Quem tem loja física ou online já deve ter escutado falar de gateway de pagamento. Esse recurso é fundamental para quem trabalha com comércio.

Mas, o que você necessariamente precisa saber sobre ele?

• Gateway de pagamento é uma tecnologia que serve como uma ponte entre o consumidor, o banco e a operadora do cartão que utilizar;
• Ele facilita as vendas em uma loja, tornando mais prático o processo de pagamento e agilizando o atendimento;
• O gateway de pagamento dá algumas vantagens para cliente e empreendedor, como mais opções de pagamento, maior possibilidade de negociações de taxas e o pagamento recorrente.

Confira tudo o que você precisa saber sobre o gateway de pagamento.

O que é um gateway de pagamento?

O gateway de pagamento é uma ferramenta que faz a conexão entre uma loja aos sistemas de pagamento, como cartões de crédito e instituições financeiras.

É como se fosse uma ponte que além de fazer essa ligação, ainda dá segurança nas transações financeiras e faz com que elas aconteçam de forma rápida e eficiente.

Basicamente, o gateway funciona da seguinte forma:

1. 1. O cliente escolhe a forma de pagamento da transação, seja boleto, cartão de crédito ou débito ou mesmo Pix;
2. 2. A informação é enviada para o gateway, junto com o valor, os dados do cliente;
3. 3. A ferramenta verifica a disponibilidade de crédito e verifica a autorização da instituição financeira;
4. 4. O pagamento é confirmado.

Tudo isso é feito de forma muito rápida e prática, de maneira que o cliente não espera. É também tudo muito seguro, não dando margens para fraudes ou golpes. 

Para que serve?

Pode-se dizer que o gateway é um grande interlocutor entre o cliente e a instituição financeira responsável pelo crédito da compra.

Essa simples função já garante que a ferramenta possa ser um grande recurso para gerenciar as transações de sua empresa.

Por isso, algumas outras funções são agregadas ao gateway de pagamento:

• Simplificação dos pagamentos: isso faz com que suas operações sejam mais práticas, rápidas e ágeis;
• Diversificação das formas de pagamentos: faz com que sua empresa ofereça aos clientes diversos meios de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário, PIX, tornando seu negócio aberto a todo tipo de operação e com mais chances de vendas.
• Garante segurança: o gateway utiliza protocolos de segurança avançados para proteger os dados dos seus clientes e evitar fraudes;
• Automatiza o processo: realiza a captação dos dados, a autorização e a confirmação dos pagamentos de forma automática, reduzindo a necessidade de intervenção manual.
• Fornece relatórios: dá dados sobre todas as transações realizadas em um período, permitindo que você analise o desempenho das suas vendas e identifique oportunidades de melhoria e crie insights sobre relacionamento com seu cliente e o seu fluxo de caixa.

Como escolher um gateway de pagamento?

É preciso atenção para escolher o gateway de pagamento de sua empresa. Como você notou, trata-se de uma ferramenta importante para seu negócio e toda atenção na compra é pouco.

Confira o que se atentar para escolher um gateway de pagamento para seu negócio:

Analise taxas e tarifas

Obviamente, você precisa estar atento às taxas de gateway que pode cobrar por transação em sua loja.

Outras podem ter tarifas de adesão, mensalidades… tudo isso precisa ser analisado para entender o custo benefício de sua aquisição.

Verifique os sistemas de segurança

Quando se trata de valores financeiros, é fundamental tomar cuidado com todo o processo. Um gateway precisa oferecer certificados de segurança para proteger os dados dos seus clientes e evitar fraudes.

Aliás, quanto mais camadas de proteção contra fraudes, melhor. Por isso, analise com cuidado e atenção quais são esses sistemas para entender o quão seguro sua loja e seus clientes estarão.

Garanta que o gateway tenha suporte ao cliente

Nesse caso, a empresa responsável pela solução precisa oferecer canais de comunicação eficientes para um bom suporte quando você sentir necessidade.

Confira a empresa em sites como o Reclame Aqui para entender quais são as principais queixas e se elas são respondidas.

Analise quais são esses canais e se há diversidade neles, para que, quando você precisar, ter opções de atendimentos.

Exija estabilidade

Você quer adquirir uma ferramenta que seja prática e ágil, por isso, o mínimo que se exige é algo estável para garantir o bom fluxo da transação.

Se isso for um empecilho, você pode perder vendas só porque, por exemplo, o sistema estava indisponível quando o cliente for realizar um pagamento.

Cenários assim podem comprometer seriamente seu faturamento e até mesmo a reputação de sua marca.

Exemplos de gateways de pagamento

Não faltam bons nomes no mercado que oferecem um gateway de pagamento.

• PayPal: um dos mais populares do mercado, é também um dos mais diversificados e seguros. Suas taxas são atraentes e seu suporte bem sério;
• PagSeguro: é o gateway de pagamento da UOL. Por estar envolvida com a empresa, é uma das que possui a melhor reputação. Sua plataforma permite atender diversos modelos de negócios, como e-commerces, lojas físicas e empresas SaaS ;
• MercadoPago: é a solução do Mercado Livre. Destaca-se por estar presente em mais de 8 países e taxas bem pequenas, a depender do modelo escolhido;
• Wirecard Brasil: é a antiga Moip. Sua simplicidade e transparência nas operações são seu ponto forte, além de garantir segurança redobrada nas transações;
• Iugu: gateway destinado a empresas online. Tem uma linha de planos que pode garantir atendimento aos mais diferentes tipos de e-commerce.

Escolher o gateway de pagamento certo é uma decisão importantíssima para qualquer negócio, seja ele físico ou online. 

Essa ferramenta não só simplifica as transações e garante a segurança dos dados, mas também permite que seu negóco tenha mais flexibilidade nas formas de pagamento.

Isso aumenta suas conversões e melhora a experiência do cliente. 

Por isso, estude suas opções com cuidado e procure um gateway que atenda às suas necessidades específicas! Aproveite e confira nosso material com dicas certeiras sobre como escolher meios de pagamento para seu negócio:

12 dicas simples para escolher um meio de pagamento