{"id":5944,"date":"2019-01-09T14:32:58","date_gmt":"2019-01-09T16:32:58","guid":{"rendered":"http:\/\/enotas.com.br\/blog\/?p=5944"},"modified":"2019-01-25T11:13:18","modified_gmt":"2019-01-25T13:13:18","slug":"fake-news","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/fake-news\/","title":{"rendered":"Fake news: o que \u00e9 e por que sua empresa deve se preocupar"},"content":{"rendered":"<p>Fake news s\u00e3o not\u00edcias falsas que viralizam a respeito de algum acontecimento.&nbsp;<\/p>\n<p>Essas pol\u00eamicas sempre existiram, mas, com o avan\u00e7o das redes sociais, a propaga\u00e7\u00e3o de fake news se tornou algo preocupante. Atualmente, qualquer pessoa pode criar um boato e divulgar na internet. E, infelizmente, isso tem acontecido com frequ\u00eancia.<\/p>\n<p>Um estudo da <a href=\"https:\/\/politica.estadao.com.br\/noticias\/geral,na-web-12-milhoes-difundem-fake-news-politicas,70002004235\" target=\"_blank\">Universidade de S\u00e3o Paulo<\/a> aponta que cerca de 12 milh\u00f5es de fake news foram divulgadas no Brasil sobre pol\u00edtica em 2017.<\/p>\n<p>A elei\u00e7\u00e3o de 2018 para a Presid\u00eancia da Rep\u00fablica, por exemplo, foi marcada por muita desinforma\u00e7\u00e3o. Grande parte dos candidatos sofreu acusa\u00e7\u00f5es infundadas.<\/p>\n<p>E n\u00e3o para por a\u00ed. Empresas tamb\u00e9m podem se envolver em fake news, trazendo in\u00fameras consequ\u00eancias para o crescimento de cada uma delas. Por isso, \u00e9 importante estar preparado para evitar essas situa\u00e7\u00f5es e n\u00e3o propagar fake news.<\/p>\n<p>Leia este artigo at\u00e9 o fim e descubra mais sobre o assunto.<\/p>\n<h2 id=\"tab-con-12\">O que \u00e9 fake news?<\/h2>\n<p>Termo utilizado para classificar not\u00edcias falsas, que, normalmente, n\u00e3o t\u00eam fontes, datas e s\u00e3o divulgadas anonimamente.<\/p>\n<p>O termo fake news se popularizou em 2016, entretanto, o ato de divulgar not\u00edcias falsas veio muito antes disso.<\/p>\n<p>Com o surgimento da internet e o avan\u00e7o das m\u00eddias sociais, como o Facebook, o Twitter e o Whatsapp, a facilidade de compartilhamento e o alcance tornaram-se preocupantes.<\/p>\n<p>Em consequ\u00eancia da viraliza\u00e7\u00e3o de falsas not\u00edcias, a imprensa tradicional pode enfrentar dificuldades para transmitir credibilidade. Isso acontece porque at\u00e9 mesmo os grandes portais, infelizmente, ajudam a propagar mentiras em alguns casos.<\/p>\n<h2 id=\"tab-con-13\">Como funcionam as fake news?<\/h2>\n<p>Os objetivos de divulgar ou de criar uma fake news propositalmente s\u00e3o in\u00fameros:<\/p>\n<ul>\n<li>causar dano \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o de uma pessoa ou empresa;<\/li>\n<li>contribuir para tumultos;<\/li>\n<li>disseminar \u00f3dio sobre minorias;<\/li>\n<li>gerar tr\u00e1fego para sites e blogs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m das fake news criadas propositalmente, existem aquelas que s\u00e3o criadas sem uma busca detalhada de fontes confi\u00e1veis. Em algumas situa\u00e7\u00f5es, uma simples brincadeira no Whatsapp pode se tornar em uma bola de neve, prejudicando a vida de outras pessoas, de organiza\u00e7\u00f5es pol\u00edticas ou de empresas.<\/p>\n<p>Devido a isso, sempre que criar um conte\u00fado ou uma not\u00edcia, atente-se \u00e0s fontes e \u00e0 veracidade da informa\u00e7\u00e3o. Isso tamb\u00e9m \u00e9 v\u00e1lido na hora de compartilhar reportagens e mensagens no <a href=\"http:\/\/enotas.com.br\/blog\/vender-pelo-whatsapp\/\" target=\"_blank\">Whatsapp<\/a> ou em qualquer outra rede social.