Apesar de parecer simples, \u00e9 essencial estar preparado para evitar os principais erros de CTA. Alguns empreendedores, por exemplo, levam o leitor para o caminho errado, oferecem o que n\u00e3o podem cumprir ou simplesmente se esquecem de colocar um CTA em seus conte\u00fados.<\/p>\n
Este conte\u00fado vai te ajudar a entender melhor o assunto e ainda d\u00e1 dicas para melhorar a sua performance.<\/p>\n
A import\u00e2ncia de um CTA<\/h2>\n
Vamos direto ao ponto: um CTA \u00e9 uma das principais ferramentas do marketing para gerar convers\u00f5es. \u00c9 a partir dele que o visitante toma a decis\u00e3o de realizar uma compra ou de se cadastrar em sua newsletter.<\/p>\n
Landing pages, ebooks, posts em redes sociais ou em blogs sempre devem ter um CTA. Isso quer dizer que de nada adianta, por exemplo, ter uma boa estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado se cada texto n\u00e3o tem um chamado para a\u00e7\u00e3o adequado.<\/p>\n
Toda intera\u00e7\u00e3o do p\u00fablico com a sua marca deve ser aproveitada para captar mais leads e aumentar o n\u00famero de vendas.<\/p>\n
E n\u00e3o pense que os CTAs devem ser esquecidos no relacionamento com os seus clientes.<\/p>\n
Uma empresa que deseja transformar consumidores em defensores fi\u00e9is de sua marca pode, por exemplo, lan\u00e7ar campanhas com pesquisas, programas de fidelidade e bonifica\u00e7\u00f5es para indica\u00e7\u00f5es \u2014 e isso s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel com o uso de CTAs convincentes, que chamam a aten\u00e7\u00e3o e fomentam a integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
3 Tipos mais comuns de Call To Action<\/h2>\n
Existem diversos tipos de Call To Action, que se adaptam a cada tipo de conte\u00fado, de p\u00fablico-alvo e a\u00e7\u00e3o desejada. Confira abaixo os formatos mais comuns de CTAs:<\/p>\n
Bot\u00f5es<\/h3>\n
Bot\u00f5es s\u00e3o o formato mais utilizado nas chamadas de Call To Action e podem ser inclu\u00eddos em sites, blogs e p\u00e1ginas de produtos.<\/p>\n
Os bot\u00f5es de CTA devem possuir um texto objetivo, que chame a aten\u00e7\u00e3o do cliente para convenc\u00ea-lo a realizar a a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deseja, como:<\/p>\n Confira como algumas empresas, de diferentes nichos do mercado, utilizam essa estrat\u00e9gia:<\/p>\n Banners s\u00e3o utilizados de modo parecido com os bot\u00f5es, por\u00e9m, podem ser inclu\u00eddos textos maiores que expliquem diretamente o benef\u00edcio que o leitor ter\u00e1 ao realizar a intera\u00e7\u00e3o solicitada.<\/p>\n Outra funcionalidade interessante do banner \u00e9 que dentro dele pode ser inclu\u00eddo um bot\u00e3o para chamar ainda mais aten\u00e7\u00e3o do cliente e induzir a intera\u00e7\u00e3o, veja:<\/p>\n No exemplo acima, o bot\u00e3o “quero saber primeiro” fomenta o desejo no leitor de se inscrever na newsletter. Possivelmente, se n\u00e3o houvesse isso, as chances de inscri\u00e7\u00e3o seriam menores, certo?<\/p>\n O ideal \u00e9 que o texto seja objetivo e mostre ao leitor qual vantagem ele ter\u00e1 ao interagir. Certas express\u00f5es e palavras podem aumentar a sua taxa de convers\u00e3o, como:<\/p>\n Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel inserir um formul\u00e1rio para captar mais informa\u00e7\u00f5es do contato.