Quais são as melhores formas de pagamento do mercado?

Atualizado há mais de 1 semana

Hoje em dia, o sistema financeiro conta com uma série de inovações e mudanças que modernizaram os processos. A compra online, por exemplo, se tornou um fenômeno no mundo todo, e permite a aquisição de produtos e serviços com facilidade e praticidade, sem sair de casa. Por isso, muitas pessoas se perguntam quais são as melhores formas de pagamento do mercado.

Hoje, o cliente encontra uma série de maneiras diferentes de realizar seus pagamentos sem preocupações. Dinheiro, cartão de crédito, boleto… E as novidades não param de surgir. Recentemente, o PIX ganhou muitos adeptos ao permitir a transferência imediata de valores, eliminando o desconforto de esperar horas e até mesmo dias para que valores caíssem na conta. 

Mas com tantas opções, quais são as melhores formas de pagamento para quem tem um negócio? Afinal, muito dificilmente um empreendedor conseguirá oferecer todas as formas de pagamento existentes atualmente. Então, é interessante entender quais são mais vantajosas, mais confiáveis e as ideais para o negócio em questão. 

Quer entender melhor sobre o assunto e saber quais são as melhores formas de pagamento no mercado? Vem com a gente!

O que são formas de pagamento?

Vamos começar pelo básico. As formas de pagamento são as maneiras disponibilizadas pelo vendedor ou empresa para que os clientes paguem por um produto ou serviço. O primeiro deles, usado até hoje, é o dinheiro em espécie. Antigamente, era comum que as pessoas guardassem consideráveis quantias de dinheiro em casa, em locais escondidos. 

Os talões de cheque também foram populares por um tempo considerável, mas hoje seu uso é menos frequente. A modalidade acabava tornando mais fácil a ocorrência de golpes e fraudes. 

Logo, aconteceu o boom dos cartões de débito e crédito. Hoje, os cartões de crédito já contam com inúmeras opções no mercado, oferecendo uma série de vantagens para os clientes e opções de parcelamento. Temos ainda as transações bancárias, como depósitos e transferências, e o recente PIX. Além disso, o boleto bancário é outra opção. 

De forma resumida, novas formas de pagamento, mais modernas, seguras e práticas, se tornaram comuns. As pessoas passaram a prezar cada vez mais por praticidade e agilidade, devido ao cenário de rápidas mudanças e transformações que o mundo passa.

Segundo o IX Relatório de Tendências de Meios de Pagamento da Minsait, publicado em 2020 na Veja, os brasileiros triplicaram o uso de pagamentos pelo celular, saltando de 8% em 2018 para 21% em 2019.

Com isso, novas funcionalidades foram criadas, visando atender às demandas por rapidez e facilidade nos pagamentos. Quem diria que seria possível realizar pagamento na máquina de cartão apenas o aproximando, sem precisar inserir uma senha?

Hoje, isso não só é possível, mas também é procurado por muitos clientes. Sem contar com os aplicativos bancários, que, com alguns cliques, permitem o pagamento de boletos, realização de transferências, e muito mais. 

Ir ao banco tornou- se uma atividade cada vez menos frequente, com tantas funcionalidades disponíveis para facilitar o dia a dia. São várias opções, com vantagens particulares. Como definir quais formas de pagamento oferecer? Primeiro, é essencial entender porque é preciso apostar na multiplicidade de modalidades. 

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Importância de oferecer mais de uma forma de pagamento

Hoje, com tantos meios de pagamentos disponíveis, muitos consumidores costumam aproveitar essas possibilidades e utilizam múltiplas modalidades. Muitos, por exemplo, recorrem ao cartão de crédito no momento de fazer uma compra, por não terem no momento a quantia exigida. Imagine se você só oferece a opção de boleto, por exemplo? O cliente não consegue comprar e você perde uma venda. 

Hoje, para vendas online, variar os meios de pagamento é ainda mais importante, porque não há limite geográfico para a concorrência. 

Como vimos, os meios de pagamento vêm se multiplicando e os consumidores querem que as empresas acompanhem o ritmo das mudanças, oferecendo cada vez mais opções para facilitar as compras.

Quais meios de pagamento devo oferecer?

Ao desenvolver um negócio, pode ser difícil definir quais formas de pagamento oferecer, diante de tantas opções. Por isso, separamos alguns meios de pagamento interessantes, que você pode adotar no seu empreendimento. Confira:

  1. 1. Cartão de crédito

Hoje em dia, é praticamente impossível deixar de falar do cartão de crédito. A evolução dos bancos trouxe uma série de benefícios e condições especiais para quem opta pelo cartão de crédito, além da possibilidade de compras rápidas e fáceis online. Por isso, muitas pessoas tem optado por utilizar o cartão. 