<\/p>\n<p>Existem grupos e at\u00e9 empresas que tem a fun\u00e7\u00e3o de espalhar as falsas not\u00edcias. Geralmente, eles atuam na Deep Web, pois l\u00e1 n\u00e3o h\u00e1 indexa\u00e7\u00e3o nos mecanismos de busca. Como consequ\u00eancia disso, h\u00e1 maior complexidade de encontrar e de punir essas empresas.<\/p>\n<p>Na divulga\u00e7\u00e3o desses conte\u00fados, s\u00e3o criados bots (programas de computador) ou perfis falsos, que espalham o link da not\u00edcia pelas redes sociais.<\/p>\n<p>Normalmente, as fake news t\u00eam t\u00edtulos e imagens que tenha apelo aos lados culturais e emocionais da sociedade. Esses fatores fazem com que os conte\u00fados se tornem virais e facilmente compartilhados.<\/p>\n<h2 id=\"tab-con-14\">Quais s\u00e3o as consequ\u00eancias de uma not\u00edcia falsa?<\/h2>\n<p>Todos os empreendedores devem se atentar \u00e0s fake news, pois o perigo n\u00e3o est\u00e1 apenas em compartilhar uma mentira. Na verdade, o seu empreendimento pode ser alvo de difama\u00e7\u00f5es infundadas.<\/p>\n<p>Imagine que um dos alunos do seu curso de <a href=\"http:\/\/enotas.com.br\/blog\/ferramentas-para-instagram\/\" target=\"_blank\">automa\u00e7\u00e3o para Instagram<\/a> est\u00e1 insatisfeito com o seu servi\u00e7o. Por causa disso, ele resolve fazer v\u00eddeos no <a href=\"http:\/\/enotas.com.br\/blog\/aumentar-views-no-youtube\/\" target=\"_blank\">YouTube<\/a> dizendo que o conte\u00fado \u00e9 raso e infundado.<\/p>\n<p>Por mais que isso seja mentira, outras pessoas podem acreditar no conte\u00fado falso, e isso mancha o nome do seu neg\u00f3cio no mercado.<\/p>\n<p>Meias verdades tamb\u00e9m s\u00e3o perigosas. Volte ao exemplo acima. Suponha que outro aluno do seu curso fez apenas o primeiro m\u00f3dulo, que \u00e9 mais b\u00e1sico e introdut\u00f3rio. A partir disso, ele fica revoltado com a profundidade do conte\u00fado e resolve postar tweets xingando o seu empreendimento.<\/p>\n<p>Como a estrat\u00e9gia de alguns <a href=\"http:\/\/enotas.com.br\/blog\/vender-cursos-online\/\" target=\"_blank\">cursos online<\/a> \u00e9 aprofundar as mat\u00e9rias e os t\u00f3picos \u00e0 medida que o aluno evolui, \u00e9 preciso tomar cuidado com fake news nessas situa\u00e7\u00f5es. Quem deixa isso de lado pode sofrer queda no n\u00famero de vendas e reduzir a autoridade da marca.<\/p>\n<p>No Brasil, at\u00e9 o momento, n\u00e3o tem uma puni\u00e7\u00e3o judicial para quem cria ou divulga fake news.<\/p>\n<p>No entanto, produzir ou reproduzir conte\u00fados falsos, em casos de elei\u00e7\u00e3o, pode ser categorizado como cal\u00fania, inj\u00faria e difama\u00e7\u00e3o, quando veiculado para desqualificar um candidato. Para isso, existe a <a href=\"https:\/\/presrepublica.jusbrasil.com.br\/legislacao\/112224421\/lei-12891-13\" target=\"_blank\">lei 12891\/13<\/a> que diz:<\/p>\n<p><em>\u201c Art. 57-H &nbsp;<\/em><\/p>\n<p><em>\u00a7 1o Constitui crime a contrata\u00e7\u00e3o direta ou indireta de grupo de pessoas com a finalidade espec\u00edfica de <strong>emitir mensagens ou coment\u00e1rios na internet para ofender a honra ou denegrir a imagem de candidato, partido ou coliga\u00e7\u00e3o,<\/strong> pun\u00edvel com deten\u00e7\u00e3o de 2 (dois) a 4 (quatro) anos e multa de R$ 15.000,00 (quinze mil reais) a R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais).