As vendas no varejo est\u00e3o aumentando. E temos dados para comprovar. Em compara\u00e7\u00e3o entre julho de 2018 e de 2019, houve um crescimento de 1% no n\u00famero de vendas, superando em 0,2% a previs\u00e3o mais otimista para o per\u00edodo. Al\u00e9m disso, no ano passado, o varejo cresceu 4,3%.<\/p>\n
Esses n\u00fameros s\u00e3o do IBGE<\/a> (Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica) e surpreenderam alguns especialistas, que apontam que o resultado \u00e9 o melhor desde 2013.<\/p>\n Segundo esses mesmos, isso \u00e9 reflexo da melhoria gradual do mercado de trabalho e do avan\u00e7o nas concess\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p>\n Portanto, voc\u00ea deve aproveitar essa oportunidade para aumentar as vendas no varejo. E \u00e9 exatamente isso que este conte\u00fado mostra. Descubra dicas para colocar em pr\u00e1tica at\u00e9 mesmo ap\u00f3s a sua leitura.<\/p>\n Voc\u00ea perceber\u00e1 que as dicas passar\u00e3o por estrat\u00e9gias baseadas em relacionamento com seu cliente, com a sua equipe e at\u00e9 mesmo por a\u00e7\u00f5es que priorizam o calend\u00e1rio.<\/p>\n Por isso, n\u00e3o \u00e9 apenas em um aspecto que voc\u00ea deve focar para aumentar as vendas no varejo, sobretudo em sua loja. Na verdade, o crescimento expressivo s\u00f3 \u00e9 alcan\u00e7ado quando diversas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o planejadas, realizadas e metrificadas continuamente.<\/p>\n Veja quais s\u00e3o as dicas mais importantes agora.<\/p>\n Dia das m\u00e3es, dos pais, das crian\u00e7as, f\u00e9rias, Black Friday<\/a> e Natal. O calend\u00e1rio varejista est\u00e1 repleto de datas que s\u00e3o fundamentais para as impulsionar vendas. Elas servem como gatilhos para o consumidor presentear. Nessas horas, voc\u00ea precisa oferecer promo\u00e7\u00f5es em campanhas que cativam o consumidor.<\/p>\n Por isso, a cada data, prepare a sua loja para receber mais clientes, elabore promo\u00e7\u00f5es, treine sua equipe e tenha resultados incr\u00edveis gra\u00e7as ao calend\u00e1rio do marketing sazonal<\/a>!<\/p>\n O trade marketing<\/a> \u00e9 fundamental para que sua loja tenha o produto certo para o seu p\u00fablico.<\/p>\n Ter um mix de produtos fortes, que atendam a demanda de consumo de seu p\u00fablico, \u00e9 uma pe\u00e7a-chave no relacionamento com o seu p\u00fablico. Lembre-se de que os consumidores n\u00e3o buscam apenas o melhor pre\u00e7o, e sim a melhor experi\u00eancia.<\/p>\n Por isso, o trade marketing ganha cada vez mais espa\u00e7o no mercado. Ao aplic\u00e1-lo, \u00e9 poss\u00edvel melhorar o relacionamento interno dos funcion\u00e1rios, acompanhar o desempenho dos fornecedores e dominar o PDV.<\/p>\n A automa\u00e7\u00e3o comercial<\/a> j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais um fator para se destacar. O uso de ferramentas tecnol\u00f3gicas \u00e9 uma premissa b\u00e1sica para reduzir erros, otimizar custos e agir estrategicamente no seu com\u00e9rcio.<\/p>\n Entre essas ferramentas, est\u00e1 o ERP<\/a>, que nada mais \u00e9 do que um sistema que faz tudo isso que voc\u00ea acabou de ler no par\u00e1grafo anterior e mais um pouco.<\/p>\n \u201cOk, mas como isso me ajuda a aumentar as vendas no varejo?