{"id":6025,"date":"2019-01-23T10:00:49","date_gmt":"2019-01-23T12:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/?p=6025"},"modified":"2024-06-06T11:46:11","modified_gmt":"2024-06-06T14:46:11","slug":"gatilhos-mentais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/gatilhos-mentais\/","title":{"rendered":"10 gatilhos mentais para vender mais"},"content":{"rendered":"<p>Gatilhos mentais s\u00e3o os est\u00edmulos que influenciam as decis\u00f5es de uma pessoa. Por mais que muitos sejam involunt\u00e1rios, \u00e9 poss\u00edvel utiliz\u00e1-los estrategicamente para ter melhores resultados nos setores de marketing e de vendas.&nbsp;<\/p>\n<p>O nosso c\u00e9rebro est\u00e1 sempre em busca de evitar desgastes e cansa\u00e7o. Por isso, algumas atitudes s\u00e3o tomadas de forma consciente e outras de forma autom\u00e1tica, como certos <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/habitos-de-empreendedor-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">h\u00e1bitos de empreendedor<\/a>. E \u00e9 aqui que entram os gatilhos mentais.<\/p>\n<p>Imagine que voc\u00ea est\u00e1 andando na rua e se depara com algumas pessoas paradas olhando para cima, apontando para algo. A sua primeira rea\u00e7\u00e3o seria olhar na mesma dire\u00e7\u00e3o, certo?<\/p>\n<p>Independente se por curiosidade, ou medo, esse \u00edmpeto de olhar foi ativado por um gatilho mental.<\/p>\n<p>No livro <a data-tcb-href=\"https:\/\/www.amazon.com.br\/As-armas-persuas%C3%A3o-Robert-Cialdini\/dp\/8575428098\" href=\"https:\/\/www.amazon.com.br\/As-armas-persuas%C3%A3o-Robert-Cialdini\/dp\/8575428098\" target=\"_blank\" style=\"outline: none;\" rel=\"noopener\">\u201cAs Armas da Persuas\u00e3o\u201d<\/a>, o autor Roberth Cialdini ( PhD em Psicologia) explica que os gatilhos mentais s\u00e3o ativados para evitar sobrecarga de atividade cerebral, automatizando as decis\u00f5es mais simples.<\/p>\n<p>Existem diversos gatilhos mentais, que podem ser usados em in\u00fameras situa\u00e7\u00f5es. Neste post, voc\u00ea aprender\u00e1 como utiliz\u00e1-los e direcionar as decis\u00f5es do seu p\u00fablico.<\/p>\n<h2 id=\"indice-0\" data-indice=\"0\" data-viewport=\"indice\">A import\u00e2ncia dos gatilhos mentais<\/h2>\n<p>Entender o que s\u00e3o os gatilhos mentais e utiliz\u00e1-los em sua rotina \u00e9 essencial para facilitar a tomada de atitude de um cliente. Eles s\u00e3o as decis\u00f5es que o nosso c\u00e9rebro toma automaticamente.<\/p>\n<p>Isso acontece porque precisamos tomar in\u00fameras decis\u00f5es em um \u00fanico dia. Se todas elas demandassem muito tempo e energia, provavelmente, voc\u00ea ficaria esgotado em poucas horas. Em resumo, os gatilhos funcionam como um filtro para tornar a sua rotina mais eficiente.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel melhorar a comunica\u00e7\u00e3o do seu empreendimento com o mercado. O uso de palavras e de express\u00f5es, quando feitos de corretamente, aumentam as taxas de convers\u00e3o e de engajamento de suas campanhas e de seus conte\u00fados.<\/p>\n<p>E \u00e9 por isso que essas ferramentas devem ser utilizadas com cuidado, pois podem provocar fortes emo\u00e7\u00f5es em seu p\u00fablico. Se voc\u00ea prometer algo que n\u00e3o pode cumprir certamente ter\u00e1 problemas para atender \u00e0s demandas do mercado.