\u201d<\/em><\/p>\n<p>De qualquer forma, j\u00e1 est\u00e1 em discuss\u00e3o uma legisla\u00e7\u00e3o exclusiva sobre a divulga\u00e7\u00e3o de conte\u00fados mentirosos na internet. No entanto, ainda n\u00e3o h\u00e1 um consenso no Congresso Nacional segundo a <a href=\"http:\/\/agenciabrasil.ebc.com.br\/politica\/noticia\/2018-07\/legislacao-sobre-fake-news-divide-opinioes-no-congresso\" target=\"_blank\">Ag\u00eancia Brasil<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"tab-con-15\">Como identificar uma fake news?<\/h2>\n<p>Identificar uma fake news pode parecer uma tarefa complicada no in\u00edcio, mas, com as dicas abaixo, voc\u00ea ter\u00e1 mais facilidade ao distinguir o que \u00e9 verdadeiro ou n\u00e3o.<\/p>\n<h3 id=\"tab-con-1\">Leia todo o conte\u00fado, e n\u00e3o apenas o t\u00edtulo<\/h3>\n<p>O objetivo principal de uma not\u00edcia \u00e9 informar sobre algum acontecimento, mas, para atrair a aten\u00e7\u00e3o do leitor, \u00e9 necess\u00e1rio que o t\u00edtulo seja chamativo. Dessa forma, alguns jornalistas e redatores criam chamadas provocativas, que agu\u00e7am a curiosidade da pessoa.<\/p>\n<p>Quando se trata de redes sociais, o excesso de informa\u00e7\u00f5es \u00e9 um fator que intensifica essa quest\u00e3o. Como voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 acostumado, o feed de not\u00edcias de qualquer comunidade online \u00e9 inundado com postagens a cada segundo.<\/p>\n<p>Posts que n\u00e3o s\u00e3o atraentes n\u00e3o performam bem, mas isso n\u00e3o quer dizer que \u00e9 v\u00e1lido fazer qualquer coisa para ter mais cliques e acessos. Algumas fake news s\u00e3o extremamente absurdas, refor\u00e7ando estere\u00f3tipos e preconceitos, com tom apelativo emocional.<\/p>\n<p>Por isso, \u00e9 essencial que voc\u00ea leia toda a mat\u00e9ria antes de, por exemplo, compartilh\u00e1-la ou fazer um coment\u00e1rio.<\/p>\n<h3 id=\"tab-con-2\">Preste aten\u00e7\u00e3o \u00e0 URL<\/h3>\n<p>Algumas empresas copiam o design, o layout e o nome de jornais ou sites famosos para que o conte\u00fado seja rapidamente compartilhado. Ent\u00e3o, \u00e9 importante verificar o URL e a logo, a fim de garantir que \u00e9 conte\u00fado \u00e9 confi\u00e1vel e est\u00e1 no site oficial.<\/p>\n<p>Para verificar se \u00e9 o site oficial, busque pela empresa no Google, por exemplo, e verifique os links que aparecem.<\/p>\n<h3 id=\"tab-con-3\">Confirme a confiabilidade do autor<\/h3>\n<p>Outra estrat\u00e9gia que pode ser adotada \u00e9 averiguar a confiabilidade do autor da not\u00edcia que foi publicada.<\/p>\n<p>\u00c9 comum que fake news sejam publicadas por algum autor an\u00f4nimo. Apesar de n\u00e3o ser uma regra que todos os conte\u00fados an\u00f4nimos sejam fake news, \u00e9 importante que voc\u00ea desconfie e verifique as outras dicas deste post.<\/p>\n<p>Ao se deparar com um autor que voc\u00ea n\u00e3o conhece, verifique nas redes sociais, no Google e em outros mecanismos de busca, a fim de descobrir quem \u00e9 o seu criador e o qu\u00e3o confi\u00e1vel ele \u00e9.<\/p>\n<h3 id=\"tab-con-4\">Pesquise a not\u00edcia no Google<\/h3>\n<p>Ao receber uma not\u00edcia impactante, temos o \u00edmpeto de compartilh\u00e1-la com amigos, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Antes disso, verifique a veracidade da not\u00edcia no Google. Com uma simples busca, \u00e9 poss\u00edvel encontrar diversos resultados semelhantes.<\/p>\n<p>Verifique a mesma not\u00edcia em v\u00e1rios portais, d\u00ea prefer\u00eancia aos sites renomados e compare as pesquisas. Agindo assim, voc\u00ea ter\u00e1 um conte\u00fado mais assertivo em m\u00e3os e poder\u00e1 analisar diversas opini\u00f5es de autores distintos sobre o mesmo tema.