{"id":7392,"date":"2019-08-19T10:13:20","date_gmt":"2019-08-19T13:13:20","guid":{"rendered":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/?p=7392"},"modified":"2022-06-24T12:02:34","modified_gmt":"2022-06-24T15:02:34","slug":"retrabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/retrabalho\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 e como evitar o retrabalho?"},"content":{"rendered":"<p>Uma palavra temida. Uma atividade odiada, mas, ainda assim, muito presente na vida de profissionais de qualquer \u00e1rea . O retrabalho \u00e9 prejudicial \u00e0 <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/aumentar-a-sua-produtividade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">produtividade<\/a> e \u00e0&nbsp; criatividade \u2014 sem falar nas perdas financeiras que ele proporciona.<\/p>\n<p>Muita gente tem aquela desculpa para fazer tudo de novo em um trabalho, mas quase sempre injustific\u00e1veis: correria na rotina, falta de estrutura ou de conhecimento&#8230; enfim. Nada disso \u00e9 realmente uma boa justificativa.&nbsp;<\/p>\n<p>Neste texto, voc\u00ea encontrar\u00e1 o que \u00e9 retrabalho, quais s\u00e3o as consequ\u00eancias e algumas dicas para evit\u00e1-lo.<\/p>\n<h2 id=\"indice-0\" data-indice=\"0\" data-viewport=\"indice\">O que \u00e9 retrabalho?<\/h2>\n<p>Toda atividade que precisa ser refeita porque n\u00e3o foi executada corretamente pode ser chamada de retrabalho. Talvez n\u00e3o precise explicar muito, porque essa palavra \u00e9 muito conhecida e quem nunca a praticou, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n<p>E voc\u00ea pode chamar de outros nomes, como refa\u00e7\u00e3o ou &nbsp;recria\u00e7\u00e3o. Todos determinam apenas uma coisa: fazer tudo de novo em um trabalho. E l\u00e1 se vai investimento financeiro, mental e criativo. Tudo isso que demanda tempo e muito esfor\u00e7o que, claro, compromete toda a <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/equipe-de-alta-performance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">performance de sua equipe<\/a>.&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"indice-1\" data-indice=\"1\" data-viewport=\"indice\">Por que isso acontece?<\/h2>\n<p>O principal motivo voc\u00ea j\u00e1 leu por aqui: porque houve uma execu\u00e7\u00e3o errada do trabalho.<\/p>\n<p>Mas, o que leva a m\u00e1 execu\u00e7\u00e3o? Confira alguns exemplos abaixo:<\/p>\n<ul>\n<li>falta de comunica\u00e7\u00e3o no trabalho;<\/li>\n<li>escopo mal definido;<\/li>\n<li>mudan\u00e7as de processos enquanto se executa a atividade;<\/li>\n<li>falta de capacidade de quem executa;<\/li>\n<li>aus\u00eancia de treinamentos;<\/li>\n<li>cliente exigente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Existem outros motivos para se ter que retrabalhar em um processo, e todos eles podem comprometer seriamente a sua empresa. Ou sua vida profissional.&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"indice-2\" data-indice=\"2\" data-viewport=\"indice\">Quais s\u00e3o as consequ\u00eancias do retrabalho?<\/h2>\n<p>O retrabalho \u00e9 algo que incomoda todos que est\u00e3o envolvidos no processo. E n\u00e3o \u00e9 para menos, j\u00e1 que ele demanda tempo, esfor\u00e7o e&#8230; dinheiro!&nbsp;<\/p>\n<p>E veja s\u00f3 o que ele pode acarretar.<\/p>\n<h3>Perda de dinheiro<\/h3>\n<p>Seja voc\u00ea um empreendedor ou um profissional aut\u00f4nomo, o retrabalho te d\u00e1 um baita preju\u00edzo. Porque voc\u00ea fez investimentos para executar esse trabalho \u201crejeitado\u201d. E voc\u00ea precisar\u00e1 fazer novamente para ter o mesmo lucro.&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c9 quase que fazer dois trabalhos para um s\u00f3 retorno, um s\u00f3 pagamento. Ou seja, voc\u00ea perdeu dinheiro.<\/p>\n<h3>Perda de tempo<\/h3>\n<p>Aqui \u00e9 algo autoexplicativo. E se complementa ao item anterior (at\u00e9 porque tempo \u00e9 dinheiro, n\u00e3o \u00e9?). O tempo para fazer tudo de novo \u00e9 o mesmo que da primeira vez, quando n\u00e3o mais, at\u00e9. Ser\u00e1 mais esfor\u00e7o, mais desgastes&nbsp; e mais <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/estresse-no-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estresse no trabalho<\/a>.