O mundo dos neg\u00f3cios \u00e9, de fato, uma caixinha de surpresas. Novos desafios surgem dia ap\u00f3s dia, e a forma com que cada um toma decis\u00f5es, sejam elas grandes ou pequenas, \u00e9 decisiva para garantir \u2014 ou impedir \u2014 o sucesso do neg\u00f3cio em quest\u00e3o.<\/p>\n
A chamada An\u00e1lise SWOT<\/a> foi desenvolvida justamente para transformar o processo de \u201cbater o martelo\u201d em uma a\u00e7\u00e3o com mais chances de acerto.<\/p>\n J\u00e1 sabe do que se trata a an\u00e1lise? Nunca ouviu falar? Tem alguma familiaridade com o tema, mas n\u00e3o entende muito bem seus desdobramentos, na pr\u00e1tica?<\/p>\n Quaisquer sejam suas d\u00favidas (ou conhecimentos) sobre o assunto, estamos aqui n\u00e3o apenas para explicar o que \u00e9 SWOT e como ela se aplica, mas tamb\u00e9m para ensinar seus desdobramentos no universo do Marketing Digital<\/a>. Vamos l\u00e1?<\/p>\n A SWOT \u00e9 uma sigla que vem do ingl\u00eas e tem o seguinte significado: Strengths (For\u00e7as), Weakness (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Amea\u00e7as).<\/p>\n Traduzindo para a nossa l\u00edngua, a an\u00e1lise SWOT pode ser chamada tamb\u00e9m de an\u00e1lise (ou matriz) FOFA, e \u00e9 poss\u00edvel dizer que se trata de um diagn\u00f3stico completo e fundamental na hora de tomar decis\u00f5es.<\/p>\n Para que a an\u00e1lise ganhasse vida, foi feito um longo estudo na d\u00e9cada de 60, nos Estados Unidos. A partir dele, foi poss\u00edvel formular as estrat\u00e9gias de marketing<\/a> e gest\u00e3o de neg\u00f3cios com muito mais seguran\u00e7a e efici\u00eancia.<\/p>\n Al\u00e9m disso, a an\u00e1lise tamb\u00e9m permite a identifica\u00e7\u00e3o de pontos de melhorias muito importantes que, talvez, estivessem impedindo uma empresa de se desenvolver mais e crescer em dire\u00e7\u00e3o a caminhos ainda n\u00e3o pensados.<\/p>\n D\u00e9cadas depois, a SWOT continua sendo um dos pilares em estudos e metodologias da Administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Batemos muito na tecla da \u201ctomada de decis\u00e3o\u201d, como voc\u00ea provavelmente j\u00e1 percebeu, e o objetivo da SWOT \u00e9 justamente melhorar esse processo t\u00e3o importante.<\/p>\n Pense bem: aplicar uma nova estrat\u00e9gia de marketing, comprar ou n\u00e3o novos equipamentos, fechar ou n\u00e3o parcerias, contratar ou n\u00e3o novos funcion\u00e1rios, abrir um e-commerce<\/a>. Qualquer momento de escolha \u00e9 um momento desafiador, e pode ser visto de duas maneiras diferentes.<\/p>\n A primeira delas \u00e9 a mais \u00f3bvia: ignorar as padroniza\u00e7\u00f5es ou linhas de racioc\u00ednio, afinal \u201ccada caso \u00e9 um caso\u201d, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Errado!<\/p>\n Por mais distintas que sejam as situa\u00e7\u00f5es nas quais \u00e9 preciso fazer uma escolha, no fundo, todas elas ter\u00e3o alguma implica\u00e7\u00e3o \u2014 positiva ou negativa \u2014 na realidade da sua empresa.<\/p>\n Sendo assim, \u00e9 fundamental ter uma esp\u00e9cie de guia por meio de metodologias que te estimulem a raciocinar de maneira anal\u00edtica, com dados e embasamento a respeito daquela decis\u00e3o. Assim, as chances de algo dar errado s\u00e3o muito menores!<\/p>\n Ou seja: na hora de pensar em aplicar qualquer iniciativa importante na empresa, das pequenininhas at\u00e9 as mais complexas, a SWOT existe enquanto forma de afirmar, modificar ou cancelar por completo aquela ideia antes mesmo de ela acontecer. Acredite: muita dor de cabe\u00e7a ser\u00e1 evitada no processo.<\/p>\n Al\u00e9m disso, a an\u00e1lise SWOT tem como objetivo alcan\u00e7ar os seguintes benef\u00edcios:<\/p>\n Viu como a SWOT \u00e9 muito mais do que ajudar no \u201csim\u201d ou no \u201cn\u00e3o\u201d?