<\/p>\n<h2 id=\"indice-1\" data-indice=\"1\" data-viewport=\"indice\">10 gatilhos mentais para voc\u00ea utilizar e vender mais<\/h2>\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o de gatilhos mentais \u00e9 uma estrat\u00e9gia que pode ser adotada em in\u00fameras situa\u00e7\u00f5es, seja em uma conversa informal, seja em suas campanhas de <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a>.<\/p>\n<p>A seguir, voc\u00ea aprender\u00e1 quais os 10 principais gatilhos mentais que influenciam a tomada de decis\u00e3o e como utiliz\u00e1-los.<\/p>\n<h3>1. Afinidade<\/h3>\n<p>O gatilho de afinidade est\u00e1 ligado ao sentimento de comunidade, de pertencer a um grupo. Quando uma pessoa se sente parte de um grupo, ela tende a agir conforme o restante, se tornando mais influenci\u00e1vel.<\/p>\n<p>Para inclu\u00ed-lo, voc\u00ea pode utilizar frases, como:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201cJunte-se ao grupo\u201d<\/li>\n<li>\u201cFa\u00e7a parte da equipe\u201d<\/li>\n<li>\u201cParticipe do movimento\u201d<\/li>\n<li>\u201cEu comecei a investir no mercado digital sem saber o que era capital de giro, assim como v\u00e1rios empreendedores\u2026\u201d<\/li>\n<li>\u201cVoc\u00ea tem uma empresa? Ent\u00e3o, precisa conhecer \u2026 \u201c<\/li>\n<li>\u201cEu j\u00e1 sofri com o sobrepeso, assim como voc\u00ea\u2026\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como as redes sociais ganham cada vez mais espa\u00e7o hoje em dia, \u00e9 essencial criar a sensa\u00e7\u00e3o de proximidade com o seu p\u00fablico. Dessa forma, \u00e9 importante que voc\u00ea conhe\u00e7a as suas personas e saiba o que elas desejam.<\/p>\n<p>Nessas horas, fa\u00e7a de tudo para dominar a arte do storytelling e contar hist\u00f3rias que engajam os seus leitores, tornando todos uma s\u00f3 comunidade.<\/p>\n<h3>2. Proibi\u00e7\u00e3o\/segredo<\/h3>\n<p>Analise as seguintes op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201cO artigo sobre digital influencer\u201d&nbsp;<\/li>\n<li>\u201cO artigo proibido sobre <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/digital-influencer\/\" target=\"_blank\" style=\"outline: none;\" rel=\"noopener\">digital influencer<\/a>\u201d<\/li>\n<li>\u201cComo ganhar dinheiro\u201d<\/li>\n<li>\u201cO segredo de como ganhar dinheiro\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p>Percebe que todas as frases que possuem as palavras que indicam proibi\u00e7\u00e3o ou segredo s\u00e3o mais atrativas naturalmente?<\/p>\n<p>Na psicologia, esse interesse \u00e9 chamado de \u201cefeito fruto proibido\u201d, e explica que isso \u00e9 o resultado do desejo de saber mais sobre o desconhecido. Em certos casos, h\u00e1 grande libera\u00e7\u00e3o de adrenalina no leitor, estimulando uma decis\u00e3o impulsiva.<\/p>\n<p>Por isso, incluir essa estrat\u00e9gia em algumas campanhas trar\u00e1 um aumento de engajamento do seu p\u00fablico.<\/p>\n<h3 style=\"\">[REVELADO]<\/h3>\n<h3 style=\"\">R$ 2 milh\u00f5es em apenas 1 m\u00eas com infoprodutos<\/h3>\n<p><strong><span style=\"--tcb-applied-color: rgb(255, 255, 255) !important; color: rgb(255, 255, 255) !important;\">Descubra o segredo de Gustavo Ferreira para alcan\u00e7ar o faturamento dos sonhos no perp\u00e9tuo e aplique em seu neg\u00f3cio!