{"id":7504,"date":"2019-09-09T10:00:46","date_gmt":"2019-09-09T13:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/?p=7504"},"modified":"2024-01-10T16:31:37","modified_gmt":"2024-01-10T19:31:37","slug":"automacao-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enotas.com.br\/blog\/automacao-comercial\/","title":{"rendered":"Automa\u00e7\u00e3o comercial: o que \u00e9 e como escolher o melhor sistema PDV"},"content":{"rendered":"

A automa\u00e7\u00e3o comercial integra setores, facilita  comunica\u00e7\u00e3o e oferece relat\u00f3rios em tempo real sobre o estoque da empresa varejista.<\/p>\n

A tecnologia \u00e9, sem sombra de d\u00favidas, uma grande parceira do empreendedor. Gra\u00e7as a ela, pode-se inovar em estrat\u00e9gias, permitir novas experi\u00eancias ao p\u00fablico e otimizar processos. <\/p>\n

O resultado de todo esse cen\u00e1rio s\u00e3o as suas vendas impulsionadas e a sua marca ganhando autoridade no mercado.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 novidade que a modernidade trouxe novas mec\u00e2nicas para se reduzir opera\u00e7\u00f5es em v\u00e1rios setores, como no com\u00e9rcio. A automa\u00e7\u00e3o comercial j\u00e1 tem suas pr\u00f3prias ferramentas para manter uma boa din\u00e2mica com p\u00fablico e um bom controle de seu neg\u00f3cio. <\/p>\n

E \u00e9 disso que voc\u00ea ler\u00e1 neste post: qual a verdadeira import\u00e2ncia de um sistema de PDV (Ponto de Venda), para que ele serve e como tirar o melhor proveito dele.<\/p>\n

O que \u00e9 a automa\u00e7\u00e3o comercial?<\/h2>\n

\u00c9 um sistema que integra todos os processos da mec\u00e2nica comercial, desde o controle de estoque \u00e0 gera\u00e7\u00e3o de nota fiscal eletr\u00f4nica<\/a>. Isso passa por qualidade de atendimento ao cliente e relat\u00f3rios completos e f\u00e1ceis de serem decifrados \u2014 como todo ERP<\/a>.<\/p>\n

Tudo de maneira em que se deixa de realizar manualmente para fazer automaticamente, o que elimina muito a taxa de erros nas opera\u00e7\u00f5es.   Centralizando processos, voc\u00ea consegue ter facilidade no acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de sua empresa e controlar o seu neg\u00f3cio precisamente.<\/p>\n

Ou seja, um suporte em sua opera\u00e7\u00e3o para que voc\u00ea perca menos tempo com tarefas e invista mais no atendimento aos seus clientes. <\/p>\n

Para que ter um sistema PDV?<\/h2>\n

A import\u00e2ncia de uma automa\u00e7\u00e3o comercial j\u00e1 pode ter ficado meio clara para voc\u00ea lendo as primeiras linhas deste post, n\u00e3o \u00e9? Mas saiba que existem in\u00fameros benef\u00edcios que a sua empresa ganha utilizando um sistema PDV. <\/p>\n

Veja alguns.<\/p>\n

Menos processos, mais atendimento<\/h3>\n

Mais uma vez, \u00e9 importante refor\u00e7ar esse ponto. Com uma automatiza\u00e7\u00e3o de certos processos, ora manuais, voc\u00ea consegue investir melhor o seu tempo com quem realmente interessa: o seu p\u00fablico. <\/p>\n

Mas, al\u00e9m disso, voc\u00ea gerencia os dados sobre cada consumidor e passa a conhecer melhor quem compra com voc\u00ea. <\/p>\n

Assim, voc\u00ea oferece experi\u00eancias melhores e mais personalizadas em sua estrat\u00e9gia de trade marketing<\/a> a cada pessoa que frequenta o seu ponto de venda. <\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o de tempo de trabalho<\/h3>\n