<\/p>\n Vamos l\u00e1: voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 a an\u00e1lise SWOT, descobriu o que ela significa, compreendeu seus objetivos e visualizou como eles podem se transformar em benef\u00edcios. Agora \u00e9 hora de entender, na pr\u00e1tica, a implica\u00e7\u00e3o de cada uma das siglas que formam seu nome.<\/p>\n Antes de pensar na situa\u00e7\u00e3o do mercado como um todo \u2014 ou em qualquer outro assunto que fuja da realidade interna da empresa \u2014 \u00e9 preciso reconhecer as pr\u00f3prias vit\u00f3rias e derrotas. \u00c9 somente com uma boa dose de autoconhecimento que conseguimos pensar e desenvolver ideias de sucesso.<\/p>\n Dentre os v\u00e1rios objetivos que v\u00e3o resultar nas tomadas de decis\u00e3o da empresa (elas n\u00e3o precisam, necessariamente, estar enumeradas ou serem lidas de maneiras distintas), quais s\u00e3o os atuais impedimentos?<\/p>\n Uma boa forma de compreender as Fraquezas \u00e9 pensar aonde queremos chegar. Se o seu neg\u00f3cio quer mudar para uma localiza\u00e7\u00e3o melhor e mais vis\u00edvel, por exemplo, existem fatores que devem ser considerados.<\/p>\n Pontue, inicialmente, aqueles que te impedem de tomar a decis\u00e3o de sair do atual endere\u00e7o. \u00c9 falta de fluxo de caixa<\/a>? Se sim, de onde vem este problema? As possibilidades podem ser in\u00fameras.<\/p>\n Podem vir de uma gest\u00e3o de pessoal n\u00e3o muito boa \u2014 gerando a insatisfa\u00e7\u00e3o do colaborador, que consequentemente provoca insatisfa\u00e7\u00e3o no cliente \u2014 ou, ainda, falta de uma boa estrat\u00e9gia de marketing<\/a>, por exemplo.<\/p>\n Depois de compreender o que te impede de alcan\u00e7ar o objetivo, valorize os pontos positivos! Da mesma forma que foi feita a \u201can\u00e1lise negativa\u201d, valorize aquelas \u00e1reas que est\u00e3o dando certo e pense em trabalhar da mesma forma com as que n\u00e3o andam muito bem.<\/p>\n Se a equipe se esfor\u00e7a de determinada maneira para alcan\u00e7ar o sucesso e a satisfa\u00e7\u00e3o em \u00e1reas espec\u00edficas, o que podemos aprender para aplicar naquelas que n\u00e3o est\u00e3o apresentando um resultado desej\u00e1vel?<\/p>\n Vamos seguir a linha de pensamento no modelo de neg\u00f3cio do varejo, em que o principal objetivo no momento \u00e9 se mudar para uma localiza\u00e7\u00e3o mais vis\u00edvel ao p\u00fablico.<\/p>\n Depois de entender como a situa\u00e7\u00e3o da empresa est\u00e1 naquele momento, n\u00e3o podemos deixar de pensar no mercado, afinal, ele existe e pode ser fator crucial para o crescimento ou a falta de sucesso de uma empresa.<\/p>\n Ao contr\u00e1rio dos fatores internos, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel controlar as Oportunidades e as Amea\u00e7as \u2014 o importante na an\u00e1lise externa \u00e9 definir o que \u00e9 digno de aten\u00e7\u00e3o e analisar o que pode ser \u201cjogado fora\u201d.<\/p>\n Pensando nas Oportunidades. Depois de estudar e compreender fatores como a concorr\u00eancia, a demanda pelo produto em uma \u00e1rea espec\u00edfica da cidade, as barreiras de entrada do neg\u00f3cio naquele local, \u00e9 poss\u00edvel chegar no final da an\u00e1lise e descobrir que existe uma grande oportunidade em se mudar para a nova regi\u00e3o.<\/p>\n Ao mesmo tempo, ap\u00f3s analisar os mesmos \u2014 ou at\u00e9 menos \u2014 fatores, voc\u00ea se deparar com uma grande amea\u00e7a: a poss\u00edvel nova localidade do seu neg\u00f3cio j\u00e1 est\u00e1 saturada pela concorr\u00eancia, por exemplo.<\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel que, em um mesmo cen\u00e1rio, existam Oportunidades e Amea\u00e7as diferentes. \u00c0s vezes, ao se mudar para o centro da cidade, existe uma oportunidade muito boa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 demanda do produto, por\u00e9m a satura\u00e7\u00e3o do mercado na regi\u00e3o \u00e9 uma amea\u00e7a.