<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" data-id=\"31637\" width=\"229\" data-init-width=\"1440\" height=\"407\" data-init-height=\"2560\" title=\"foto_gustavo\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/foto_gustavo-scaled.jpg\" data-width=\"229\" data-height=\"407\" style=\"aspect-ratio: auto 1440 \/ 2560;\" ml-d=\"0\" center-h-d=\"false\" mt-d=\"-3.416999999999973\"><\/span><\/p>\n<h3>3. Antecipa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Esse gatilho consiste em antecipar algo que ainda vai acontecer, como um evento, um lan\u00e7amento de produto ou uma nova funcionalidade de um emissor de notas fiscais.<\/p>\n<p>Os trailers de filmes, por exemplo, funcionam como um gatilho de antecipa\u00e7\u00e3o. Ao terminar de assisti-lo voc\u00ea fica ansioso, aguardando pelo seu lan\u00e7amento.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea vende <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/cursos-online-gratuitos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cursos online<\/a>, por exemplo, pode anunciar que ser\u00e1 lan\u00e7ado um novo m\u00f3dulo, informando o tema e o benef\u00edcio que os seus alunos ter\u00e3o. &nbsp;Isso aumentar\u00e1 o interesse e contribuir\u00e1 para o aumento de expectativa de seus leads.<\/p>\n<h4 id=\"tab-con-9\">4. Escassez<\/h4>\n<p>A escassez \u00e9 uma das estrat\u00e9gias mais utilizadas no mundo dos neg\u00f3cios. Esse gatilho tem a efic\u00e1cia amplificada, pois as pessoas t\u00eam medo de perder boas oportunidades \u2014 e, provavelmente, voc\u00ea j\u00e1 foi pego por essa t\u00e9cnica.<\/p>\n<p>Sabe quando voc\u00ea entra em um site de <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/ferramentas-de-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-commerce<\/a>, se depara com um contador regressivo de pre\u00e7o promocional e realiza a compra em poucos segundos? Pois bem, esse \u00e9 um bom exemplo de utiliza\u00e7\u00e3o do gatilho da escassez.<\/p>\n<p>Quando um pr\u00e9dio est\u00e1 em constru\u00e7\u00e3o, \u00e9 comum se deparar com uma faixa escrita: \u201c\u00daltimas unidades!\u201d N\u00e3o \u00e9 mesmo? Esse tipo de frase instiga o consumidor a adquirir mais rapidamente, pensando menos nas consequ\u00eancias e no investimento que ter\u00e1 que arcar.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, fique atento para n\u00e3o mentir para os visitantes do seu site. Evite mentiras e n\u00e3o abuse dos contadores regressivos, ok?<\/p>\n<p>Para utiliz\u00e1-lo em suas campanhas de venda, voc\u00ea pode oferecer um brinde ou b\u00f4nus para os 100 primeiros que comprarem, por exemplo.<\/p>\n<p>Ou em caso de <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/emitir-notas-fiscais-em-eventos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eventos<\/a>, voc\u00ea pode informar que ser\u00e3o disponibilizados um n\u00famero limitado de ingressos para o primeiro lote. Essa atitude motiva as pessoas a comprarem mais r\u00e1pido, j\u00e1 que, com o passar do tempo, os pre\u00e7os se elevar\u00e3o.<\/p>\n<h4 id=\"tab-con-10\">5. Exclusividade&nbsp;<\/h4>\n<p>O gatilho de exclusividade est\u00e1 diretamente relacionado ao lado sentimental. \u00c9 normal que as pessoas queiram se sentir especiais. Al\u00e9m disso, quanto mais exclusivo \u00e9 um produto, maior \u00e9 o status de seus usu\u00e1rios. Como consequ\u00eancia disso, as pessoas ficam tentadas a comprar.