\u201d<\/p>\n A pergunta \u00e9 boa. Para encontrar a resposta, imagine o tempo que voc\u00ea leva para realizar determinadas tarefas manuais, como cadastrar produtos, dar baixa em estoque e fechar o fluxo de caixa<\/a>.<\/p>\n Todas essas atividades s\u00e3o realizadas automaticamente. E voc\u00ea e sua equipe ficam \u201clivres\u201d para agir em quest\u00f5es mais importantes.<\/p>\n Dica!<\/strong><\/p>\n Outro ponto importante est\u00e1 relacionado \u00e0 emiss\u00e3o de NFCe<\/a> (Nota Fiscal de Consumidor Eletr\u00f4nica). O documento ajuda a regularizar o neg\u00f3cio em todo o pa\u00eds e substitui o cupom fiscal. Para n\u00e3o ter dores de cabe\u00e7a, leia o nosso post e descubra como escolher um software emissor de NFC-e<\/a>!<\/p>\n Seu cliente \u00e9 a sua base de crescimento. Tenha sempre isso em mente. E \u00e9 claro que eles s\u00e3o os protagonistas para ajudar a aumentar as vendas no varejo.<\/p>\n Esse crescimento passa, muitas vezes, em n\u00e3o pensar apenas na venda, mas sim na experi\u00eancia que a pessoa tem com a sua marca.<\/p>\n Isso experi\u00eancia est\u00e1 diretamente relacionado com ao atendimento, ao p\u00f3s-vendas, \u00e0 qualidade dos produtos, a como a sua loja est\u00e1 arrumada ou como o seu site se comporta no acesso mobile.<\/p>\n Quando esses fatores funcionam bem, o seu consumidor volta, compra novamente e at\u00e9 faz indica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Para entender como todos esses detalhes s\u00e3o fundamentais para aumentar suas vendas, lembre-se da jornada de compra do seu consumidor.<\/p>\n Analise a regi\u00e3o, o h\u00e1bito da popula\u00e7\u00e3o onde seu empreendimento atua, como eles chegam at\u00e9 a sua marca. \u00c9 pela internet? Recomenda\u00e7\u00e3o de amigos? Alguma campanha de marketing que ele possa ter visto na rua?<\/p>\n Tudo isso ajuda a entender melhor o seu p\u00fablico e oferecer as melhores experi\u00eancias poss\u00edveis.<\/p>\n E como atender bem seus clientes sem uma equipe de linha de frente altamente preparada para isso? Complicado, n\u00e9?<\/p>\n O atendimento n\u00e3o deve apenas ser aquele simp\u00e1tico, gentil e cordial como todos gostam de ter quando entram em uma loja.<\/p>\n O bom funcion\u00e1rio \u00e9 aquele que conhece o produto, sabe fazer as perguntas certas para a pessoa e identificar o que ela quer comprar sem que o consumidor lhe diga. Isso s\u00f3 acontece quando a sua equipe est\u00e1 preparada, sabendo como agir com precis\u00e3o, educa\u00e7\u00e3o e qualidade.<\/p>\n E, claro, no funcionamento do lugar, afinal, entender a loja faz parte tamb\u00e9m de um atendimento de qualidade.<\/p>\n Portanto, treine todo colaborador constantemente, n\u00e3o importando o tempo de casa e a \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O estoque \u00e9 um setor fundamental para empresas varejistas. Antes de qualquer promo\u00e7\u00e3o que for realizar, estude-o. Lembre-se das quantidades e, claro, das condi\u00e7\u00f5es de armazenamento. Esses fatores ajudam a encontrar o momento ideal para reduzir pre\u00e7os e promover o famoso \u201cgiro de estoque\u201d.