Além disso, oferecer a opção de parcelar a compra é muito importante, porque permite que os clientes possam se organizar financeiramente, tornando a aquisição mais simples. 

  1. 2. Boleto bancário 

O boleto bancário é uma das formas de pagamento mais comuns nas lojas online, além de ser utilizada em faturas de cartão de crédito e contas do dia a dia. A partir de um software, é possível emitir um boleto com código de barras e numérico. Dessa forma, o cliente pode imprimir o boleto e pagá-lo em um caixa eletrônico ou casa lotérica, ou copiar o código numérico e pagar pelo internet banking, carteira digital ou aplicativo do banco.

Assim que o pagamento for constatado (que é identificado via conciliação bancária),  o dinheiro entra na conta em até três dias úteis.

Geralmente, a taxa cobrada pelo banco por boleto emitido é menor do que as que envolvem uma transação por cartão de crédito ou débito, por exemplo. A única desvantagem dessa forma é o prazo de compensação do boleto, que pode ser de até 3 dias úteis.

  1. 3. Intermediadores de pagamento

Se o seu negócio for totalmente virtual, uma boa plataforma de e-commerce pode diversificar ainda mais as formas de pagamento aceitas.

Há várias plataformas de comércio virtual, como Hotmart ou Shopify, que oferecem a integração com intermediadores de pagamento, como o PayPal ou PagSeguro. Assim, os clientes podem apostar nessas opções de pagamento, que são um grande diferencial. Muitos clientes já utilizam essas formas de pagamento, que são confiáveis e ganham cada vez mais adeptos. 

  1. 4. Transferência bancária

A transferência bancária é outra forma de pagamento muito fácil. Basta informar ao cliente o número da conta da sua empresa, para que ele transfira ou deposite o dinheiro e envie o comprovante da operação.

Essa opção é livre de taxas para quem recebe o pagamento, e o dinheiro entra em poucas horas ou, no máximo, no dia seguinte.

Outra opção parecida é o débito online, ou Transferência Eletrônica de Fundos (TEF): solução que alguns bancos oferecem para fazer pagamentos instantâneos no e-commerce. O cliente só deve acessar uma página de conexão segura com o banco, digitar seus dados bancários e fazer a transferência — há uma pequena taxa para a empresa, que não costuma ser maior que R$ 1.

  1. 5. Pix

O Pix, novo sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central, tem sido outra opção vantajosa para clientes e vendedores. Ele permite transferências em até 10 segundos e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Por meio dessa ferramenta, os pagamentos caem diretamente na sua conta, sem intermediários, e as taxas para as empresas prometem ser muito menores do que as praticadas atualmente pela rede bancária.

Devido a rapidez com que o pagamento é processado, essa opção é muito interessante, e deve ser considerada se você quer oferecer uma forma de pagamento ágil e descomplicada. Para isso, é só cadastrar uma chave PIX na conta bancária da sua empresa, e informá-la para que os clientes possam realizar os pagamentos.

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Melhores formas de pagamento para o seu negócio 

Você já conhece alguns meios de pagamento que são frequentemente usados. Agora, como definir quais são os mais adequados para o seu negócio? Afinal, é bom investir na multiplicidade de opções, mas, muito dificilmente, será possível implementar todas as formas existentes. 

Por isso, antes de definir quais opções escolher, é preciso entender as necessidades dos seus clientes. Quais são as formas que eles mais usam? Quais são mais vantajosas para eles? Uma boa maneira de descobrir isso é fazendo uma pesquisa.

Pergunte para seus clientes quais são as formas de pagamento mais usadas por eles. Você também pode pesquisar o que as empresas do seu segmento oferecem. Assim, terá uma ideia de quais meios são interessantes. 

Também é essencial calcular possíveis custos extras e decidir se eles serão repassados ao consumidor, como no caso das taxas dos cartões, boletos e intermediadores. Verifique se as formas de pagamentos são vantajosas para você, se o valor do seu produto ou serviço compensa possíveis taxas cobradas.

Concluindo…

O mercado oferece uma série de opções interessantes para que seus clientes possam realizar pagamentos. A digitalização trouxe muitos benefícios, possibilitando maior agilidade e facilidade na hora de pagar por produtos ou serviços. 

Por isso, lembre-se de entender o que seus clientes usam, quais são as formas mais vantajosas para eles e para você. É interessante oferecer mais de uma forma de pagamento, mas, para isso, compreenda quais são as vantagens para o seu negócio, e considere as particularidades do produto que você oferece!

Esperamos que esse post tenha permitido que você entenda melhor sobre as formas de pagamento disponíveis no mercado e ajudado a escolher quais são as opções ideais para seu negócio. Se você quer conferir mais dicas sobre negócios, continue com a gente aqui.

Jornalista, escritora e pós-graduanda em Comunicação Digital e Mídias Sociais.
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