3tese em detrimento de outra.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Basicamente, usam-se <strong>duas vers\u00f5es <\/strong>de texto, imagem ou formato de um an\u00fancio, por exemplo, para entender, dentre os dois, qual d\u00e1 o melhor resultado em convers\u00e3o.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">O teste A\/B funciona assim:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">Cria-se <strong>duas vers\u00f5es de um mesmo conte\u00fado<\/strong>, tendo apenas uma varia\u00e7\u00e3o entre eles;<\/li>\n<li dir=\"ltr\"><strong>Segmenta-se o p\u00fablico<\/strong> para que esse conte\u00fado seja distribu\u00eddo entre ele, de forma aleat\u00f3ria;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Monitora-se o <strong>resultado<\/strong>;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Aplica-se o <strong>melhor resultado<\/strong> em uma distribui\u00e7\u00e3o ampla.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Quer entender melhor como funciona o teste A\/B? Siga a leitura.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">O que \u00e9 o teste A\/B?<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Como o pr\u00f3prio nome diz, trata-se de um teste. <strong>Nessa experimenta\u00e7\u00e3o, usa-se duas vers\u00f5es de um mesmo modelo de conte\u00fado, com apenas uma vari\u00e1vel.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Por exemplo, um disparo de e-mail \u00e9 enviado com duas vers\u00f5es de assunto que ser\u00e3o distribu\u00eddas para o mesmo p\u00fablico.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Logo, o teste A\/B requer que:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">Exista uma varia\u00e7\u00e3o de um mesmo conte\u00fado;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Um mesmo p\u00fablico;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Um mesmo canal.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Por isso, pode-se dizer que com o teste A\/B \u00e9 poss\u00edvel isolar aquela vers\u00e3o que mais faz sucesso em um conte\u00fado e escal\u00e1-la para ter mais convers\u00f5es no canal de disparo.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ent\u00e3o,<strong> o teste A\/B \u00e9 uma<\/strong><strong> experimenta\u00e7\u00e3o muito usada no marketing digital<\/strong> e na publicidade para descobrir comportamento do p\u00fablico e as suas prefer\u00eancias de formatos de conte\u00fados.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Com o teste A\/B, voc\u00ea pode encontrar as melhores copies, argumentos e at\u00e9 mesmo cores em um mesmo conte\u00fado para o p\u00fablico poder se sentir mais atra\u00eddo por ele e converter.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00c9 preciso refor\u00e7ar o fato de que <strong>o teste A\/B \u00e9 feito com apenas uma varia\u00e7\u00e3o entre o mesmo conte\u00fado.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Por exemplo, no disparo de e-mail mencionado acima, \u00e9 preciso ter apenas uma modifica\u00e7\u00e3o, o do assunto.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">O conte\u00fado do e-mail precisa ser id\u00eantico. Se voc\u00ea fizer outra varia\u00e7\u00e3o, como uma mudan\u00e7a de CTA, \u00e9 imposs\u00edvel dizer que uma taxa de clique foi maior porque o CTA estava diferente ou se o assunto motivou.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Por isso, \u00e9 muito importante <strong>saber exatamente o que voc\u00ea quer testar<\/strong>. Nesse caso, se voc\u00ea fosse mensurar uma taxa de clique no e-mail, mudar o assunto poderia n\u00e3o ser o teste A\/B mais eficiente.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Por outro lado, a taxa de abertura seria a ideal. Assim como para a taxa de clique, mudar apenas o CTA no corpo do e-mail pode gerar melhores an\u00e1lises para a equipe.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Quais s\u00e3o as formas de fazer testes A\/B?<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">O teste A\/B pode ser aplicado em v\u00e1rios momentos em uma estrat\u00e9gia. \u00c9 muito comum, por exemplo, que ele seja feito em:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\"><a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/landing-page\/\" target=\"_blank\" style=\"outline: none;\" rel=\"noopener\">Landing pages<\/a>;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Copies de m\u00eddia paga;<\/li>\n<li dir=\"ltr\"><a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/cta\/\" target=\"_blank\" style=\"outline: none;\" rel=\"noopener\">CTAs<\/a>;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">E-mail;<\/li>\n<\/ul>\n<p ltr\"\"=\"\">Confira em detalhes:<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Teste A\/B em landings pages<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">As landings pages s\u00e3o um \u201cparque de divers\u00e3o\u201d para testes A\/B. Isso porque h\u00e1 muitos elementos para testar nas p\u00e1ginas, como:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">O t\u00edtulo da p\u00e1gina;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">O formul\u00e1rio;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">O CTA;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">O layout;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">A cor do bot\u00e3o;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">A argumenta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">O mais importante no teste A\/B \u00e9 voc\u00ea isolar apenas uma vari\u00e1vel. Ou seja, aplicar apenas uma vers\u00e3o. Fazer mais de uma modifica\u00e7\u00e3o pode ser um fator que dificulta a sua an\u00e1lise, tornando quase imposs\u00edvel saber o que, de fato, fez mais sucesso no teste.