Come\u00e7ar um empreendimento n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. Para conseguir certo destaque \u00e9 preciso tempo, esfor\u00e7o e pesquisa. E como fazer uma pesquisa se n\u00e3o h\u00e1 refer\u00eancias?<\/p>\n
O benchmarking \u00e9 justamente a estrat\u00e9gia que permite a novos, ou mesmo consolidados, empreendedores a se enxergarem dentro da competi\u00e7\u00e3o de mercado. E n\u00e3o s\u00f3: ele te permite descobrir como outras empresas est\u00e3o posicionadas.<\/p>\n
Com essas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, voc\u00ea consegue tra\u00e7ar um plano de a\u00e7\u00e3o, focando nos pontos em que os seus competidores n\u00e3o agem.<\/p>\n
Qualquer que seja o segmento que voc\u00ea atua na internet \u2013 ou mesmo fora dela \u2013 essa ferramenta de pesquisa de mercado ajudar\u00e1 a indicar o que deve ser evitado em estrat\u00e9gias de vendas<\/a> ou at\u00e9 mesmo em seu endomarketing<\/a>.<\/p>\n Ent\u00e3o, leia este post e entenda mais sobre o assunto.<\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel come\u00e7ar a entender o que \u00e9 essa defini\u00e7\u00e3o j\u00e1 pelo nome: benchmarking, em ingl\u00eas, significa refer\u00eancia.<\/p>\n E como j\u00e1 dito, esse tipo de marketing age como uma pesquisa de mercado avaliando algumas refer\u00eancias \u2014 geralmente, a sua concorr\u00eancia ou um departamento interno \u2014 nos mais amplos campos de atua\u00e7\u00e3o: desde gest\u00e3o empresarial, estrat\u00e9gias de conte\u00fados<\/a>, tipos de servi\u00e7o e muito mais.<\/p>\n A inten\u00e7\u00e3o da ferramenta n\u00e3o \u00e9 meramente imitar um concorrente: \u00e9 reconhecer algumas a\u00e7\u00f5es que possam servir para melhor adaptar em sua empresa.<\/p>\n Al\u00e9m disso, uma pesquisa de mercado te permite observar quais s\u00e3o as suas limita\u00e7\u00f5es e consiga pensar como super\u00e1-las. \u00a0Enfim, tudo o que pode ser absorvido para que a sua marca n\u00e3o fique atr\u00e1s da concorr\u00eancia.<\/p>\n Algo t\u00e3o importante quanto o benchmarking n\u00e3o pode ser algo t\u00e3o reduzido quanto a sua defini\u00e7\u00e3o. Existem v\u00e1rios tipos que podem ser aplicados de v\u00e1rias maneiras. Voc\u00ea saber\u00e1 quais s\u00e3o agora.<\/p>\n Muito adotado por grandes corpora\u00e7\u00f5es, \u00e9 quando a refer\u00eancia da pesquisa de mercado \u00e9 uma filial. Ou seja, \u00e9 uma parte da pr\u00f3pria empresa. Pode ser alguma outra sede ou mesmo um departamento.<\/p>\n Esse modelo permite que a gest\u00e3o fiscal<\/a>, por exemplo, \u00a0conhe\u00e7a melhor as etapas dentro de sua pr\u00f3pria empresa, de ponta a ponta, conseguindo, assim, desenvolver novos m\u00e9todos e rotinas que geram mais assertividade na entrega de um produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n A\u00e7\u00e3o focada na an\u00e1lise da concorr\u00eancia. Como voc\u00ea j\u00e1 leu, a inten\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 copiar modelos adotados por outras empresas. \u00c9 se basear nela para criar o seu pr\u00f3prio.<\/p>\n Ela pode ser mais dif\u00edcil de ser aplicada, pois algumas empresas n\u00e3o deixarem claro quais s\u00e3o suas metodologias. Bom, \u00e9 totalmente compreens\u00edvel, n\u00e3o acha?