<\/p>\n Todos os 4 pilares da SWOT podem (e v\u00e3o, muito provavelmente) coexistir. Ap\u00f3s estudar todas as informa\u00e7\u00f5es adquiridas no processo, o segredo \u00e9 valorizar os pontos positivos e minimizar as implica\u00e7\u00f5es dos negativos.<\/p>\n Por exemplo: ao unir as For\u00e7as com as Oportunidades, pense em a\u00e7\u00f5es que v\u00e3o servir para diminuir o impacto das Amea\u00e7as.<\/p>\n Ao unir as Fraquezas com as Oportunidades, podemos pensar quais pontos positivos no mercado poder\u00e3o ser respons\u00e1veis por minimizar o impacto das Fraquezas que j\u00e1 existem no neg\u00f3cio atualmente.<\/p>\n Em qualquer cen\u00e1rio de uni\u00e3o dos pilares, lembre-se sempre de pensar em como as a\u00e7\u00f5es positivas podem, al\u00e9m de maximizar os bons resultados, minimizar as perdas.<\/p>\n Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o suficiente sobre a SWOT, seu significado, origem e implica\u00e7\u00f5es, \u00e9 hora de finalmente entender como \u00e9 poss\u00edvel uni-la ao Marketing Digital \u2014 e a resposta se encontra justamente em todo o conte\u00fado deste artigo!<\/p>\n Uma estrat\u00e9gia de Inbound Marketing<\/a> \u00e9 baseada em uma s\u00e9rie de tomadas de decis\u00f5es di\u00e1rias.<\/p>\n Durante todo o processo de trabalho com um blog<\/a>, por exemplo, \u00e9 comum que existam momentos de repensar alguma estrat\u00e9gia espec\u00edfica, iniciar o uso de outra, pensar em novas personas<\/a> ou at\u00e9 mesmo repaginar toda a estrutura do site.<\/p>\n As decis\u00f5es e d\u00favidas podem surgir por diversos fatores: \u00e0s vezes, tudo vai muito bem e \u00e9 hora de mudar, ou na verdade a estrat\u00e9gia segue por um caminho inesperado que, infelizmente, agrega mais preju\u00edzo do que benef\u00edcios \u2014 lembra do que falamos sobre For\u00e7as e Fraquezas?<\/p>\n Pois \u00e9! Quando pensamos em uma estrat\u00e9gia de marketing online, da mesma forma que lidamos com o exemplo da loja que decidiu mudar sua sede de lugar, \u00e9 poss\u00edvel visualizar claramente como a SWOT pode ser facilmente adaptada ao mundo da web.<\/p>\n Ao considerar, tamb\u00e9m, o fato de que na internet tudo muda muito r\u00e1pido, a import\u00e2ncia da an\u00e1lise \u00e9 ainda maior: provavelmente as suas decis\u00f5es ser\u00e3o maiores e mais frequentes do que a de um varejista tradicional que ainda n\u00e3o se aventurou tanto no mundo online.<\/p>\n De forma geral, a an\u00e1lise SWOT \u00e9 importante em todo e qualquer modelo ou estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio. Com ela, os objetivos s\u00e3o percebidos claramente e os resultados tornam-se \u00a0palp\u00e1veis e alcan\u00e7\u00e1veis, sejam eles quais forem.<\/p>\n Os insights adquiridos ap\u00f3s um bom processo de an\u00e1lise s\u00e3o precios\u00edssimos e podem ser levados por anos e anos.<\/p>\n Al\u00e9m de ganhar o t\u00e3o almejado \u201csim\u201d ou \u201cn\u00e3o\u201d para aquela decis\u00e3o espec\u00edfica, voc\u00ea estar\u00e1 tamb\u00e9m repaginando toda a realidade do seu neg\u00f3cio ao trabalhar as suas fraquezas, valorizar as suas for\u00e7as e, ainda por cima, aprender profundamente sobre o mercado ao seu redor.<\/p>\n Acredite no poder de se decidir com muito embasamento e estudo! E, falando sobre todas as mudan\u00e7as no ambiente online, que tal entender um pouco mais sobre a transforma\u00e7\u00e3o digital<\/a>? Confira nosso post completo sobre o assunto!<\/p>\nO que \u00e9 a an\u00e1lise SWOT?<\/h2>\n
Quais s\u00e3o seus objetivos?<\/h2>\n
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Como ela pode ser aplicada, na pr\u00e1tica?<\/h2>\n
Strenghts (For\u00e7as) e Weakness (Fraquezas)<\/h3>\n
Opportunities (Oportunidades) e Threats (Amea\u00e7as)<\/h3>\n
An\u00e1lise SWOT e Marketing Digital: como unir as duas estrat\u00e9gias?<\/h2>\n