{"id":7422,"date":"2019-08-23T10:01:26","date_gmt":"2019-08-23T13:01:26","guid":{"rendered":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/?p=7422"},"modified":"2022-01-18T15:13:20","modified_gmt":"2022-01-18T17:13:20","slug":"criar-buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/criar-buyer-persona\/","title":{"rendered":"5 dicas para criar uma Buyer Persona de sucesso!"},"content":{"rendered":"

Dentro do universo do Marketing, h\u00e1 diferentes tipos de estrat\u00e9gias e metodologias. Entre elas est\u00e3o o Marketing Digital<\/a> e o Marketing de Conte\u00fado<\/a>, duas vertentes, complementares que possuem uma variante em comum, as personas<\/strong>.<\/p>\n

Essa ferramenta \u00e9 extremamente importante no momento de estabelecer uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o e de marketing. Sem ela os esfor\u00e7os em publicidade, estrat\u00e9gias e conte\u00fados ficam sem sentido, porque s\u00e3o feitos sem pensar em quem vai receber a informa\u00e7\u00e3o e como ela ser\u00e1 divulgada.<\/p>\n

Identificando o peso que as personas tem em cima de uma estrat\u00e9gia para qualquer a\u00e7\u00e3o de Marketing, decidimos n\u00e3o somente, abordar um pouco a diferen\u00e7a entre personas e p\u00fablico-alvo, mas tamb\u00e9m em dar dicas para voc\u00ea criar uma Buyer Persona sem igual! <\/p>\n

De onde surgiram as Buyer Personas?<\/h2>\n

O primeiro conceito de Buyer Persona<\/a>, surge em 1983 a partir de um estudo feito por ningu\u00e9m menos do que Alan Cooper, o pai das personas.<\/p>\n

Alan, um americano, designer de experi\u00eancia e desenvolvedor de software, se fez uma pergunta simples enquanto trabalhava em um software de gerenciamento de projetos. <\/p>\n

Ele queria saber como as pessoas estavam utilizando a ferramenta que ele havia criado e se ela estava sendo realmente \u00fatil e de f\u00e1cil uso<\/strong>. Desse questionamento, ele come\u00e7ou a entrevistar os usu\u00e1rios do seu projeto e a criar uma personagem fict\u00edcia chamada Kathy, a partir de caracter\u00edsticas reais e similares entre as pessoas.<\/p>\n

Com isso, surge o livro \u201cThe Inmates are Running the Asylum\u201d (Os loucos est\u00e3o coordenando o Sanat\u00f3rio), que traz essa perspectiva mais avan\u00e7ada que o p\u00fablico-alvo<\/a>, focada na experi\u00eancia do usu\u00e1rio e no ponto de vista do cliente final, chamada persona.<\/p>\n

O que \u00e9 uma Buyer Persona?<\/h2>\n

Dentro do universo do marketing, n\u00f3s temos uma ferramenta chamada persona. Ela \u00e9 um personagem criado com base em dados e em pesquisas feitas com clientes reais, ou com pessoas que representam o perfil ideal de cliente da sua marca. <\/p>\n

E elas servem exatamente para determinar esse tipo de pessoa, para a sua marca entender quem \u00e9 o seu consumidor ideal, com quem voc\u00ea quer se comunicar e como voc\u00ea quer fazer isso.<\/p>\n

Para o que serve as personas?<\/h2>\n

A ideia do Cooper, quando criou a Kathy, era entender o comportamento do consumidor final e como ele interagia com o seu programa. <\/p>\n

Quando passamos esse mesmo conceito para o uso da persona nas estrat\u00e9gias de marketing, conseguimos entender que precisamos saber caracter\u00edsticas que auxiliem a cria\u00e7\u00e3o do mix de comunica\u00e7\u00e3o e marketing dentro da estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Ou seja, as personas servem para aproximar os objetivos do marketing da empresa com os anseios e desejos do consumidor final. Refor\u00e7ando a import\u00e2ncia de entender o que o consumidor ideal anseia, qual \u00e9 o objetivo dele em adquirir a sua solu\u00e7\u00e3o, como um ERP<\/a>,  e como a sua marca pode ajud\u00e1-lo.<\/p>\n

Ainda assim, h\u00e1 profissionais que se mant\u00e9m limitados a tra\u00e7ar apenas o p\u00fablico-alvo, sem entender a diferen\u00e7a de profundidade de informa\u00e7\u00f5es entre elas. <\/p>\n

Qual a diferen\u00e7a de Persona e P\u00fablico-Alvo?<\/h2>\n

A maior diferen\u00e7a entre eles se d\u00e1 no momento de aprofundar as informa\u00e7\u00f5es. As personas s\u00e3o em si muito mais profundas no \u00e2mbito dos dados pessoais e psicol\u00f3gicas do que o p\u00fablico-alvo. <\/p>\n

Dentro de uma estrat\u00e9gia, o p\u00fablico-alvo serve mais para segmentar an\u00fancios e identificar nichos a serem atingidos. J\u00e1 a persona traz assertividade para qualquer comunica\u00e7\u00e3o feita pela empresa, ela direciona como vai acontecer a linguagem da marca em rela\u00e7\u00e3o aos usu\u00e1rios, como ela vai se comunicar e por quais canais.<\/p>\n

Um exemplo de constru\u00e7\u00e3o de persona e p\u00fablico-alvo.<\/strong><\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es para o P\u00fablico-alvo<\/h3>\n