<\/p>\n Se existem empresas que guardam os seus segredos a sete chaves \u2014 sem perceber a import\u00e2ncia de trocas de experi\u00eancias podem ter benef\u00edcios a todos \u2014, na coopera\u00e7\u00e3o, h\u00e1 uma parceria entre dois empreendimentos.<\/p>\n O benchmarking de coopera\u00e7\u00e3o ocorre, por exemplo, quando uma empresa j\u00e1 solidificada abre as suas portas para o aprendizado de processos para uma empresa de menor porte.<\/p>\n \u00c9 claro que ela ocorre tamb\u00e9m entre empresas de portes parecidos que possuem graus de excel\u00eancias em quesitos diferentes e, em parceria, compartilham conhecimento para gerarem notoriedade.<\/p>\n Esse tipo \u00e9 pr\u00f3ximo ao de coopera\u00e7\u00e3o, mas est\u00e1 mais alinhada a comparar processos entre empresas, a fim de ambas tirarem li\u00e7\u00f5es que possam agregar em suas rotinas. Por isso, \u00e9 muito utilizada em organiza\u00e7\u00f5es de segmentos diferentes, como o automotivo e de moda (sim, \u00e9 poss\u00edvel!).<\/p>\n Essa estrat\u00e9gia nada mais \u00e9 do que uma pesquisa de mercado internacional, em busca de tend\u00eancias que te permitem ficar \u00e0 frente de sua concorr\u00eancia territorial.<\/p>\n Alguns dados podem ser coletados diretamente com a empresa estrangeira ou por meio de um estudo profundo de seus m\u00e9todos. Esse tipo te permite se tornar refer\u00eancia no pa\u00eds, desde que seja, claro, aplicada de maneira correta.<\/p>\n Tendo v\u00e1rias maneiras de se conhecer o mercado, voc\u00ea pode imaginar que a pesquisa tem v\u00e1rias vantagens, certo? E tem mesmo! Veja quais s\u00e3o as principais delas.<\/p>\n O primeiro benef\u00edcio de se aplicar o benchmarking em sua empresa \u00e9 que ele permite que voc\u00ea conhe\u00e7a seus processos internos.<\/p>\n Desde comunica\u00e7\u00e3o interna a processos aplicados \u2014 ou n\u00e3o \u2014 no mercado. Voc\u00ea n\u00e3o s\u00f3 conhece tudo de sua empresa, como sabe se ela est\u00e1 em constante aprendizado e alinhada com as pr\u00e1ticas empresariais atuais.<\/p>\n Obviamente, saber como o mercado est\u00e1 agindo e se comportando \u00e9 primordial! E uma das vantagens dessa pesquisa \u00e9 exatamente saber o que ocorre fora das paredes de sua empresa. E, sobretudo, como ela est\u00e1 nesse cen\u00e1rio.<\/p>\n Resumidamente: voc\u00ea ter\u00e1 a certeza que est\u00e1 atualizado no mundo empresarial.<\/p>\n Certamente, quando pensou em abrir uma empresa, se espelhou em algu\u00e9m. Mas, e hoje?<\/p>\n Se est\u00e1 prestes a iniciar a jornada no mundo dos neg\u00f3cios ou se j\u00e1 est\u00e1 consolidado, \u00e9 preciso seguir exemplo de refer\u00eancia. E que sejam dos campe\u00f5es. Realizando um benchmarking de qualidade, voc\u00ea pode ter todas as informa\u00e7\u00f5es que esses l\u00edderes empresariais utilizam para ser esse modelo a ser seguido.<\/p>\nO que \u00e9 benchmarking?<\/h2>\n
Quais s\u00e3o os seus tipos?<\/h2>\n
Interno<\/h3>\n
Competitivo<\/h3>\n
Coopera\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Funcional<\/h3>\n
Internacional<\/h3>\n
Quais s\u00e3o os benef\u00edcios do benchmarking para uma empresa?<\/h2>\n
Autoconhecimento<\/h3>\n
Conhecimento externo<\/h3>\n
Voc\u00ea ganhar\u00e1 exemplos a seguir<\/h3>\n
Melhoria de processos<\/h3>\n