&nbsp;<\/p>\n<h3>Perda de credibilidade<\/h3>\n<p>Voc\u00ea perde dinheiro, perde tempo e&#8230; perde credibilidade com o seu cliente, j\u00e1 que ele sempre espera o melhor de voc\u00ea ou de sua equipe. Uma entrega errada pode arranhar toda a imagem que voc\u00ea tem com ele.<\/p>\n<h3>Perda de produtividade<\/h3>\n<p>E claro, se voc\u00ea tem que realizar um trabalho n\u00e3o previsto em sua jornada, todo o planejamento de atividades fica comprometido. L\u00e1 se vai produtividade, consumindo tempo extra que poderia ser usado em outras quest\u00f5es<\/p>\n<p>No retrabalho, voc\u00ea s\u00f3 sai perdendo. E n\u00e3o acaba por a\u00ed.<\/p>\n<h3>Desgastes na equipe<\/h3>\n<p>Ter que refazer uma atividade gera um clima organizacional tremendo. Primeiro, por causa da frustra\u00e7\u00e3o causada pela entrega inadequada. Segundo, que nunca \u00e9 o ideal pedir para se fazer de novo algo que j\u00e1 foi entregue.&nbsp;<\/p>\n<p>O estresse pode ser algo que contamina at\u00e9 mesmo aqueles que n\u00e3o est\u00e3o envolvidos na atividade. E desgasta todo o seu time, que, certamente, precisar\u00e1 de <a href=\"https:\/\/escala.app\/blog\/hora-extra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">horas extras<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"indice-3\" data-indice=\"3\" data-viewport=\"indice\">Mas&#8230; como evitar o retrabalho?<\/h2>\n<p>Com todas essas consequ\u00eancias, voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 se pensando em como evit\u00e1-lo, certo? Algumas vezes, parece at\u00e9 inevit\u00e1vel que certos retrabalhos sejam evitados, mas todo o esfor\u00e7o vale para n\u00e3o ter que se fazer tudo de novo.<\/p>\n<p>At\u00e9 porque pode ser complicado acertar o que o cliente quer sempre. Mas dentro de sua equipe, os motivos para essa refa\u00e7\u00e3o devem ser 0! Pegue algumas dicas!<\/p>\n<h3>Tenha certeza sobre a expectativa do cliente<\/h3>\n<p>O primeiro passo para uma entrega sem retrabalhos \u00e9 ter alinhamento com o cliente. \u00c9 necess\u00e1rio saber quais s\u00e3o as suas expectativas.<\/p>\n<p>Por isso, levante toda informa\u00e7\u00e3o com ele, mantenha o di\u00e1logo aberto, negocie prazos e seja transparente quanto a atender ou n\u00e3o determinado pedido \u2014 n\u00e3o vale prometer algo que voc\u00ea sabe que n\u00e3o consegue entregar.<\/p>\n<p>Com isso, passe o briefing para sua equipe, traduzindo perfeitamente o que seu cliente pediu.&nbsp;<\/p>\n<h3>Olhe para tr\u00e1s<\/h3>\n<p>J\u00e1 realizou um retrabalho antes? Quais foram os motivos? Lide com o aprendizado de um refa\u00e7\u00e3o passada para n\u00e3o repetir os mesmos v\u00edcios. E, claro, aplique as melhores pr\u00e1ticas de uma a\u00e7\u00e3o bem-sucedida!&nbsp;<\/p>\n<h3>Tenha uma comunica\u00e7\u00e3o alinhada<\/h3>\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o interna e o <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/endomarketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">endomarketing<\/a> s\u00e3o importantes para qualquer tipo de empreendimento. E ela \u00e9 uma das principais armas contra o retrabalho.&nbsp;<\/p>\n<p>Ela precisa ser clara, aberta e direta com reuni\u00f5es regulares, com canais eficientes e de f\u00e1cil acesso a todos \u2014 como e-mails ou plataformas de trabalhos em equipe, como o <a href=\"https:\/\/trello.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trello<\/a> ou o <a href=\"https:\/\/asana.com\/pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Asana<\/a>.&nbsp;<\/p>\n<h3>Planeje-se!<\/h3>\n<p>Quais s\u00e3o as etapas do trabalho, o que deve entregar, os prazos: esses s\u00e3o pontos fundamentais. Aqui, \u00e9 preciso estabelecer metas, considerando os \u00edndices de produtividade de sua equipe.&nbsp;<\/p>\n<p>Um job repassado de maneira bem planejada e clara, gera menos d\u00favidas, evita erros e ajuda a manter o foco. Fa\u00e7a tudo isso usando um check-list, de f\u00e1cil acesso e que todos possam acess\u00e1-lo&nbsp; para acompanhar o progresso da atividade.