<\/p>\n<p>Algumas estrat\u00e9gias podem conter o senso de exclusividade para engajar e atrair mais clientes. Algumas palavras, express\u00f5es e frases simples contribuem para que a &nbsp;sua persona se sinta especial e ceda ao seu convite, como:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201cVIP\u201d<\/li>\n<li>\u201cFeito para voc\u00ea\u201d<\/li>\n<li>\u201cVenho te convidar\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diversas vezes, o que estimula a compra de um produto n\u00e3o \u00e9 o pre\u00e7o ou o benef\u00edcio direto, e sim o status com a aquisi\u00e7\u00e3o. Por isso, trate os seus clientes com exclusividade e veja o aumento das vendas.<\/p>\n<h4 id=\"tab-con-11\">6. Urg\u00eancia<\/h4>\n<p>O gatilho de urg\u00eancia est\u00e1 diretamente interligado com t\u00f3pico anterior, sendo criado para fazer com que o cliente tome uma atitude rapidamente.<\/p>\n<p>Pense em um produto ou servi\u00e7o que voc\u00ea adora. Agora, imagine que foi lan\u00e7ado uma vers\u00e3o premium para os 10 primeiros compradores. Essa modalidade oferecer\u00e1 exclusividades \u00fanicas, que nunca mais ser\u00e3o ofertadas.<\/p>\n<p>Ter essa edi\u00e7\u00e3o limitada significa muito para voc\u00ea. Por isso, em poucos segundos voc\u00ea se decide e finaliza a compra. Por mais que voc\u00ea n\u00e3o fosse comprar naquele momento, acaba agindo pelo impulso da urg\u00eancia de compra do produto, sem pensar muito ao tomar a decis\u00e3o.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, esse exemplo evidencia como o gatilho da urg\u00eancia. Grandes players do mercado, como a Coca-Cola, utilizam com frequ\u00eancia e alcan\u00e7am resultados surpreendentes. Ao lan\u00e7ar vers\u00f5es diferentes, que ficaram dispon\u00edveis por tempo limitado, voc\u00ea otimiza os seus lucros.<\/p>\n<p>E n\u00e3o pense que isso \u00e9 complicado de colocar em pr\u00e1tica. \u00c9 poss\u00edvel fazer altera\u00e7\u00f5es na embalagem do produto ou oferecer um <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/criar-um-ebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ebook<\/a> exclusivo para quem comprar na v\u00e9spera de natal. Nessas horas, deixe a sua imagina\u00e7\u00e3o fluir e adote boas estrat\u00e9gias de <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/marketing-sazonal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing sazonal<\/a> em seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<h4 id=\"tab-con-12\">7. Prova social<\/h4>\n<p>Imagine que voc\u00ea est\u00e1 indo a um restaurante que n\u00e3o conhece ainda, e que ele est\u00e1 vazio. Logo ao lado dele, existe outra op\u00e7\u00e3o que voc\u00ea n\u00e3o conhece, mas est\u00e1 cheio. Dificilmente, voc\u00ea iria para o restaurante vazio, certo?<\/p>\n<p>Isso acontece, pois, somos induzidos pelo que a maioria parte das pessoas est\u00e1 fazendo. Esse \u00e9 o gatilho de prova social.<\/p>\n<p>Outro exemplo \u00e9 quando voc\u00ea vai a uma livraria e h\u00e1 um livro com o selo de mil exemplares vendidos. Isso desperta a curiosidade do comprador, afinal mil pessoas n\u00e3o devem comprar um livro ruim, n\u00e9?<\/p>\n<p>Para utilizar esse gatilho, voc\u00ea pode colocar no seu site, por exemplo, o n\u00famero de clientes que tem ou de empresas parceiras. Essa quantidade \u00e9 o que torna atrativo e ativa o gatilho.<\/p>\n<h4 id=\"tab-con-13\">8. Novidade<\/h4>\n<p>S\u00f3 a palavra \u201cnovidade\u201c j\u00e1 desperta interesse, n\u00e3o \u00e9? Tudo que \u00e9 novo ou inovador nos motiva a conhecer e instiga o <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/aumentar-o-desejo-de-compras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">desejo de compra<\/a>.