<\/p>\n<h3 id=\"tab-con-5\">Utilize o Google Not\u00edcias<\/h3>\n<p>O <a href=\"https:\/\/news.google.com\/\" target=\"_blank\">Google Not\u00edcias<\/a> \u00e9 uma plataforma do Google que disponibiliza reportagens divulgadas pelos principais jornais, sites e blogs.<\/p>\n<p>A principal vantagem de verific\u00e1-las nessa plataforma \u00e9 que as informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas s\u00e3o de fontes confi\u00e1veis e de grandes empresas, diminuindo o risco de serem uma falsa not\u00edcia.<\/p>\n<p>Existem diversos filtros e t\u00f3picos para facilitar a sua busca, como:<\/p>\n<ul>\n<li>mundo;<\/li>\n<li>economia;<\/li>\n<li>neg\u00f3cios;<\/li>\n<li>local;<\/li>\n<li>ci\u00eancia e tecnologia ;<\/li>\n<li>esportes;<\/li>\n<li>sa\u00fade;<\/li>\n<li>entretenimento.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"tab-con-6\">Verifique em sites de ag\u00eancias checadoras de fake news<\/h3>\n<p>Do mesmo modo que existem especialistas em criar fake news, tamb\u00e9m h\u00e1 o oposto delas: as empresas verificadoras de falsas not\u00edcias.<\/p>\n<p>Essas gest\u00f5es checam a autenticidade de sites e de not\u00edcias, a fim de confirmar a veracidade da informa\u00e7\u00e3o passada.<\/p>\n<p>Ao receber uma not\u00edcia e desconfiar da autenticidade, vale a pena conferir se esses portais j\u00e1 fizeram o servi\u00e7o de checagem. Algumas empresas s\u00e3o:<\/p>\n<h4>Ag\u00eancia Lupa<\/h4>\n<p><span style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" alt=\"fake news ag\u00eancia lupa\" width=\"1024\" height=\"497\" title=\"fake news ag\u00eancia lupa\" data-id=\"5949\" src=\"\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/fake-news-ag\u00eancia-lupa-1024x497.png\" style=\"width: 100%;\"><\/span><\/p>\n<p>\u00c9 a primeira ag\u00eancia de Fact-Checking do Brasil. Saiba que ela oferece oportunidade para que o p\u00fablico encaminhe artigos para checagem.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s a checagem, s\u00e3o colocadas diversas etiquetas nos conte\u00fados, que os classificam em:<\/p>\n<ul>\n<li>Verdadeiro<\/li>\n<li>Verdadeiro, mas \u00e9 preciso buscar mais informa\u00e7\u00f5es artigo<\/li>\n<li>Ainda \u00e9 cedo para dizer<\/li>\n<li>Exagerado<\/li>\n<li>Contradit\u00f3rio<\/li>\n<li>Subestimado<\/li>\n<li>Insustent\u00e1vel<\/li>\n<li>Falso<\/li>\n<li>De olho (que representa que est\u00e1 em monitoramento)<\/li>\n<\/ul>\n<p>O foco da empresa \u00e9 bem diversificado, analisando not\u00edcias em temas de economia, de cultura, de educa\u00e7\u00e3o, de rela\u00e7\u00f5es internacionais e de sa\u00fade.<\/p>\n<h4>Ag\u00eancia Aos Fatos<\/h4>\n<p><span style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" alt=\"fake news ag\u00eancia aos fatos\" width=\"1024\" height=\"483\" title=\"fake news ag\u00eancia aos fatos\" data-id=\"5952\" src=\"\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/fake-news-ag\u00eancia-aos-fatos-1024x483.png\" style=\"width: 100%;\"><\/span><\/p>\n<p><strong><\/strong>\u00c9 uma organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o governamental que realiza a checagem de fatos com jornalistas e editores na equipe.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s checagem dos fatos, as not\u00edcias s\u00e3o etiquetadas em:<\/p>\n<ul>\n<li>Verdadeiro<\/li>\n<li>Impreciso<\/li>\n<li>Exagerado<\/li>\n<li>Impreciso<\/li>\n<li>Contradit\u00f3rio<\/li>\n<li>Insustent\u00e1vel<\/li>\n<li>Falso<\/li>\n<\/ul>\n<p>A abordagem dos fatos analisados \u00e9 voltada \u00e0s quest\u00f5es pol\u00edticas e partid\u00e1rias, acompanhando palestras, debates, e not\u00edcias divulgadas.