<\/p>\n N\u00e3o esque\u00e7a de checar a qualidade de cada material, se est\u00e3o dentro do prazo de validade e boas condi\u00e7\u00f5es de uso. Caso o estoque n\u00e3o for o suficiente, reforce-o com os produtos que geralmente s\u00e3o mais demandados em campanhas de promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Outro ponto importante est\u00e1 relacionado \u00e0 forma que voc\u00ea gerencia novos pedidos. Alguns varejistas determinam uma quantidade m\u00ednima e esperando que ela seja alcan\u00e7ada para comprar novas mercadorias. Outros trabalham com pedidos mensais para cada produto.<\/p>\n Ent\u00e3o, encontre aquela que melhor atende \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n Um dos fatores para aumentar as vendas no varejo \u00e9 a fideliza\u00e7\u00e3o. Ainda h\u00e1 pouco voc\u00ea leu sobre investir na experi\u00eancia de seu cliente para que ele compre sempre com sua loja, certo?<\/p>\n O sistema de fideliza\u00e7\u00e3o j\u00e1 come\u00e7a por a\u00ed. Mas, mais que isso, voc\u00ea pode criar mesmo campanhas com esse intuito.<\/p>\n Pode ser uma promo\u00e7\u00e3o ou um evento. Pontos que podem ser trocados por um produto ou por descontos.<\/p>\n Criar programas de incentivo tamb\u00e9m vale a pena, algo a longo prazo em que o cliente \u00e9 incentivado a comprar e, no fim de um determinado per\u00edodo, concorre ou ganha um pr\u00eamio se atingir uma quantidade acumulada de compras.<\/p>\n Essa aqui nem dica deveria ser. Isso \u00e9 uma ordem!<\/p>\n N\u00e3o estar nas redes sociais, hoje, \u00e9 uma desvantagem competitiva ruim para sua marca.<\/p>\n As redes sociais est\u00e3o repletas de oportunidades para vender mais no varejo. E n\u00e3o pense que isso \u00e9 complicado. Com uma estrat\u00e9gia de produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado segmentada corretamente, \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar novos clientes com precis\u00e3o.<\/p>\n Portanto, marque presen\u00e7a nas redes sociais em que o seu p\u00fablico est\u00e1.<\/p>\n Dica!<\/strong><\/p>\n Leia o nosso post sobre as melhores ferramentas de automa\u00e7\u00e3o de Instagram<\/a> e potencialize a sua estrat\u00e9gia de vendas.<\/p>\n Como aumentar as vendas no varejo se n\u00e3o h\u00e1 algo um objetivo? Uma marca para bater?<\/p>\n N\u00e3o faz sentido, n\u00e9?<\/p>\n As metas est\u00e3o a\u00ed para serem estabelecidas e quebradas! N\u00e3o importa se voc\u00ea tem uma loja f\u00edsica ou um e-commerce. O que importa \u00e9 planejar e reconhecer at\u00e9 onde o seu empreendimento pode chegar.<\/p>\n Claro, sempre acompanhando o caminho at\u00e9 esse n\u00famero m\u00e1gico. At\u00e9 para saber o que voc\u00ea est\u00e1 fazendo certo e errado.<\/p>\n Criar metas mirabolantes, sem ter estrat\u00e9gias baseadas em n\u00fameros s\u00f3lidos, pode n\u00e3o ajudar. Essa dica n\u00e3o vale apenas para e-commerce, como tamb\u00e9m para lojas f\u00edsicas, que precisam saber a quantas andam seu estoque e o seu atendimento.<\/p>\nO que preciso fazer para aumentar vendas no varejo?<\/h2>\n
Aproveite datas sazonais<\/h3>\n
Utilize boas pr\u00e1ticas de trade marketing<\/h3>\n
Utilize ferramentas de automa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Pense sempre no cliente<\/h3>\n
Treine os funcion\u00e1rios<\/h3>\n
Analise o estoque para criar promo\u00e7\u00f5es<\/h3>\n
Crie um sistema de fidelidade<\/h3>\n
Marque presen\u00e7a nas redes sociais<\/h3>\n
Estabele\u00e7a (e acompanhe) metas<\/h3>\n