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Teste A\/B em m\u00eddia paga<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Assim como na landing page, a m\u00eddia paga d\u00e1 algumas alternativas de testes em campanhas. O importante \u00e9 saber que o A\/B \u00e9 aplicado em um mesmo canal.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ou seja, o teste A\/B n\u00e3o \u00e9 o mais indicado para saber qual o melhor canal para investir, mas sim, <strong>quais os melhores CTAs ou mesmo t\u00edtulos de an\u00fancio, por exemplo.<\/strong><\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Teste A\/B em CTAs<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Esse, como voc\u00ea j\u00e1 pode perceber, \u00e9 um dos testes mais comuns: <strong>saber qual o melhor texto em um CTA que faz com que as pessoas convertam mais.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Voc\u00ea pode testar uma chamada inteira ou apenas mudar uma palavra.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00c9 comum, por exemplo, testar se a chama em primeira pessoa ou no infinitivo funciona melhor, como:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Clique aqui x Clicar aqui<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Testar entre mai\u00fasculas e min\u00fasculas tamb\u00e9m d\u00e1 \u00f3timos insights.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">E-mail<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Como voc\u00ea leu no exemplo de ainda h\u00e1 pouco, <strong>o e-mail pode ser testado de v\u00e1rias formas<\/strong>, sempre dependendo do que voc\u00ea quer entender melhor.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">No assunto, costuma-se entender a <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/taxa-de-abertura-de-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">taxa de abertura<\/a>, por exemplo. E aqui, voc\u00ea pode usar emojis no texto, caixa alta, uso dos verbos\u2026<\/p>\n<p dir=\"ltr\">No corpo do texto, CTAs e bot\u00f5es s\u00e3o os mais experimentados, assim como o layout do e-mail.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Como fazer um teste A\/B?<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Para fazer um teste A\/B, \u00e9 necess\u00e1rio:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">Ter uma boa ferramenta;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Um objetivo claro;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Um p\u00fablico segmentado;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Analisar os dados;<\/li>\n<li dir=\"ltr\">Nunca parar de testar.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 dir=\"ltr\">Tenha uma boa ferramenta<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">O teste A\/B s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as a <strong>ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong>. Neles, \u00e9 poss\u00edvel fazer as devidas configura\u00e7\u00f5es dos testes, com as varia\u00e7\u00f5es adequadas e a segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ao escolher uma ferramenta de teste A\/B, garanta que ela tenha um bom dashboard para relat\u00f3rios e gest\u00e3o de cada um dos testes.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00c9 preciso dizer que algumas ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de e-mail podem ser mais adequadas para este canal, assim como o Google Ads ou Meta Ads s\u00e3o mais indicados para m\u00eddia paga.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">As ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de marketing podem ser aliados preciosos para testes A\/B em landing pages e blogs, por exemplo.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Tenha um objetivo claro<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Aqui \u00e9 simples:<strong> o que voc\u00ea quer testar?<\/strong> A resposta dessa pergunta \u00e9 o que te far\u00e1 pensar melhor no que aplicar as varia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Por exemplo, voc\u00ea pode querer saber qual o melhor formato de formul\u00e1rio em uma landing page.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Logo, o que dever\u00e1 ser testado \u00e9 o formul\u00e1rio e a varia\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser apenas nele. Antes, \u00e9 preciso entender se h\u00e1 alguma m\u00e9trica que voc\u00ea queira entender.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Em formul\u00e1rios, voc\u00ea pode querer o n\u00famero de leads atra\u00eddo por ele. Agora, se voc\u00ea quer aumentar a taxa de engajamento de uma p\u00e1gina, \u00e9 preciso isolar uma hip\u00f3tese sobre o que faria essa taxa aumentar.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Importante dizer que nem sempre o teste A\/B pode apontar um vencedor. Supondo que voc\u00ea crie um e-mail para testar a taxa de abertura, e tenha uma varia\u00e7\u00e3o de assunto com emoji e outra sem.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">O teste pode indicar taxas parecid\u00edssimas. O fato de n\u00e3o ter um vencedor pode indicar que o emoji n\u00e3o \u00e9 um fator que contribui para essa m\u00e9trica. Logo, ser\u00e1 necess\u00e1rio testar outra coisa nesse assunto.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Tenha um p\u00fablico segmentado<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Com um <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/ferramentas-de-crm\/\" target=\"_blank\" style=\"outline: none;\" rel=\"noopener\">CRM<\/a> voc\u00ea pode ter uma <strong>boa base de leads<\/strong>. \u00c9 preciso entender que, se voc\u00ea segmentar esses contatos, o teste A\/B deve ser aplicado para uma mesma segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Fazer em diferentes segmenta\u00e7\u00f5es pode ser considerado uma nova varia\u00e7\u00e3o. Sem esquecer que esses p\u00fablicos diferentes podem ter comportamentos diferentes.