<\/p>\n<h4>Ag\u00eancia P\u00fablica<\/h4>\n<p><span style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" alt=\"fake news ag\u00eancia p\u00fablica\" width=\"1024\" height=\"493\" title=\"fake news ag\u00eancia p\u00fablica\" data-id=\"5951\" src=\"\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/fake-news-ag\u00eancia-p\u00fablica-1024x493.png\" style=\"width: 100%;\"><\/span><\/p>\n<p>A ag\u00eancia P\u00fablica \u00e9 especializada em jornalismo investigativo, onde analisam as not\u00edcias que s\u00e3o transmitidas em redes sociais e internet.<\/p>\n<p>Os conte\u00fados s\u00e3o divididos em:<\/p>\n<ul>\n<li>Reportagem<\/li>\n<li>Dados<\/li>\n<li>Entrevistas<\/li>\n<li>V\u00eddeos<\/li>\n<\/ul>\n<p>As principais \u00e1reas analisadas s\u00e3o as quest\u00f5es ambientais, as discuss\u00f5es pol\u00edticas e os temas sociais.<\/p>\n<h2 id=\"tab-con-16\">Como proteger sua empresa de ataques fake news?<\/h2>\n<p>Agora que aprendeu o que s\u00e3o as fake news e como elas funcionam, chegou o momento para preparar o seu neg\u00f3cio contra as not\u00edcias falsas.<\/p>\n<h3 id=\"tab-con-8\">Pronuncie-se publicamente<\/h3>\n<p>Caso sua empresa seja alvo de uma not\u00edcia falsa, o primeiro passo \u00e9 se pronunciar publicamente sobre isso.<\/p>\n<p>\u00c9 comum que voc\u00ea n\u00e3o queira gerar mais audi\u00eancia para a not\u00edcia que foi divulgada, por\u00e9m, ao n\u00e3o se pronunciar, \u00e9 transmitida a sensa\u00e7\u00e3o de que reportagem \u00e9 verdadeira.<\/p>\n<p>Pronuncie-se em meios oficiais da sua empresa, e compartilhe em redes sociais para que tenha o maior alcance poss\u00edvel.<\/p>\n<h3 id=\"tab-con-9\">Responda \u00e0s cr\u00edticas<\/h3>\n<p>Cr\u00edticas negativas fazem parte de todas as empresas. Por isso, n\u00e3o se desespere ao se deparar com um coment\u00e1rio desfavor\u00e1vel. Saiba <a href=\"http:\/\/enotas.com.br\/blog\/responder-cliente-insatisfeito\/\" target=\"_blank\">responder os clientes insatisfeitos<\/a> e adquira o h\u00e1bito de responder \u00e0s cr\u00edticas publicamente.<\/p>\n<p>Quando uma empresa se pronuncia a respeito de uma opini\u00e3o negativa da sua marca publicamente, a audi\u00eancia percebe que a sua voz \u00e9 escutada.<\/p>\n<h3 id=\"tab-con-10\">Interaja com o seu p\u00fablico<\/h3>\n<p>Para evitar que fake news sejam criadas sobre sua empresa, \u00e9 interessante interagir sempre com o seu p\u00fablico.<\/p>\n<p>Por mais que isso pare\u00e7a simples, \u00e9 fundamental manter o p\u00fablico pr\u00f3ximo do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>&nbsp;Ao tomar essa atitude, o mercado fica por dentro das novidades e das not\u00edcias sobre a sua empresa. E, quando algo estranho surgir nos notici\u00e1rios, ser\u00e1 mais f\u00e1cil reverter a situa\u00e7\u00e3o, pois os clientes j\u00e1 estar\u00e3o acostumados com a sua linguagem e a sua abordagem.<\/p>\n<h3 id=\"tab-con-11\">Conclus\u00e3o<\/h3>\n<p>Neste post, voc\u00ea aprendeu o que \u00e9 uma fake news, como elas s\u00e3o criadas e porque \u00e9 preciso tomar cuidado.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, voc\u00ea descobriu quais s\u00e3o as consequ\u00eancias de uma not\u00edcia negativa no mundo empresarial e quais s\u00e3o boas pr\u00e1ticas para evit\u00e1-las. Portanto, fa\u00e7a de tudo para n\u00e3o divulg\u00e1-las em suas redes sociais, seja no seu perfil pessoal, seja na p\u00e1gina de seu empreendimento.<\/p>\n<p>Gostou desse conte\u00fado e n\u00e3o quer perder as novidades? 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