\u00c0s vezes, \u00e9 realmente uma tarefa \u00e1rdua realizar certas atividades em seu com\u00e9rcio. Com um sistema que possa automatizar alguns (quando n\u00e3o todos), voc\u00ea n\u00e3o precisa mais perder tempo com atividades burocr\u00e1ticas e repetitivas, por exemplo.<\/p>\n

Vantagem competitiva<\/h3>\n

Com agilidade no atendimento, voc\u00ea d\u00e1 um grande passo dentro do mercado, oferecendo um servi\u00e7o diferenciado. <\/p>\n

Al\u00e9m disso, eliminando certos recursos manuais e utilizando tecnologia, voc\u00ea conseguir\u00e1, em pouco tempo, capital para investir sempre em melhorias, como produtos novos ou treinamentos para os seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n

Outra vantagem para o seu com\u00e9rcio \u00e9 a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, que perceber\u00e1 as melhorias e, certamente, voltar\u00e1 a comprar com voc\u00ea \u2014 sem falar do marketing boca a boca<\/a> que ele far\u00e1 para sua loja!<\/p>\n

Gest\u00e3o eficiente<\/h3>\n

Com tarefas automatizadas e sistemas integrados, caber\u00e1 a voc\u00ea apenas gerenciar todas as informa\u00e7\u00f5es. Todo o trabalho do sistema PDV permite que os processos mantenham um padr\u00e3o e ganhem precis\u00e3o, o que te dar\u00e1 quase nenhuma dor de cabe\u00e7a para garantir a ordem de seu empreendimento. <\/p>\n

Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o guardadas seguramente e s\u00e3o acessadas quando e como voc\u00ea quiser. Elas s\u00e3o atualizadas integralmente, o que garante, mais uma vez, a efici\u00eancia desses dados. <\/p>\n

Por exemplo, o fluxo de estoque, uma das informa\u00e7\u00f5es mais importantes para um ponto de venda. Sem correr o perigo de faltar um material quando mais voc\u00ea precisar e, ainda, tendo a possibilidade de poder prever quando um item precisar\u00e1 ser comprado.<\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o de custo<\/h3>\n

Voc\u00ea tem acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de seu com\u00e9rcio r\u00e1pida e integralmente e, ainda, reduz processos manuais e burocr\u00e1ticos. Como consequ\u00eancia disso, reduz custos drasticamente em sua loja. <\/p>\n

Ent\u00e3o, voc\u00ea ter\u00e1 ainda mais organiza\u00e7\u00e3o e margem de quase 0 para desperdi\u00e7ar dinheiro. <\/p>\n

Assim, voc\u00ea conhecer\u00e1 melhor quais s\u00e3o os gargalos de seu empreendimento, entender\u00e1 como elimin\u00e1-los e ter\u00e1 uma vis\u00e3o muito ampla de todos os movimentos, prevendo investimentos e acompanhando o desenvolvimento de seu neg\u00f3cio. <\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o de setores<\/h3>\n

Voc\u00ea pode ter uma pequena ou grande empresa. Mas, certamente, em qualquer uma dessas possibilidades, \u00e9 fundamental integrar setores. E n\u00e3o pense que por voc\u00ea ser um microempreendedor que esses setores s\u00e3o mais f\u00e1ceis de serem controlados. <\/p>\n

N\u00e3o mesmo!<\/p>\n

Desde a vitrine at\u00e9 o estoque, \u00e9 preciso ter tudo muito bem alinhado. N\u00e3o importa o tamanho de sua loja. A automa\u00e7\u00e3o comercial permitir\u00e1 que voc\u00ea garanta essa efici\u00eancia. Caso contr\u00e1rio, ingratas surpresas podem surgir no futuro. <\/p>\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea e a sua equipe conseguem ter uma melhor ger\u00eancia para avaliar o seu consumidor. Cruzando alguns dados, das mais diferentes \u00e1reas de sua loja, voc\u00ea determina as melhores condi\u00e7\u00f5es de vendas, de acordo com sua avalia\u00e7\u00e3o sobre o perfil do seu cliente. <\/p>\n

