{"id":6601,"date":"2019-04-15T10:00:09","date_gmt":"2019-04-15T13:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/?p=6601"},"modified":"2022-02-08T23:19:42","modified_gmt":"2022-02-09T01:19:42","slug":"vender-na-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/vender-na-internet\/","title":{"rendered":"Vender na internet: como usar a tecnologia a seu favor"},"content":{"rendered":"<p><strong><\/strong>O alto faturamento da internet e a crise econ\u00f4mica s\u00e3o algumas das raz\u00f5es que levam as pessoas a tentar <a href=\"https:\/\/gerencianet.com.br\/blog\/empreendedorismo-digital-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">empreender online<\/a>. S\u00f3 em 2018, o e-commerce faturou R$ 23,6 bilh\u00f5es, de acordo com o estudo <a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/br\/pt\/insights\/news\/2018\/Webshoppers-38-e-commerce-fatura-vinte-e-tres-bilhoes-no-primeiro-semestre-de-2018-alta-de-doze-porcento.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Webshoppers<\/a>. J\u00e1 a taxa de desemprego subiu para 12,4% no trimestre finalizado em fevereiro de 2019, segundo o <a href=\"https:\/\/g1.globo.com\/economia\/noticia\/2019\/02\/27\/desemprego-sobe-para-12-em-janeiro-diz-ibge.ghtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica)<\/a>.<\/p>\n<p>Mas, esse alto faturamento do e-commerce e o n\u00famero crescente de pessoas que desejam empreender n\u00e3o significa que \u00e9 f\u00e1cil conseguir um bom n\u00famero de vendas online. Por isso, confira, neste artigo, as principais tecnologias que podem facilitar e aperfei\u00e7oar o processo de vendas na internet.&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"indice-0\" data-indice=\"0\" data-viewport=\"indice\">Como come\u00e7ar a vender na internet<\/h2>\n<p>Muitas pessoas que desejam <a href=\"https:\/\/gerencianet.com.br\/blog\/vendas-pela-internet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">come\u00e7ar a vender na internet<\/a> n\u00e3o sabem nem mesmo por onde iniciar. Ent\u00e3o, antes de entender as vantagens que a tecnologia pode trazer para as vendas, veja abaixo os pontos principais para iniciar o seu neg\u00f3cio online.<\/p>\n<h3>Tenha um produto ou servi\u00e7o<\/h3>\n<p>Antes de mais nada, \u00e9 preciso definir o que vender na internet: bens de consumo, infoprodutos ou se o foco ser\u00e1 em revenda, como em programas de <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/o-que-e-marketing-de-afiliados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing de afiliados<\/a>. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel profissionalizar um servi\u00e7o aut\u00f4nomo e oferecer consultorias, cursos, assist\u00eancias e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, dentre outras op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Apesar de parecer \u00f3bvia, essa \u00e9 uma d\u00favida muito comum entre os iniciantes, e a defini\u00e7\u00e3o do que ser\u00e1 comercializado \u00e9 crucial para o desenvolvimento de um neg\u00f3cio online. Veja as dicas que podem te ajudar na cria\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os:<\/p>\n<ul>\n<li>crie um <a href=\"http:\/\/www.sebrae.com.br\/sites\/PortalSebrae\/artigos\/como-construir-um-modelo-de-negocio-para-sua-empresa,6054fd560530d410VgnVCM1000003b74010aRCRD\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modelo de neg\u00f3cios<\/a> para estruturar a sua empresa;<\/li>\n<li>estude o seu mercado e as tend\u00eancias de neg\u00f3cio;<\/li>\n<li>atenda \u00e0s necessidades do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e procure se diferenciar;<\/li>\n<li>busque inspira\u00e7\u00e3o dentro e fora da sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>teste os seus produtos e servi\u00e7os com amigos e conhecidos antes de fechar vendas;<\/li>\n<li>implemente modelos de pr\u00e9-venda para validar sua ideia e cobrir os custos iniciais.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Mire um p\u00fablico-alvo<\/h3>\n<p>Depois de criar produtos e servi\u00e7os, \u00e9 preciso pensar para qual p\u00fablico ele ser\u00e1 oferecido. Tenha em mente quais s\u00e3o as pessoas interessadas na sua oferta. O seu p\u00fablico tamb\u00e9m pode ser formado por outras empresas.