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Analise os dados e escale<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Entendendo as nuances de como aplicar um teste A\/B, voc\u00ea precisar\u00e1 entender os dados que ele fornece.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Aqui, novamente, \u00e9 preciso refor\u00e7ar a import\u00e2ncia de uma boa ferramenta de automa\u00e7\u00e3o, em que se possibilite analisar esses dados.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Considere na an\u00e1lise o tempo do seu teste A\/B \u2014 e n\u00e3o \u00e9 preciso entender que ambas as varia\u00e7\u00f5es rodem no mesmo per\u00edodo, come\u00e7ando e iniciando simultaneamente.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Portanto, voc\u00ea precisa ter um <strong>tempo de aplica\u00e7\u00e3o desse teste <\/strong>e deix\u00e1-lo rodando ao longo desse per\u00edodo, sem tirar conclus\u00f5es at\u00e9 o fim.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Recomenda-se que um bom teste A\/B tenha de 15 a 30 dias para ter resultados confi\u00e1veis. Isso no caso de landing pages e blogs.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Para e-mail, o per\u00edodo pode ser menor, <strong>desde que se considere o volume disparado.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Tendo esse tempo, analise os dados e considere o que pode ser \u201cdecretado\u201d como vencedor. Nesse caso, apenas uma m\u00e9trica pode indicar isso.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">O vencedor, claro, ser\u00e1 aquele com o melhor resultado. Como em outro exemplo, nem sempre haver\u00e1 um resultado melhor.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00c9 o caso de taxas muito pr\u00f3ximas. Suponha um teste A\/B em um CTA em um e-mail com o texto \u201cCLIQUE AQUI\u201d e \u201cClique aqui\u201d. A taxa de sucesso seria a de cliques no bot\u00e3o.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Contudo, a primeira vers\u00e3o deu uma taxa de cliques de 3,14% enquanto a segunda 3,15%. A margem \u00e9 muito pequena e voc\u00ea pode entender que o texto em caixa alta ou em min\u00fascula n\u00e3o \u00e9 um fator que determina o clique do usu\u00e1rio.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Mesmo sem um vencedor, voc\u00ea tira uma conclus\u00e3o que pode orientar outros testes.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Nunca pare de testar<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Por fim, entenda que <strong>o teste A\/B \u00e9 feito para escalar sua estrat\u00e9gia<\/strong>. Ap\u00f3s descobrir que um bot\u00e3o amarelo gera mais cliques que um azul, fa\u00e7a testes de formatos de bot\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">O importante \u00e9 entender essas l\u00f3gicas e aplic\u00e1-las sempre em prol de um objetivo maior, depois de se conhecer o que \u00e9 sucesso em uma campanha.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Estrat\u00e9gias para aplicar no seu neg\u00f3cio<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Como voc\u00ea viu, existem diversos exemplos de estrat\u00e9gias que podem ser potencializadas com o teste A\/B, seja em landing pages, blogs, campanhas pagas ou e-mails.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Por isso, existem algumas situa\u00e7\u00f5es em especial que podem ser potencializadas com o teste A\/B:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\"><strong>Quando quiser aumentar a taxa de convers\u00e3o<\/strong>: seja em landing pages, e-mails, an\u00fancios ou qualquer outro ponto de contato com o seu p\u00fablico, o teste A\/B ajuda a identificar quais elementos geram mais cliques, leads e vendas.<\/li>\n<li dir=\"ltr\"><strong>Para melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/strong>: ao testar diferentes layouts, cores, textos e outros elementos, voc\u00ea pode criar uma experi\u00eancia mais agrad\u00e1vel e intuitiva para o seu p\u00fablico, aumentando o engajamento e a fidelidade.<\/li>\n<li dir=\"ltr\"><strong>Otimizar campanhas de marketing<\/strong>: seja no Google Ads, Facebook Ads ou qualquer outra plataforma de publicidade online, o teste A\/B permite que voc\u00ea encontre as melhores combina\u00e7\u00f5es de an\u00fancios, p\u00fablicos e segmenta\u00e7\u00f5es, maximizando o retorno sobre o investimento.<\/li>\n<li dir=\"ltr\"><strong>Validar hip\u00f3teses<\/strong>: Ao inv\u00e9s de tomar decis\u00f5es baseadas em intui\u00e7\u00e3o, o teste A\/B permite que voc\u00ea comprove quais s\u00e3o as melhores pr\u00e1ticas para o seu neg\u00f3cio, baseando-se em dados concretos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Viu como os testes A\/B s\u00e3o importantes para suas estrat\u00e9gias de marketing? Agora, voc\u00ea pode aplicar o que absorveu deste post no seu dia a dia. Uma boa forma de fazer isso, \u00e9 come\u00e7ando por suas campanhas de email marketing.<\/p>\n<p>Para te ajudar nisso, confira tamb\u00e9m nosso post sobre <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" style=\"outline: none;\" rel=\"noopener\">como criar uma campanha de e-mail marketing<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O teste A\/B \u00e9 um experimento usado em marketing para validar uma hip\u00f3tese em detrimento de outra. Basicamente, usam-se duas vers\u00f5es de texto, imagem ou formato de um an\u00fancio, por exemplo, para entender, dentre os dois, qual d\u00e1 o melhor resultado em convers\u00e3o. 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