&nbsp;<\/p>\n<h3>Determine respons\u00e1veis<\/h3>\n<p>Uma equipe preparada tem respons\u00e1veis para cada processo de um trabalho. E esse respons\u00e1vel \u00e9 aquele que pode entregar o melhor resultado para a atividade em quest\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n<p>A escolha pode ser pelo colaborador mais capacitado ou que conhece melhor o cliente em quest\u00e3o: ele saber\u00e1 quais s\u00e3o as formas de atender a expectativa da melhor maneira poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Os respons\u00e1veis tamb\u00e9m facilitar\u00e3o na hora de encontrar as melhorias, j\u00e1 que voc\u00ea saber\u00e1 pontualmente quem procurar na hora de corrigir algo.<\/p>\n<h3>Capacite a sua equipe<\/h3>\n<p>Essa \u00e9 uma dica \u201cad aeternun\u201d, ou seja, para sempre!&nbsp;<\/p>\n<p>A capacita\u00e7\u00e3o frequente possibilita que a sua equipe esteja sempre atualizada e preparada para realizar as atividades que a sua empresa se compromete a entregar. Os treinamentos ainda fazem que os seus funcion\u00e1rios se motivem e se encorajem a realizar um trabalho mais \u201cdesafiador\u201d.&nbsp;<\/p>\n<p>E claro: as capacita\u00e7\u00f5es garantem que a sua empresa n\u00e3o fique defasada no mercado.&nbsp;<\/p>\n<h3>D\u00ea feedbacks<\/h3>\n<p>A cada entrega nova, d\u00ea retorno a sua equipe. Fale sobre o que o cliente achou, quais s\u00e3o os pontos a serem melhorados e o que se tirou de aprendizado ao longo da realiza\u00e7\u00e3o do job.&nbsp;<\/p>\n<p>Inclusive, elogie sempre que os resultados esperados forem alcan\u00e7ados. Essa \u00e9 uma boa t\u00e1tica para manter todos engajados.&nbsp;<\/p>\n<p>Na hora de dar o <a href=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">feedback<\/a>, pe\u00e7a um retorno de sua equipe. Escute-a, veja quais s\u00e3o as necessidades de cada um e mantenha esse di\u00e1logo aberto sempre!&nbsp;<\/p>\n<p>O retrabalho \u00e9 ruim, mas pode ser um aprendizado!<\/p>\n<p>Fez tudo de novo em um trabalho, mesmo aplicando todas as dicas deste texto?<\/p>\n<p><span style=\"width: 100%;\"><img decoding=\"async\" alt=\"retrabalho-paci\u00eancia\" width=\"300\" height=\"226\" title=\"retrabalho-paci\u00eancia\" data-id=\"7395\" src=\"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/retrabalho-paci\u00eancia.gif\" style=\"\"><\/span><\/p>\n<p>Tudo bem: leve como um aprendizado. Lembre-se de uma das primeiras dicas que voc\u00ea leu neste conte\u00fado: anote quais foram as atividades retrabalhadas, o porqu\u00ea isso aconteceu e entenda como pode melhorar para uma pr\u00f3xima.&nbsp;<\/p>\n<p>Enfim, fa\u00e7a do retrabalho uma ferramenta de melhoria para os pr\u00f3ximos jobs. N\u00e3o deixe, contudo, que ele contamine a sua equipe e torne a sua empresa cada vez melhor!<\/p>\n<p>Se voc\u00ea gostou dessas dicas e quer ficar sempre atento em outras que podem ser perfeitas para sua empresa, que tal seguir a eNotas nas redes sociais?&nbsp;<\/p>\n<p>Estamos no <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/enotasoficial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/enotasoficial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Instagram<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/eNotasOficial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Youtube<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/enotas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a>! Esperamos voc\u00ea!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma palavra temida. Uma atividade odiada, mas, ainda assim, muito presente na vida de profissionais de qualquer \u00e1rea . O retrabalho \u00e9 prejudicial \u00e0 produtividade e \u00e0&nbsp; criatividade \u2014 sem falar nas perdas financeiras que ele proporciona. Muita gente tem aquela desculpa para fazer tudo de novo em um trabalho, mas quase sempre injustific\u00e1veis: correria [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":7394,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[],"class_list":["post-7392","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7392","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7392"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7392\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26545,"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7392\/revisions\/26545"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7394"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7392"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7392"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}