<\/p>\n<p>Assim, al\u00e9m de cri\u00e1-los mais adequados para esses consumidores, voc\u00ea conseguir\u00e1 segmentar melhor as suas campanhas de <a href=\"https:\/\/gerencianet.com.br\/blog\/guia-rapido-de-marketing-digital-para-o-pequeno-empreendedor-115\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing<\/a>. A seguir, entenda como criar o seu p\u00fablico-alvo:<\/p>\n<ul>\n<li>pesquise informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao g\u00eanero, idade, educa\u00e7\u00e3o, classe social, comportamento e localiza\u00e7\u00e3o do p\u00fablico que voc\u00ea espera atingir;<\/li>\n<li>compreenda quais os objetivos, dificuldades e desejos desse p\u00fablico e como o seu produto ou servi\u00e7o pode ajud\u00e1-lo;<\/li>\n<li>se voc\u00ea j\u00e1 possui clientes ou pessoas que podem comprar de voc\u00ea futuramente, fa\u00e7a pesquisas para entender melhor o perfil delas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Escolha uma plataforma<\/h3>\n<p>Se o com\u00e9rcio tradicional requer um neg\u00f3cio f\u00edsico para atender os clientes, no ambiente online, isso \u00e9 bem diferente. Estude qual a melhor op\u00e7\u00e3o para o seu tipo de produto ou servi\u00e7o e lembre-se de garantir que ela atende ao seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n<p>Na internet, \u00e9 poss\u00edvel concluir vendas por meio de <a href=\"https:\/\/gerencianet.com.br\/blog\/plataforma-de-e-commerce-como-escolher\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plataformas de e-commerce<\/a>, sites, blogs, redes sociais ou lojas virtuais, por exemplo.<\/p>\n<p><strong>Leia mais:&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/gerencianet.com.br\/blog\/dicas-para-criar-um-site-de-vendas-de-sucesso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>10 dicas para criar um site de vendas de sucesso<\/strong><\/a><strong>!<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n<h2 id=\"indice-1\" data-indice=\"1\" data-viewport=\"indice\">Como a tecnologia pode ajudar nas vendas<\/h2>\n<p>Para quem j\u00e1 vende e ganha dinheiro na internet, o desafio \u00e9 se manter firme em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia e continuar gerando valor para os seus clientes com o passar do tempo. Nesse sentido, a contribui\u00e7\u00e3o da tecnologia \u00e9 essencial para quem trabalha online.<\/p>\n<p>Afinal, <a href=\"https:\/\/gerencianet.com.br\/blog\/tecnologia-e-empreendedorismo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tecnologia e empreendedorismo<\/a> est\u00e3o cada dia mais ligados, principalmente nos novos neg\u00f3cios. Algumas \u00e1reas j\u00e1 est\u00e3o sendo privilegiadas com o avan\u00e7o tecnol\u00f3gico.<\/p>\n<p>Confira quais s\u00e3o elas!<\/p>\n<h3>Segmenta\u00e7\u00e3o de mercado<\/h3>\n<p>Como citado anteriormente, conhecer o seu p\u00fablico faz toda a diferen\u00e7a em um neg\u00f3cio, principalmente no meio digital. A segmenta\u00e7\u00e3o de mercado \u00e9 uma estrat\u00e9gia que busca exatamente esse tipo de conhecimento. Ela ajuda a definir quest\u00f5es importantes, como: caracter\u00edsticas, necessidades e comportamentos dos consumidores.<\/p>\n<p>Criar essa segmenta\u00e7\u00e3o tem se tornado mais f\u00e1cil nos \u00faltimos anos. Isso porque a tecnologia aperfei\u00e7oou os m\u00e9todos de pesquisa de mercado. Os algoritmos do Google e das redes sociais tamb\u00e9m trouxeram mais informa\u00e7\u00f5es sobre esse p\u00fablico.<\/p>\n<p>Algumas pr\u00e1ticas podem ajudar na utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia para o processo de segmenta\u00e7\u00e3o de mercado. Servi\u00e7os online facilitam a realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas com o p\u00fablico, de concorr\u00eancia para marketing e de monitoramento de marca. Com esses dados em m\u00e3os, a segmenta\u00e7\u00e3o pode ser usada ao seu favor nas estrat\u00e9gias de vendas.<\/p>\n<h3>Automa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/h3>\n<p>Um dos principais ganhos que a tecnologia trouxe para as empresas em geral \u00e9 a possibilidade de <a href=\"https:\/\/gerencianet.com.br\/blog\/automacao-de-servicos-para-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">automatizar e simplificar processos e servi\u00e7os<\/a>. Um exemplo disso s\u00e3o os processos de cobran\u00e7a e meios de pagamento dispon\u00edveis. Ao cobrar por produtos e servi\u00e7os, por exemplo, antes era necess\u00e1rio <a href=\"https:\/\/gerencianet.com.br\/blog\/como-gerar-boleto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gerar um boleto<\/a> no banco, receber pessoalmente ou ainda por meio de dep\u00f3sitos.<\/p>\n<p>Mas, o desenvolvimento de tecnologias de <a href=\"https:\/\/gerencianet.com.br\/blog\/sistema-de-pagamento-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistemas de pagamentos online<\/a> facilitou (e muito!) a compra e venda pela internet. Al\u00e9m de tornar poss\u00edvel oferecer diversos <a href=\"https:\/\/gerencianet.com.br\/blog\/vendas-pela-internet-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">meios de pagamento<\/a>, esses sistemas auxiliam a gest\u00e3o financeira e podem reduzir a inadimpl\u00eancia. Dessa forma, sobra mais tempo para se dedicar \u00e0s \u00e1reas estrat\u00e9gicas do neg\u00f3cio.