<\/p>\n Links em textos tamb\u00e9m podem ser um m\u00e9todo de CTA para o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n Eles funcionam de modo simples e possuem maior versatilidade de uso. A imagem abaixo mostra um trecho do nosso post sobre a Integra\u00e7\u00e3o entre o eNotas e o PayPal<\/a> em que h\u00e1 um link para \u201centrar em contato com a nossa equipe\u201d.<\/p>\n Fique atento para inserir o link no texto \u00e2ncora correto, j\u00e1 que isso facilita o entendimento dos mecanismos de buscas. Ou seja, n\u00e3o coloque links em frases inteiras!<\/p>\n Alguns modelos de links em texto como forma de CTA s\u00e3o:<\/p>\n Com o intuito de aumentar vendas e gerar autoridade no nicho de mercado, \u00e9 comum que, ao inserir CTAs, alguns erros b\u00e1sicos sejam cometidos \u2014 e n\u00e3o h\u00e1 nada de errado nisso.<\/p>\n Como o dia a dia de um empreendedor digital \u00e9 muito atarefado, voc\u00ea pode cometer pequenos deslizes. O importante \u00e9 que voc\u00ea aprender\u00e1 agora quais s\u00e3o as principais falhas e como solucion\u00e1-las.<\/p>\n Voc\u00ea n\u00e3o leu errado. N\u00e3o ter um CTA \u00e9 um dos principais erros cometidos. Quando n\u00e3o \u00e9 inserido um Call To Action no seu conte\u00fado, por mais simples que ele seja, a chance do cliente realizar a a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea espera \u00e9 bem menor.<\/p>\n Por isso, sempre inclua um CTA nos seus conte\u00fados. Alguns exemplos b\u00e1sicos s\u00e3o:<\/p>\n Ao criar um CTA, \u00e9 importante considerar as cores que ser\u00e3o usadas, a fim de chamar aten\u00e7\u00e3o e garantir que ele estar\u00e1 em harmonia com o restante do conte\u00fado.<\/p>\n Algumas cores, como o vermelho e o amarelo, chamam a aten\u00e7\u00e3o do leitor por serem cores vibrantes. Por outro lado, o cinza e o preto remetem \u00e0 solid\u00e3o e possuem menor chance de serem notados.<\/p>\n As cores passam sensa\u00e7\u00f5es, por isso, \u00e9 importante se atentar para a imagem que voc\u00ea deseja transmitir antes de escolher a melhor cor para o seu conte\u00fado e o CTA. <\/p>\n Tenha em mente que:<\/p>\n Uma boa dica \u00e9 adotar a regra 60\/30\/10. Essa t\u00e9cnica indica que \u00e9 necess\u00e1rio escolher tr\u00eas cores diferentes para um conte\u00fado em propor\u00e7\u00f5es 60%, 30% e 10%.<\/p>\n A cor mais vibrante deve ser usada na menor propor\u00e7\u00e3o, que \u00e9 destinada ao CTA para chamar mais aten\u00e7\u00e3o. J\u00e1 a cor mais neutra deve ser usada na maior propor\u00e7\u00e3o de 60% e a cor intermedi\u00e1ria em propor\u00e7\u00e3o de 30%.<\/p>\n \u00c9 v\u00e1lido combinar tons claros com tons mais escuros. Se o bot\u00e3o ser\u00e1 vermelho, escolha a cor branca para a fonte do texto, por exemplo.<\/p>\n Outro erro de CTA est\u00e1 relacionado ao seu tamanho e ao seu formato. Como existem diversos bot\u00f5es e textos, \u00e9 necess\u00e1rio adequar cada um desses em seus conte\u00fados.<\/p>\n Bot\u00f5es pequenos demais podem n\u00e3o ser vistos. Em contrapartida, bot\u00f5es excessivamente grandes criam a sensa\u00e7\u00e3o de obrigatoriedade e atrapalham a convers\u00e3o.<\/p>\n Atente-se tamb\u00e9m com a responsividade de imagens e de banners, para que a experi\u00eancia do leitor n\u00e3o seja prejudicada. Esse cuidado permite que os seus conte\u00fados, ebooks e posts sejam acessados em qualquer tamanho de tela. <\/p>\n Veja a imagem abaixo. Voc\u00ea consegue dizer qual op\u00e7\u00e3o trar\u00e1 melhores resultados em uma landing page?<\/p>\n Pois bem, s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel escolher a alternativa correta ao realizar um experimento \u2014 e \u00e9 nessas horas que os testes A\/B provam o seu valor.