O que um sistema de automa\u00e7\u00e3o deve ter?<\/h2>\n

Para que voc\u00ea tire os melhores proveitos de uma automa\u00e7\u00e3o comercial, o sistema precisa oferecer alguns recursos. Por isso, na hora de escolher entre as v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es que o mercado oferece, considere os pontos levantados a seguir.<\/p>\n

Controle de estoque<\/h3>\n

Para lidar com o com\u00e9rcio, \u00e9 fundamental ter o estoque controlado. Monitorar a quantas anda o seu almoxarifado, respeitar o prazo de validade do produto e, inclusive, n\u00e3o ter mercadorias armazenadas em excesso.<\/p>\n

Monitorar essas informa\u00e7\u00f5es manualmente \u00e9 complicado. Quem n\u00e3o utiliza uma ferramenta de gest\u00e3o gasta tempo e dinheiro criando e atualizando planilhas \u2014 quando n\u00e3o utiliza um caderno, n\u00e9?<\/p>\n

Portanto, pare de perder se esfor\u00e7ar com aquilo que pode ser automatizado. Um sistema PDV monitora  a movimenta\u00e7\u00e3o de produtos no seu estoque em tempo real. <\/p>\n

Emiss\u00e3o de nota fiscal<\/h3>\n

A nota fiscal eletr\u00f4nica \u00e9 um documento que tanto voc\u00ea quanto o seu cliente precisam ter. Ele, para comprovar uma compra. Voc\u00ea, para validar uma venda. <\/p>\n

Sem ela, voc\u00ea pode ter problemas com a Receita Federal por sonegar impostos, e o consumidor por n\u00e3o conseguir trocar uma mercadoria ou pedir reembolso. Seja pela falta de emiss\u00e3o ou mesmo por erro na hora de emitir. <\/p>\n

Ent\u00e3o, desista da ideia de n\u00e3o emitir as suas notas fiscais<\/a>. Al\u00e9m disso, automatizar o fluxo de gera\u00e7\u00e3o de documentos fiscais \u00e9 fundamental para ter autonomia na rotina e manter o neg\u00f3cio legalizado. <\/p>\n

O sistema de automa\u00e7\u00e3o comercial que voc\u00ea escolher deve possuir uma maneira pr\u00e1tica e eficiente de gerar o documento. <\/p>\n

A emiss\u00e3o \u00e9 importante por quest\u00f5es fiscais: em um sistema verdadeiramente eficiente, \u00e9 ela quem atualizar\u00e1 o seu caixa, controlar\u00e1 as suas vendas, dar\u00e1 baixa em seu estoque e por a\u00ed vai. <\/p>\n

Quando se fala do varejo, \u00e9 a Nota Fiscal de Consumidor Eletr\u00f4nica (NFC-e<\/a>) que deve ser gerada na maioria dos casos. A NFC-e \u00e9 um documento emitido pela Secretaria da Fazenda (Sefaz) do seu estado, que substituiu o cupom fiscal<\/a>. Ela ainda est\u00e1 sendo implementada em todo o pa\u00eds. Isso quer dizer que ela n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria em todas as unidades federativas. <\/p>\n

Enquanto alguns estados exigem a sua emiss\u00e3o, outros ainda a est\u00e3o implementando. A NFC-e em Minas Gerais<\/a>, por exemplo, s\u00f3 ser\u00e1 emitida por todos os empreendedores em 2020. J\u00e1 os contribuintes do varejo do Amazonas j\u00e1 s\u00e3o obrigados a emitir NFC-e desde 2015. <\/p>\n

Quem atua no varejo paulista deve utilizar um equipamento f\u00edsico para gerar e autenticar os seus documentos, o SAT<\/a>. O seu principal benef\u00edcio \u00e9 n\u00e3o precisar de conex\u00e3o \u00e0 internet para gerar as notas fiscais no PDV. O estado do Cear\u00e1 exige a utiliza\u00e7\u00e3o do MF-e, que tem funcionamento semelhante ao SAT em S\u00e3o Paulo. <\/p>\n