<\/p>\n<p>Neurologicamente, foi provado que o que \u00e9 novo ou desconhecido aumenta a libera\u00e7\u00e3o de dopamina no c\u00e9rebro. Isso faz com que o corpo entenda que ter\u00e1 uma recompensa caso ceda ao est\u00edmulo.<\/p>\n<p>Devido a isso, quando lan\u00e7ar um novo produto ou servi\u00e7o, n\u00e3o se esque\u00e7a de anunci\u00e1-lo corretamente, como uma novidade. E destaque as vantagens que a pessoa obter\u00e1 ao compr\u00e1-lo como algo \u00fanico, que n\u00e3o ser\u00e1 encontrado em nenhum outro lugar.<\/p>\n<h4 id=\"tab-con-1\">9. Autoridade<\/h4>\n<p>\u00c9 ativado quando voc\u00ea cita uma grande empresa que \u00e9 parceira ou cliente do seu neg\u00f3cio. Isso mostra que voc\u00ea tem autoridade, pois algu\u00e9m \u201cde peso no mercado\u201d confia no seu trabalho.<\/p>\n<p>Saiba que existe outra op\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m. \u00c9 poss\u00edvel nutrir os seus leads e consumidores com conte\u00fados ricos, como um <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/criar-um-ebook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ebooks<\/a>, que mostram que voc\u00ea domina a sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. A partir disso, voc\u00ea &nbsp;explicita que n\u00e3o quer apenas vender as suas mercadorias, e sim que deseja crescer junto com o seu parceiro.<\/p>\n<p>Agindo assim, as chances de ele comprar um produto posteriormente \u00e9 bem maior.<\/p>\n<h4 id=\"tab-con-2\">10. Reciprocidade<\/h4>\n<p>Sabe quando voc\u00ea recebe uma ajuda e quer retribuir? Ent\u00e3o, o gatilho da reciprocidade funciona da mesma forma.<\/p>\n<p>Para ativ\u00e1-lo, \u00e9 necess\u00e1rio oferecer algo gratuito, que gera valor para o cliente. Nessas horas, voc\u00ea pode, por exemplo, oferecer um brinde, um desconto, um e-book ou qualquer outro conte\u00fado sobre o tema de interesse. O importante \u00e9 que o leitor receba algo em troca!<\/p>\n<p>Ap\u00f3s isso, ele tende a se sentir obrigado a retribuir internamente, e \u00e9 nesse momento que as possibilidades de compra de um dos seus produtos aumentam.<\/p>\n<p>Influenciadores digitais utilizam essa t\u00e9cnica, divulgando in\u00fameros conte\u00fados gratuitos em suas redes sociais. O grande objetivo \u00e9 fazer os seguidores pensarem da seguinte forma: \u201cse eu aprendi muito com os materiais gratuitos, o que posso aprender comprando um livro ou um curso online?\u201d<\/p>\n<h2 id=\"indice-2\" data-indice=\"2\" data-viewport=\"indice\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Neste post, voc\u00ea entendeu que os gatilhos mentais s\u00e3o est\u00edmulos para tomada de decis\u00e3o, e que eles podem ser usados estrategicamente para aumentar as suas vendas.<\/p>\n<p>Com as dicas aprendidas sobre os tipos de gatilhos mentais, planeje as suas campanhas e converta ainda mais clientes a dizer \u201csim\u201d ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Gostou do nosso conte\u00fado? Ent\u00e3o, compartilhe-o em suas redes sociais e ajude seus amigos a aprenderem mais sobre o assunto tamb\u00e9m!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gatilhos mentais s\u00e3o os est\u00edmulos que influenciam as decis\u00f5es de uma pessoa. 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