<\/p>\n Testes A\/B s\u00e3o ferramentas de compara\u00e7\u00e3o entre duas op\u00e7\u00f5es, que verificam qual performa melhor. Eles permitem que voc\u00ea tome decis\u00f5es baseadas em dados, deixando os achismos de lado.<\/p>\n Entretanto, \u00e9 comum esquecer-se de testar possibilidades. Por mais que a sua landing page esteja convertendo muito, fa\u00e7a alguma ligeira altera\u00e7\u00e3o, mudando a chamada, a imagem de fundo ou at\u00e9 mesmo a cor do banner.<\/p>\n Com a cria\u00e7\u00e3o de testes A\/B, \u00e9 importante que voc\u00ea altere apenas um elemento por vez para que possa ser mensurado o que trouxe melhor resultado. Volte na imagem anterior e repare que apenas a cor foi alterada e a fonte permanece a mesma.<\/p>\n Ao mudar mais de um elemento, voc\u00ea n\u00e3o consegue identificar qual \u00e9 a melhor escolha. Portanto, fa\u00e7a apenas um teste por vez.<\/p>\n Algumas ferramentas, como o Google Optimize<\/a>, podem te ajudar bastante com a cria\u00e7\u00e3o do seu Teste A\/B. Essa ferramenta possui funcionalidades, como:<\/p>\n PS: o Thrive Architect \u00e9 um plugin de WordPress que permite a realiza\u00e7\u00e3o de testes A\/B em landing pages, t\u00edtulos de posts, quizzes e muito mais. Conhe\u00e7a mais sobre o <\/em>Thrive Architect <\/a>e descubra como converter mais!<\/em><\/p>\n CTAs, como voc\u00ea j\u00e1 aprendeu, s\u00e3o chamadas para a\u00e7\u00e3o, por isso, precisam ser atrativos.<\/p>\n Por mais que isso pare\u00e7a \u00f3bvio, \u00e9 comum que voc\u00ea veja CTAs com bot\u00f5es escritos \u201cClique Aqui\u201d, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Esse \u00e9 um exemplo cl\u00e1ssico de CTA vago, que deve ser evitado.<\/p>\n A express\u00e3o “Clique Aqui” n\u00e3o mostra a finalidade da intera\u00e7\u00e3o. O leitor pode ficar em d\u00favidas sobre o que acontecer\u00e1 caso ele clique no bot\u00e3o.<\/p>\n Para n\u00e3o utilizar Call To Action vago, substitua o \u201cClique Aqui\u201d por \u201cRegistrar Agora\u201d, \u201cBaixar ebook\u201d, \u201cEntrar em contato\u201d, por exemplo.<\/p>\n Um CTA deve ser objetivo e claro, indicando o que a pessoa deve fazer e qual benef\u00edcio ela ter\u00e1 ao clicar ali.<\/p>\n Inserir diversos CTAs na mesma p\u00e1gina \u00e9 outro erro comum.<\/p>\n Em alguns casos pontuais, pode at\u00e9 ser que isso funcione, mas, na maioria das situa\u00e7\u00f5es, v\u00e1rios CTAs confundem o visitante. Como consequ\u00eancia disso, o leitor n\u00e3o toma decis\u00e3o nenhuma e voc\u00ea perde uma boa oportunidade para vender.<\/p>\n Caso seja realmente necess\u00e1rio incluir mais de um CTA na sua p\u00e1gina, opte por formatos e posi\u00e7\u00f5es em que um n\u00e3o atrapalhar\u00e1 o outro. Voc\u00ea pode colocar um link dentro do texto e incluir um banner no rodap\u00e9 da p\u00e1gina, por exemplo.<\/p>\n Os CTAs devem ser alinhados com o conte\u00fado. Isso \u00e9 extremamente importante para criar expectativa no leitor.<\/p>\n Pense em uma p\u00e1gina de um sistema escolar<\/a> que tenha o CTA \u201caprenda a combater a calv\u00edcie\u201d. O exemplo \u00e9 estranho, mas deixa claro que n\u00e3o h\u00e1 entrega de valor ao cliente.<\/p>\n Ainda nesse exemplo, seria poss\u00edvel oferecer ebooks para aumentar a taxa de reten\u00e7\u00e3o de alunos ou at\u00e9 mesmo um banner de promo\u00e7\u00e3o de fim de ano. Existem in\u00fameras op\u00e7\u00f5es, o importante \u00e9 que fa\u00e7a sentido.