Em resumo, o seu ERP para varejo deve estar oferece a melhor experi\u00eancia de emiss\u00e3o autom\u00e1tica de nota fiscal, ok?<\/p>\n

Gest\u00e3o financeira<\/h3>\n

A sa\u00fade financeira de sua loja \u00e9 t\u00e3o importante quanto qualquer outro aspecto levantado neste conte\u00fado. Dessa forma, o seu sistema PDV deve documentar, armazenar e integrar todas as informa\u00e7\u00f5es sobre as finan\u00e7as da gest\u00e3o. <\/p>\n

\u00c9 claro que \u00e9 preciso considerar o custo-benef\u00edcio da ferramenta tamb\u00e9m. Contratar a solu\u00e7\u00e3o mais cara ou mais barata, em muitos casos, n\u00e3o \u00e9 uma boa ideia. Voc\u00ea deve entender as suas necessidades e analisar o or\u00e7amento dispon\u00edvel antes contratar uma ferramenta de automa\u00e7\u00e3o comercial. <\/p>\n

Experi\u00eancia do usu\u00e1rio<\/h3>\n

Se o sistema que voc\u00ea quer contratar n\u00e3o \u00e9 intuitivo e exige horas de treinamento, \u00e9 melhor mudar de ideia quanto antes. A ferramenta ideal \u00e9 aquela que oferece uma boa experi\u00eancia do usu\u00e1rio, ou seja, \u00e9 f\u00e1cil de usar.<\/p>\n

No in\u00edcio, \u00e9 normal ter d\u00favidas e n\u00e3o encontrar o menu que voc\u00ea busca, mas, com o passar do tempo, tudo fica claro e simples. <\/p>\n

PS: as formas de atendimento ao cliente tamb\u00e9m precisam ser analisadas, j\u00e1 que ningu\u00e9m quer ficar dias e mais dias esperando uma resposta do suporte, n\u00e9?<\/em><\/p>\n

Quais s\u00e3o os melhores sistemas PDV?<\/h2>\n

E para facilitar ainda mais a sua vida, confira algumas dicas de sistemas  eficientes, que far\u00e3o uma boa automa\u00e7\u00e3o<\/a> em seu neg\u00f3cio. <\/p>\n

Conta Azul<\/h3>\n

\"automa\u00e7\u00e3o-comercial-contaazul\"<\/span><\/p>\n

A Conta Azul<\/a> \u00e9 uma das empresas de gest\u00e3o de neg\u00f3cios que mais crescem. Ela integra todos os setores do seu com\u00e9rcio. O sistema oferece recursos que v\u00e3o desde o abastecimento da loja \u00e0 frente do caixa, facilitando a vida do operador. <\/p>\n

Os planos variam de acordo com o per\u00edodo de pagamento e n\u00fameros de usu\u00e1rios. <\/p>\n

O mais simples, o b\u00e1sico, sai por R$ 119,90, e \u00e9 permitido apenas para um usu\u00e1rio, ou seja, pode ser perfeito para voc\u00ea que trabalha sozinho. <\/p>\n

O mais avan\u00e7ado \u00e9 o estendido, ideal para grandes com\u00e9rcios e com muitos funcion\u00e1rios. O seu valor \u00e9 R$ 324,90 por m\u00eas e, claro, \u00e9 o que mais tem recursos. <\/p>\n

QuantoSobra<\/h3>\n

\"automa\u00e7\u00e3o<\/span><\/p>\n

Outro sistema muito usado por grandes empresas hoje. O QuantoSobra<\/a> \u00e9 simples e intuitivo, bem como deve ser um sistema de automa\u00e7\u00e3o comercial. Assim como o Conta Azul, voc\u00ea pode adquirir planos mensais, trimestrais e anuais. Os valores sempre variam de acordo com a sua necessidade. <\/p>\n

S\u00e3o quatro: <\/p>\n