<\/p>\n<\/p>\n<p>A Intelig\u00eancia Artificial (IA) e a Internet das Coisas (IoT) s\u00e3o outras formas de usar a tecnologia para a automa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Al\u00e9m de mais informa\u00e7\u00f5es sobre os clientes, a Intelig\u00eancia Artificial ajuda na previs\u00e3o do fluxo de vendas, no <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/remarketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">remarketing<\/a> e na identifica\u00e7\u00e3o de novas oportunidades de venda e expans\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>J\u00e1 a Internet das Coisas ajuda lojas f\u00edsicas e online a monitorarem novas oportunidades de vendas, organizar o estoque e saber mais sobre os consumidores.<\/p>\n<p>E n\u00e3o se esque\u00e7a das redes sociais. Atualmente, existem ferramentas de <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/ferramentas-para-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">automa\u00e7\u00e3o para Instagram<\/a> que possibilitam a programa\u00e7\u00e3o de postagens e de <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/instagram-stories\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">stories<\/a>.<\/p>\n<h3>Relacionamento com o cliente<\/h3>\n<p>As solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas garantiram ainda mais vantagens para aprimorar a gest\u00e3o de relacionamento com os consumidores. A partir de sistemas e de softwares voltados para o gerenciamento do relacionamento com o usu\u00e1rio, conhecer e interagir com eles ficou bem mais simples.<\/p>\n<p>Essas solu\u00e7\u00f5es possibilitam o <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/responder-cliente-insatisfeito\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">atendimento do cliente<\/a> por meio de servi\u00e7os como <em>call center<\/em>. Ela tamb\u00e9m possibilita a aquisi\u00e7\u00e3o de diversos dados, como n\u00famero de vendas realizadas, nome, telefone, endere\u00e7o e etc.<\/p>\n<p>Al\u00e9m desses softwares, com as redes sociais, \u00e9 poss\u00edvel estreitar o relacionamento de suporte ao consumidor. Dessa forma, al\u00e9m da equipe de vendas gerenciar dados e dados importantes dos compradores, mais oportunidades de vendas podem ser geradas.<\/p>\n<h3>Legaliza\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio<\/h3>\n<p>Se por um lado a legaliza\u00e7\u00e3o de um neg\u00f3cio pode ser burocr\u00e1tica e dif\u00edcil, por outro, \u00e9 de conhecimento comum que ela traz mais credibilidade e formalidade para o empreendimento. Essa fase do neg\u00f3cio tamb\u00e9m foi beneficiada com a tecnologia.<\/p>\n<p>A emiss\u00e3o de notas fiscais, por exemplo, quando \u00e9 realizada de forma manual, pode trazer v\u00e1rios <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/emissao-manual-de-nota-fiscal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">riscos<\/a> para a empresa. Outro fator que deve ser considerado \u00e9 que o tempo gasto nesse tipo de tarefa pode sair caro para quem deseja vender na internet. Imagine, por exemplo, lan\u00e7ar um <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/emitir-notas-fiscais-cursos-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">curso online<\/a> e ter que emitir e enviar as notas fiscais uma por uma?<\/p>\n<p>Por isso, j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel contar com <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sistemas de emiss\u00e3o de notas<\/a> que ajudam a manter o neg\u00f3cio legalizado, ganhar a confian\u00e7a dos clientes e, consequentemente, aumentar as vendas.<\/p>\n<p>Utilizar a tecnologia para <a href=\"https:\/\/www.escoladeecommerce.com\/artigos\/passo-a-passo-como-abrir-uma-loja-virtual\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vender na internet<\/a> j\u00e1 \u00e9 uma realidade no mercado online. Assim, ela se torna cada dia mais fundamental para quem deseja iniciar nessa \u00e1rea e tamb\u00e9m para empresas que procuram se manter competitivas num cen\u00e1rio de tantas mudan\u00e7as.<\/p>\n<p>Mas, para al\u00e9m do uso de softwares, sistemas, dados e algoritmos, \u00e9 imprescind\u00edvel continuar apostando na qualidade do produto, do servi\u00e7o e do atendimento oferecido. Nesse sentido, uma das principais estrat\u00e9gias de vendas online continua sendo o foco na satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n<p>Dessa forma, o neg\u00f3cio se torna capaz de garantir tamb\u00e9m a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes. Afinal, conquistar clientes fi\u00e9is \u00e9 t\u00e3o importante quanto vender mais, concorda? Ent\u00e3o, aproveite e veja como se planejar para fidelizar os seus clientes.<\/p>\n<p><em>Este artigo foi produzido pela <a href=\"https:\/\/gerencianet.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gerencianet<\/a>!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O alto faturamento da internet e a crise econ\u00f4mica s\u00e3o algumas das raz\u00f5es que levam as pessoas a tentar empreender online. S\u00f3 em 2018, o e-commerce faturou R$ 23,6 bilh\u00f5es, de acordo com o estudo Webshoppers. 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