<\/p>\n CTAs que exigem muito do usu\u00e1rio representam outro erro, desde que sejam utilizados nos momentos errados.<\/p>\n Caso seja um CTA direcionado para topo de funil, provavelmente, voc\u00ea ainda n\u00e3o conquistou o direito de fazer perguntas que exigem respostas confidenciais. Nesse exemplo, solicitar apenas o email e o nome \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u00c0 medida que o lead interagir com a sua empresa, aproveite para estreitar la\u00e7os obter dados relevantes. Lembre-se de que voc\u00ea poder\u00e1 ter um formul\u00e1rio completo, com mais informa\u00e7\u00f5es, desde que o conte\u00fado seja extremamente valioso para o leitor.<\/p>\n Neste post, voc\u00ea aprendeu o que \u00e9 um CTA e qual \u00e9 sua a import\u00e2ncia no marketing de qualquer empreendimento. Al\u00e9m disso, ficou por dentro dos principais erros de CTA e quais s\u00e3o as consequ\u00eancias de comet\u00ea-los em seu dia a dia de trabalho.<\/p>\n A partir de agora, fa\u00e7a de tudo para evit\u00e1-los e colocar em pr\u00e1tica as dicas abordadas em cada um dos t\u00f3picos, sempre focando no aumento do n\u00famero de vendas.<\/p>\n Quer ficar por dentro de todas as novidades? Siga as nossas redes sociais: estamos no Facebook<\/a>, no LinkedIn<\/a> e no Instagram<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" CTA \u00e9 a sigla de Call To Action, que \u00e9 uma express\u00e3o que significa Chamada Para A\u00e7\u00e3o. A fun\u00e7\u00e3o principal de um CTA \u00e9 conduzir o leitor a dar um pr\u00f3ximo passo e interagir com a sua marca. Existem diversos objetivos com a inclus\u00e3o de um CTA, como: oferecer per\u00edodo de teste gratuito quando alguma […]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":5900,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-5898","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5898","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5898"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5898\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7079,"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5898\/revisions\/7079"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5900"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5898"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5898"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5898"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"erros](\"\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/erros-de-cta-bot\u00e3o-enotas-1024x233.png\" "\\"erros")
<\/span><\/p>\n\n
![\"erros](\"\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/erros-de-cta-bot\u00e3o-netflix-1024x461.png\" "\\"erros")
<\/span>![\"erros](\"\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/erros-de-cta-bot\u00e3o-enota.png\" "\\"erros")
<\/a><\/span><\/p>\nBanner<\/h3>\n
![\"erros](\"\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/erros-de-cta-bot\u00e3o-enotas-newsletter.png\" "\\"erros")
<\/span><\/p>\n\n
Links em texto<\/h3>\n
![\"erros](\"\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/erros-de-cta-enotas-paypal.png\" "\\"erros")
<\/span><\/p>\n\n
8 Erros de CTA que voc\u00ea pode estar cometendo<\/h2>\n
1. N\u00e3o ter um CTA<\/h3>\n
\n
2. Usar cores erradas<\/h3>\n
\n
3. Tamanho ou formato inadequado de CTA<\/h3>\n
4. N\u00e3o fazer testes A\/B<\/h3>\n
\n
5. Ter um CTA vago<\/h3>\n
6. Ter muitos CTAs na mesma p\u00e1gina<\/h3>\n
7. N\u00e3o alinhar as chamadas da p\u00e1gina com o CTA<\/h3>\n
8. CTA muito exigente<\/h3>\n
Conclus\u00e3o<\/h3>\n