All Posts by Caroline Jeunon

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Taxa de Churn: o que é, como medir e 5 dicas para reduzir

É comum vermos muitas empresas que não dão atenção à taxa churn, já que, normalmente, o foco maior delas é fechar vendas. Entretanto, essa taxa é uma métrica muito importante para o seu negócio crescer e ganhar espaço no mercado. Com ela, você pode fazer mudanças que não pensava que poderiam afetar positivamente o seu negócio. Leia este […]

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SLA: o que é e qual é a importância para o seu negócio

Os contratos de uma empresa não podem ser assinados de qualquer forma. Antes de fechar qualquer negociação, clientes e empreendimentos analisam muito bem todas as suas cláusulas, a fim de evitar possíveis dores de cabeça no futuro —  e o SLA é um ponto muito importante nessas horas. Ele está relacionado à garantia de prestação de […]

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